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驚！沒人在家 送貨員「自開門」搬貨入屋
快遞公司送貨員，一般都會在收件者家裡有人的情況下，簽單、送貨，然而新北市瑞芳卻發生，收件人明明不在家，家裡也沒人，送貨員卻私自打開鐵門把貨送進屋裡，害得收件人超過7天鑑賞期，無法退換貨；更誇張的是，沒人在家，送貨單上竟然還有人簽名。2017/04/27 12:52 -
快訊／嬰床護欄不合格！11款商品下架 奇哥、聖嬰上榜
最新消息，民眾要留意買到不合格的嬰兒床，因為今天經濟部標檢局公布抽檢結果，其中兒童用床的「護欄」，有9家廠商11款不合格，其中2件由聖嬰公司生產，1件出自知名的奇哥公司，標檢局已要求業者立即下架，並於1週內提出回收計畫，以及退換貨、退款等機制。2017/03/15 16:22 -
降血脂藥「冠脂妥」爆偽藥 18日起開放退換貨
降血脂藥「冠脂妥」爆發偽藥，食藥署宣布今起至18日開放退換貨，民眾可回原取得藥品的醫療機構或就近藥局換藥，建議先打電話詢問確認有新品再前往換藥，新品都有防偽印章。2017/03/09 10:54 -
偽藥風波危機處理 蔣萬安：荒腔走板
國民黨立委蔣萬安今表示，降血脂藥「冠脂妥」偽藥事件爆發多日，衛福部雖已下令全面回收，但基層藥師卻反應退換制度一團亂，批評衛福部危機處理「荒腔走板」。2017/03/09 10:38 -
冠脂妥藥品 9日起退換取得原廠藥
新北市府衛生局表示，持有「冠脂妥」藥品的病患，今天起，可退換藥品。台灣阿斯特捷利康公司表示，因醫學中心與區域醫院都從授權代理商進貨，且有認證，不列入換貨計畫。2017/03/09 10:34 -
網購退換貨糾紛頻傳 消基會籲設止付機制
線上購物正夯，但消基會近半年就收到341件網購申訴案，且近5成5發生退換貨糾紛，甚至遭賣家封鎖；呼籲政府研擬糾紛止付機制，並規範網拍平台業者負責確認賣家信用與履約能力。2017/01/26 15:03 -
17年前襯衫成功退貨 Gap經理怒轟：誰會接受？
不少服飾店家都會提供30至45天的退換貨鑑賞期，不過在美國竟然有名顧客將服飾店「GAP」2000年所產的夏季服飾，也就是17年前的衣服，拿到店內退貨，因為承辦店員的疏失，導致該名顧客退貨成功，店經理發現後，氣得貼出公告「到底是誰接受這件退貨？！這件是2000年夏季的衣服，都快17年前了！」2017/01/07 21:55 -
穿過褲襪不給退 男子怒砸皮鞋店開罵
台南市東寧路上一間連鎖皮鞋店，日前遭到一對夫妻砸店，只為了要退換一雙穿過的褲襪，男客人不但把購買的鞋盒砸向櫃檯，還邊踢店內鏡子邊開罵，甚至嗆說自己一秒鐘幾百萬幾千萬上下，讓店家相當無奈，但為了息事寧人，最後還是同意讓對方退貨。2017/01/03 12:06 -
花謝、舊行李箱都給退！ 美式賣場顧客傻眼
這間美式賣場最常被消費者討論的就是退貨機制，但最近有顧客發現，竟然已經被使用過無數次的行李箱、還有謝掉枯萎的花束都被拿來退款，實際觀察，會發現這間賣場的退貨櫃台比其他賣場還要忙碌，店內退貨風氣盛行，雖說實體店面除了瑕疵品，售出概不退換，但其他賣場近年也將退換貨的條件鬆綁，除了書籍唱片以及私密用品之外，其他生活用品都能有一年的退換貨期限！2016/11/18 18:02 -
獨家／拒退！韓網購衣尺寸太大 遭控限「換貨」違法
雙十一網購節即將來到，民眾線上購物要特別注意，有消費者在網路買了件襯衫，但衣服太大件，想退貨被拒絕，業者說只能退貨，但得負擔260元運費，不少人認為、能換貨似乎還算合理，但消保官指出，業者拒絕退貨已經違法，最高可開罰10萬元。2016/11/08 18:19 -
說好的白色呢？ 網購禮服差很大變粉紅色
高雄一位蘇小姐為了參加好友婚禮 ，特地在網拍上花了2千7百元，買了一件白色魚尾禮服，沒想到收到貨時傻眼！因為實品顏色是粉紅色，款式也跟網拍照片有出入，她向業者反映明明刊登標題是白色禮服，結果對方說要以圖片為主，不接受退換貨，之後電話不接，訊息也不讀不回！2016/10/31 17:30 -
Note7禁帶上機 三星派員駐機場辦退換貨
三星的Note7手機連連出事，美國下令如乘客違法攜帶上機，最高會被罰款18萬美元，還可能判刑10年，三星也在美國部份機場設置回收櫃台，讓乘客能現場退換貨，而日本關西機場也傳出Note7冒煙事件，成為日本第一例三星Note7意外。2016/10/22 17:28 -
快訊／防爆炸！三星派員守舊金山國際機場 可辦退貨
最新消息，為了避免不知情用戶將Note7帶上機而觸法或再釀爆炸，三星派員在美國舊金山國際機場的檢查哨前站崗，用戶可以在這裡辦理退換貨，美國運輸部上周五也宣布，美國國內線及所有往返美國航班，皆禁帶Note7上機及託運，違者將被處最高超過新台幣570萬的罰金、甚至會被起訴判刑。2016/10/21 21:39 -
三星止血 祭出Note 7南韓退換優惠方案
經歷嚴重安全危機後，南韓科技巨擘三星電子公司在奮力挽救聲譽之際，今天向退回Galaxy Note 7智慧型手機並換購其他三星手機的南韓消費者，祭出優惠刺激方案。2016/10/13 16:41 -
台Note7 6000支未退換！將採「分段調降電力」
三星Note7宣布停產，台灣賣出4萬2千支仍有6千支沒有預約退換貨，三星未來將利用遠端韌體更新，也就是分階段調降電力上限，從60%.40%逐步下調到20%，讓用戶不願再使用，不過3C達人強調，無法遠端強迫民眾更新軟體，只是會不斷跳出訊息提醒，另外為求止血，外傳三星恐怕要收掉NOTE系列。2016/10/13 11:45 -
Note 7退換貨 意外燒出一堆網拍糾紛
NCC指出，全台仍有6000位 Note 7用戶未採取換機與登記，觀察網路論壇，有許多先前自行交易Note 7的買賣家相互抱怨，或有賣家不配合換機退貨，意外燒出一堆糾紛。2016/10/13 11:44 -
三星利空出盡？ 傳放棄Note品牌
三星滅火Note爆炸事件，除提供全球Note 7用戶退換貨，停產Note 7代價估達新台幣670億元，甚至傳出三星恐放棄「Note」品牌，而市場似乎認為三星利空出盡，今天開盤走揚。2016/10/13 10:45 -
快訊／Note7即起退換貨 配件可退、包膜補貼1千5
台灣三星針對Note7的回收退貨方案出爐了！消費者可以在原本購買門市辦理退款，各大電信業者即日起開始受理，三星智慧館預計在10月15日起受理全額退貨，另外，換購上一代機種則是最多贈送3千元禮券，至於原廠配件也可以退還，包膜補貼則是上限1500元。2016/10/11 19:04 -
Note7即起退換貨！配件可退 包膜補貼1千5
Note7爆炸事件，台灣三星決定停止換機並且退貨，甚至呼籲民眾關機停用！這一聲明讓不少note7用戶覺得很無奈，因為有人等換機等半個月，好不容易拿到新款Note7也重新幫手機包膜、買好配件，又花了千元起跳，現在才說要退貨，等於配件費花了2次、手機資料又要重置，不少用戶大吐苦水。2016/10/11 18:57 -
快訊／三星暫停Note7生產 台退換貨仍不變
三星Note7新機再傳多起自燃事件，美國一星期內發生5起類似案例，三星決定暫停製造Note7，不過台灣退換貨流程卻暫無任何改變，引發消費者不滿，對此，台灣三星表示，在自燃事件還沒有釐清前，三星針對台灣消費者，可以選擇更換新機，或者是選擇退貨。2016/10/10 20:37 -
快訊／暫停生產Note7 台灣三星：退換貨流程沒變
三星Note7手機爆炸事件，在更換新機後，有新版Note7還是傳出冒煙狀況，韓聯社報導，三星電子已經暫停生產這款手機。台灣三星也發出最新聲明。強調公司暫時「調整」Note7的生產進度，以便採取進一步措施，確保品質和安全。至於退換貨流程，在台灣的部分則是暫時沒有改變。2016/10/10 16:21 -
跨國網購「退換貨難」 瑕疵品「拍照才能換」
不少民眾會網路購物，跨國配送，但買到瑕疵品就很麻煩，新北市一名李小姐，在新加坡知名網購店家，買了衣服，卻發現會掉屑染色，要退換貨，流程卻很複雜，而且要等到3到4天才能取貨。因為跨國配送成本高，運送也需要時間，所以如果民眾買到瑕疵想退貨，可就得等上一段時間。2016/09/04 18:28 -
踩一腳就斷！消費者抱怨 知名球鞋品質差
高雄一對夫妻，到百貨公司和賣場各買一雙同款的名牌運動鞋，穿鞋時不小心踩到後腳跟，結果加高的泡棉往下陷變形，2雙都出現一樣的問題，事後店家同意退換貨，換了一雙新的給消費者，究竟是穿法錯誤還是品質不良，公司還要深入瞭解。2016/08/29 19:24 -
淡水老牌鐵蛋真空包竟發霉！ 店家：願退換
有民眾到淡水知名老店買了2包鐵蛋，一直都放在客廳室內保存，沒想到連開都沒有開過居然就發霉了，跟業者反應之後，對方要他自行將問題產品寄回讓他十分不滿，但業者也出面澄清，他們接到電話反應當下，就已經表態願意吸收運費和產品費用，並非不處理。2016/08/03 18:25 -
交通停擺 7公路封路！台鐵東幹線停駛
強颱直撲花東，花蓮和台東一早火車站就擠進準備北返的人潮，有的人是提早退換票，就算是站票也沒關係，不想因為台鐵停駛受困花東 ，哪都去不了；每逢颱風就坍方的蘇花公路，下午1點後只出不進、3點後全線封閉；不過下午傳出小插曲，有貨車駕駛要闖進蘇花公路，差點就釀成衝突。2016/07/07 19:24
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