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訂單備註「代買菸」 外送員拒絕「等嘸人領餐」
外送員真的不好當，不少人常常碰到訂單出現備註，要求到超商幫忙買東西，表示會給小費，但後面竟然強調「不買就拒絕取餐」，讓外送員很兩難，甚至表示10張單裡就有1張要求跑腿，不只foodpanda，ubereat也有外送員發生過，幫忙代買如果服務不周到，還會被客人留負評。2020/09/17 15:02 -
突訂不到！開熊貓找嘸新光三越 業者：換約中
有民眾打開foodpanda外送平台，卻發現新光三越的餐廳消失在APP上，外送員也說已經一個多禮拜沒接到百貨訂單，還有網友在臉書發文，說是因為百貨要和另一家平台獨家合作，但對此百貨和熊貓否認，說是目前在更換合約，暫停服務兩周。2020/09/11 20:00 -
試車抽foodpanda加菜金 三菱全車系優惠實施中
這個月到中華三菱展示中心試乘Colt Plus、Grand Lancer、Outlander、Zinger、Zinger Pickup、Eclipse Cross、Delica、中華菱利A180及A190任何一款車後，再加上在臉書粉專按讚，就可抽限量1000組foodpanda 價值300元折扣券，而且就算本週沒抽中，下週還可以再累積抽獎機會，因此越早試乘中獎機會也會隨之提高。2020/09/11 18:32 -
宅經濟發燒！外送平台業者第2季訂單年狂增7倍
武漢肺炎疫情拉抬宅經濟，外送龍頭Uber Eats、Foodpanda均表示業績成長，其中，Foodpanda今年第2季訂單年增近7倍。2020/08/29 12:30 -
全球掀美食外送大戰！ 「無人機」搶當外送員
疫情之下，全球外送平台逆勢崛起，Foodpanda德國母公司，第一季營收，增加92%，現在也要推無人機送餐服務。日本也開始出現外賣大戰，本土品牌「出前館」力抗兩大跨國集團。美國則出現「大吃小」的併購潮，要搶攻外賣市佔率。2020/08/25 20:03 -
未1年已29件！外送員事故率高 警將加強取締
屏東縣警局統計，去年10月至今foodpanda及Uber Eats外送員在屏東市的交通事故共29件、32人受傷，事故原因包含超速、違規闖紅燈及看導航不看路況，縣警局表示，將加強取締。2020/08/17 12:14 -
避免「外送員偷吃」再發生 平台推「防撕貼紙」
外送越來越普遍，用的人多，從事外送行業的人也多！兩大平台不約而同表示，會幫外送員升級成「全時段保險」，不再以承攬制為藉口躲避義務。而日前多次傳出外送員偷吃事件，為了防堵，foodpanda宣布印500萬張貼紙，提供連鎖店和炸物餐廳使用，ubereats則是由連鎖店家提供防撕貼紙，確保外送員和消費者雙方權益！2020/08/12 13:52 -
搶商機！外送平台「預約內用」 先點餐免排隊
外送平台只做「外送」不夠，有業者擴充新功能，用APP也能「預約內用」，只要30分鐘前選好餐點，預訂好用餐時間，到現場不用排直接入座，儘管不收服務費，但點餐都有100元低消，目前合作餐飲店至少千家，另外像UberEats也在外送系統上新增外送員頭像，更好辨認，想加入foodpanda也得另外提供良民證。2020/08/11 13:51 -
外送員兼職夯！ 熊貓祭新規「繳良民證」審核
外送員變超夯兼職行業，但人數一多想把關也得更嚴謹，foodpanda出新規，8月10日開始得提供「良民證」審核，最神秘的面試過程也首度公開曝光，用說明會方式得「過3關」，除了要得會使用手機定位，還要用自我介紹檢驗和顧客應對能力，最後線上答題完做綜合評估，才算真正成為外送一員。2020/07/29 19:36 -
綁信用卡訂熊貓！外送員看準母不懂 「重複索費」詐財
宅經濟正夯！民眾使用手機即可讓熱騰騰的美食送到府，不過外送員的素質良莠不齊，一名女子日前幫媽媽設定熊貓外送Foodpanda的APP，並綁定自己的信用卡付款，不料餐點送來後，外送員疑佯稱沒收到錢，向媽媽又多收一次現金，重複收費。2020/07/19 10:14 -
自己下單再接單！ 外送員鑽APP漏洞「白吃餐」
外送員又出包！新北市林口一間美式餐廳業者控訴，從今年5月開始，就多次遭foodpanda外送員惡搞，他們疑似是知道，APP有漏洞，竟然自扮顧客下單、再自己接單外送，一口氣點了三千多元的餐點，一拿到餐點後更改地址，後台就把訂單取消，外送員疑似白吃白喝，餐廳拿不到全額款項，對此，foodpanda表示，正在了解當中。2020/07/17 20:22 -
熊貓外送員偷喝！ 電梯內「以口就杯」影片曝光
外送員趁空檔偷喝！美食外送平台foodpanda一名外送員被發現送飲料給客人前，在電梯內就將杯蓋打開、「以口就杯」豪邁開喝，事後將已喝過的飲料無其事地交給客人，監視器畫面曝光讓不少網友看了直呼太噁心。2020/07/14 11:00 -
熊貓總監「拿通聯號碼告恐嚇」 15外送員下場出爐
美食外送平台foodpanda今年1月無預警宣布調降外送薪資，引發外送員不滿。營運總監余岳勳的名片在網上被公開，有人留言「灌爆他」，有11名外送員依名片上手機號碼打給余，甚至有人傳訊息給他稱「大家生計辛苦，不要降薪」。事後，余岳勳拿通聯號碼怒告15名外送員恐嚇，後來又撤告，台北地檢署以罪嫌不足，處分不起訴。2020/07/03 17:21 -
超扯訂餐違規！ 刻意晚拿讓外送員「低價轉賣」
外送付費方式愈來愈多，卻有民眾鑽貨到付款漏洞，一般外送員抵達，若住戶沒來拿會等10至15分鐘，聯絡系統派單最後確定聯繫不上，就請外送員自行處理餐點，沒想到有人刻意訂1千多元的餐，請外送員等15分鐘，待系統把餐點退還外送員後，就提議用半價收，平台表示這樣已經違規，一般自己不拿餐還是能扣款，若有人刻意鑽漏洞，會停權處分甚至額外賠償。2020/06/20 20:09 -
控「底薪、津貼」皆被砍！ 熊貓外送員月虧1萬多
外送平台是現在很多人吃三餐的必要工具，過去foodpanda很有名是努力跑、勤奮接單有人月收入加津貼破10幾萬，但現在專跑正職的熊貓外送苦嘆，年初熊貓調薪，單量收入減少之外，連雨天津貼一次都少10元，對1天跑10個小時當正職在做的很吃虧，業者說確實年初有調整給薪制度，也增聘外送員因應再來推出的24小時服務。2020/06/09 20:36 -
外送不打烊！ 熊貓24小時服務周五起擴及16縣市
疫情拉抬外送需求，業者宣布自12日起在全台16個縣市提供24小時外送服務。業者表示，台灣外送需求持續成長，當全天候服務上線後，未來將進一步推動更完整的快商務服務。2020/06/08 14:59 -
外送員爆連鎖餐飲「拒熊貓」 業者：平台拚獨家
外送雙雄現在最多人訂就屬UberEats和Foodpanda，過去這兩家強打獨家美食，麥當勞曾只和foodpanda合作，鼎泰豐現階段只有Ubereats，外送平台也會給餐廳抽成優惠從原本30%降到25至28%，不過卻傳出有外送員在公開平台分享說，有2家知名業者把熊貓列黑名單，其他餐廳業者評估，熊貓客源多，UberEats服務好，餐廳各有選擇。2020/06/02 19:59 -
定位漂移！外送員「願改送又反悔」 消費者氣炸
又是一起外送平台糾紛，楊小姐透過外送平台訂三杯飲料，透過APP的GPS訂餐，明明有確認，但定位還是飄移，餐點被送到五分鐘路程外的點，但外送員表示可以幫忙送，但最後卻擅自取消訂單，楊小姐致電外送員，對方竟然回「飲料給路人喝了」，讓他相當生氣。而另外一位徐小姐，同樣也是訂餐沒拿到，被外送員取消訂單，連錢都拿不回來，消保官表示，訂單紀錄都要保留，建議使用現金付款，可避免退費糾紛。2020/05/27 20:00 -
食物外送消費爭議 foodpanda取消訂單最多
消保處今天公布食物外送平台foodpanda及Uber Eats消費爭議件數，累計今年1月至4月分別達564件及80件，以取消訂單退費爭議最多，要求兩家業者應符合相關法規，妥適處理爭議。2020/05/18 16:36 -
外送國家隊「有無加LINE」 搶Uber、熊貓客
美食外送平台，目前以Uber Eats和foodpanda兩家國外業者，在台灣市占率將近九成，本土業者組成外送國家隊，有無外送聯手通訊軟體，讓民眾用LINE就能叫外送，另外foodomo則是結合101美食街，希望藉由在地化和差異化，提升市占率。2020/05/15 13:26 -
免抽佣金！ 店家餐點附字條「外送平台比較貴」
疫情持續2個多月，很多業者這期間生意會好，是因為能外送，很多沒加入的老闆抱怨，生意不好還要加入被抽3成哪撐得住，經濟部拿出2.65億經費鼓勵店家加入外送，但配合的業者依舊沒有foodpanda和Ubereats，有其他外送店家腦筋動得快，推不同模式，對比外送龍頭費用差很多，因為有飲料店家配合foodpanda、Ubereats至今已經被抽100萬。2020/04/28 19:37 -
被取消餐點歸外送員 她痛訴悲慘經歷：真的不能刷卡付
現代人愈來愈依賴美食外送平台的便利性，但相對也衍生出不少爭議。一名女大生日前以「真的不能用刷卡付Foodpanda」為題在Dcard發文，痛訴訂餐的悲慘經驗，表示因不清楚外送平台有「餐點被取消不會退費」及「取消的餐點歸外送員」2項規定，進而被外送員欺騙，掀起網友熱議。2020/04/24 12:50 -
3千公尺高山驚見「最強外送員」？眼尖網友曝真相
一名網友曬出照片表示，朋友日前去爬屏東大武山，沒想到途中竟遇到一名超顯眼的男子，對方身穿foodpanda外送員的制服、背上還扛著外送箱，若無其事地穿梭在樹林間，朋友看到後立馬掏出手機拍下這一幕，讓他忍不住驚呼真的是「地表最強外賣！」2020/04/21 16:22 -
居家隔離者未告知 美食外送員接觸好崩潰
新冠肺炎疫情蔓延，使用外送用餐的民眾日趨增加，雖然各大平台都有提供「無接觸送餐」服務，但使用者有限，甚至有居家隔離者使用現金付款取餐，讓外送員相當害怕，希望業者和政府能正視問題，將制度規劃更完善，以保障外送員的安全。2020/04/17 14:24 -
餐飲業慘、無薪假轉入外送！ 總部湧報名人潮
疫情衝擊餐飲業受到影響，原本家裡開便當店現在業績掉了七八成，見情勢不對積極轉做外送，另外戶戶送外送員則是因為平台退出台灣，不得不到別的平台去，Lalamove面試司機員的人也暴增一倍之多，foodpanda總部外頭也全是排隊搶著加入的民眾。2020/04/11 18:22
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