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預購經絡按摩無法用！ 消費者「怎變保養品」
新北市有多名婦人指控，日前她們到大賣場消費，被人遊說買下經絡按摩的課程，金額從4萬到30萬元不等，但是預約按摩時，店家不是說當天額滿，就是臨時有事情，必須換點消費，只是，消費者前往指定的地點按摩，對方卻只給保養品，跟原來的課程不同，立刻報警處理，對此，遭投訴的美容業者否認不法，也已經跟消費者進入協商。2020/05/01 19:17 -
連鎖超商、咖啡店 80%製作前「未洗手消毒」
消基會最近針對四大連鎖超商及連鎖咖啡店，進行防疫措施調查，發現店員在製作手沖咖啡之前，只有大約兩成的人會消毒或清潔手部，呼籲應該同步提升餐飲業防疫措施等級，並加強宣導管理。2020/04/11 15:27 -
消基會查192家超商咖啡店 籲3防疫措施再加強
消基會今天公布，3月間調查9縣市192家連鎖超商及咖啡發現，店員製作咖啡前有洗或消毒手部僅19.3%、店內備有酒精供民眾使用38%、店員配戴口罩比例76.6%，正值防疫應加強。2020/04/10 14:37 -
維冠倒塌判賠7億 黃偉哲：建商欠買命錢要管收
台南維冠大樓倒塌，消基會對建商提起民事求償的團體訴訟，台南地院今天判賠7億元；台南市長黃偉哲表示，市府將窮盡洪荒之力扣押財產找錢，建商欠買命錢，該管收的就要管收。2020/01/16 16:45 -
維冠大樓倒塌消基會求償 一審認定過失判賠7億
台南市維冠金龍大樓2016年2月間因強震倒塌，造成115人死亡，民事訴訟中由消基會向建商等人求償35億元案，台南地院認定維冠倒塌是過失非故意，今天判賠7億元。全案可上訴。2020/01/16 15:08 -
快訊／維冠受災戶向5建商民事求償 法院判7億
四年前，台南地震發生維冠大樓倒塌，造成115人身亡，受災戶向建商5人提出民事賠償，其中，消基會南部分會提出35億賠償費，今天台南地院做出判決，判賠7億元，而這也是維冠受災戶首件判賠出爐的民事賠償。2020/01/16 12:24 -
逛展覽小心！ 買東西「發票」對完不能丟
展覽愈來愈多，但您知道上展場買東西可能保障相對低嗎，有民眾去逛展想買的商品沒貨，付款後拿了預購單現場工讀生也和他們說12月能拿到，但至今商品還沒到貨，其實若滿3個月民眾能拿單據和消基會投訴，尤其每年很夯的電腦展更要注意，有些經銷商貼的保固貼紙，不代表原廠的保固證明。2020/01/09 21:55 -
消基會抽查常見豆菜農藥殘留 半數不合格
豆菜是高纖、低熱量的蔬菜，消基會去年9月至10月間至5個縣市抽查39件豆菜樣品，結果有20件不符合「農藥殘留容許量標準」，不合格率超過5成，甚至有甜豆一次驗到14種農藥。2020/01/09 17:51 -
遠航停飛 消基會：檢調應查有無蓄意欺騙
遠東航空無預警停飛，消基會今天表示，這對散客造成的損害，主張消費者可依法請求損害賠償，且遠航停業前仍劃位賣票收款，有蓄意欺騙之嫌，檢調應介入調查。2019/12/13 15:31 -
送洗衣服洗壞怎辦 洗衣公會鑑定幫調解
好好一件衣服拿去送洗，洗壞了，可以找誰投訴？民眾遇上一般消費糾紛，可以找消基會處理，而送洗衣服其實也有類似的第三方協調單位，那就是各個縣市的洗衣公會。衣服是每天都在使用，遇到像是機能衣、麂皮服飾，這種材質比較不好處理，民眾往往會送到專業洗衣店。但要是跟店家沒溝通好，這下就很容易引發洗衣糾紛。2019/12/02 20:17 -
掛燙機夯！ 瑞士進口「高效款」pk網購平價款
消基會跟標檢局合作，稽查市售掛燙機，不合格率30%，部分是品質檢測不合格，還有大陸進口品牌貼上假的標檢局商品檢驗標籤！而遇上雙11檔期，網購品牌也透露，銷售熱度是平常的1.8倍，手持式特別夯，另外，有代理商則引進瑞士品牌的平燙褂燙兩用機，入門款就要近3萬元。2019/11/11 21:16 -
美食外送平台標店內價 消基會實測價格不符
美食外送平台又引爭議，消基會針對5大美食外送平台進行調查，其中foodpanda雖有標示出「店內價」，但其價格卻高於實際店內消費價格，恐涉標示、廣告不實。2019/11/08 16:40 -
本尊照片差很大 參選人被控「廣告不實」
選戰進入最後倒數階段，不少政治人物都開始掛起看板宣傳，為了給選民好印象，不少參選人都會美化照片，但消基會的榮譽董事長卻接到民眾投訴，很多參選人的照片跟本人根本差很大，有廣告不實之嫌，因此呼籲中選會應該訂立規範，解決這個亂象。2019/11/04 19:44 -
快訊／駭客入侵取個資 判雄獅無不當管理免賠
雄獅旅行社2017年因為電腦主機遭駭客入侵，從中竊取上百名顧客身份證字及手機等個人資料，其中有人因此遭詐騙集團騙錢，消基會整理被害人投訴後，代替其中25名消費者提起團體訴訟，總共向雄獅求償450萬9575元，士林地方法院31日一審宣判，認為是第三者惡意入侵，雄獅並沒有管理不當，判消基會敗訴，但仍可上訴。2019/11/01 11:30 -
雄獅個資遭竊 消基會團訟求償一審敗訴
雄獅旅行社於民國106年間遭駭客入侵竊取消費者資料，消基會替25名消費者提起團體訴訟，求償450萬9575元。一審士林地方法院今天宣判，判消基會敗訴，全案仍可上訴。2019/10/31 15:05 -
愈8成感熱紙驗出雙酚S 消基會籲訂含量標準
消基會今天公布，檢驗28件發票、明細等感熱紙發現，會干擾內分泌的雙酚A含量因已有含量標準把關，都合格；但有23件驗出也會干擾內分泌的雙酚S，呼籲政府也要訂雙酚S的標準。2019/09/16 17:43 -
體驗銷售！ 廠商律師：非訪問交易、不可退
持續追蹤，這家公司2016年設立，業者以「清潔體驗服務」，吸引消費者留資料，業者到府後以話術推銷，讓消費者買單8萬1的吸塵器，之後想退貨，不是收取7900元違約金，就是拒絕退費，對此業者喊冤，強調沒說不能退。2019/09/16 15:49 -
「有事都衝著我來」 吳宗憲「吸塵器」爆糾紛
吳宗憲投資副業賣高價吸塵器，但日前卻爆出買了不能退的消費糾紛，對此吳宗憲特別出面澄清，直指所有投訴都是競爭對手惡意抹黑，他一定會追究到底，如果投訴人有任何問題都衝著他來。2019/09/16 14:01 -
快訊／電價有望「連三凍」 審議委員：無調漲空間
電價費率審議會將在下週三(18日)登場，外界認為電價有機會「連3凍」，委員之一的消基會董事長雷立芬就說，目前天然氣價格是下跌趨勢，原油價格也在區間盤整、波動不大，加上台商回流等經濟情勢的評估，她認為目前電價沒有調漲空間。2019/09/14 11:32 -
吳宗憲捲吸塵器糾紛 吳姍儒為父抱屈
吳宗憲投資的副業產品吸塵器，日前爆出消費糾紛，消基會更接到上百件投訴，對此他的女兒吳姍儒表示爸爸很倒楣，更說怎麼可能接到100件一樣的申訴內容，應該是遭到競爭對手抹黑。2019/09/13 13:15 -
醣醋醬網購夯？賣家恐遭罰百萬「盜賣衛生堪憂」
台灣人吃東西沾醬沾出了名，但連速食業者的醣醋醬都有人在網路上賣，點雞塊才給的醬料很多民眾分享，說能拿來炒飯、沾鱈魚甚至有韓式炸雞的風味，不過業者提醒，醬料只要離開櫃台就有安全衛生疑慮，網路上的小心不是正版，消基會追查若賣家盜賣，會吃上刑法甚至賠償100萬。2019/09/12 20:40 -
台大學生會長「談反送中」 家長嗆：退會費
台大學生會長凃峻清，6日臉書發文表示，有家長打電話到學校，說因為學生會長在開學典禮上，發表「反送中言論」，要校方提供退回學生會費管道，如果不能退，家長就要找消基會幫忙。對此校方回應，尊重學生社團自治與財務管理，也尊重學生會長發言。2019/09/07 19:52 -
台大學生會長公開談反送中 家長惱火怒嗆：退會費！
香港自爆發反送中事件後，香港人努力爭取自由民主的渴望，也成為國際焦點。台灣大學學生會長凃峻清日前在開學典禮為新生致詞時，提到香港的命運，正和台灣互相連繫，並感慨學生對於社會議題以及國家處境的無力感，呼籲大家為更好的世界共同努力。不過此話一出，卻引起許多家長不滿，要求校方退回學生會費，甚至揚言要找消基會幫忙或尋求媒體管道。2019/09/07 16:45 -
消基會查網路交友軟體 自動續訂消費爭議多
消基會調查15家交友軟體，9成自動續訂，看到帳單才知；近期也有人投訴「蘋果新聞網」疑有類似情況。行政院消保處說，研議規範禁止中，但業者若沒在台設籍，難規範，須謹慎。2019/09/06 17:50 -
消基會籲設違約金上限 電信業者：恐無益消費者
消基會調查5大電信違約金，平均值達7510元，籲NCC效法日本制定違約金上限；業者認為，兩者競爭態勢不同，應因地制宜，另有業者說，設違約金上限等於限補貼，恐無益於消費者。2019/08/19 17:54
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