新竹一名10歲男童於上個月國慶連假期間，跟媽媽到百貨公司，在遊戲區溜滑梯時，左手遭露出的帆布固定線拉扯，拇指當場斷成兩截，雖然送醫後緊急將斷指接回，但神經已難以完全恢復。
新竹一名男童上個月9日到百貨公司遊戲區玩，滑梯旁蓋有帆布，但尼龍固定繩卻沒有做好防護措施外露，男童從滑梯溜下時，左手拇指被繩子硬生生扯斷成兩截。男童媽媽才離開不到20分鐘便接到工作人員通報電話，趕回現場時就看見兒子倒在地上哀號，緊急送醫後雖接回斷指，但受傷神經已難以完全恢復功能，未來恐仍造成影響。
立委王婉諭2日於立院召開記者會表示，事發當下在場兩名工作人員，現場僅有簡易急救箱，聽到男童求救「阿姨，我流血了，可以幫幫我嗎？」後，一名工作人員到地下室拿冰塊，另一名工作人員則在現場尋找斷指，事後被問及是否接受過急救訓練？兩名工作人員支吾其詞回答「簡單的都會啦」，王婉諭質疑工作人員沒有接受專業講習和訓練，發生危險恐錯失黃金救援期。
新竹市議員蔡惠婷則質疑，2016年開幕至今的遊戲區4年來是否有持續進行器材檢修？且在意外發生後，現場並未立即封閉而是繼續營業，直到議員到場關切、拍照時，業者才拉封鎖線禁止使用相關設施，而這中間已經過14日，她質問「這 14 天若是有孩童們再次發生狀況，主管機關及業者們要如何承擔？」
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