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獨家／「換新的」手機故障問修理 屢遭推銷新機
不知道民眾有沒有這樣的經驗，如果手機有狀況，合約又快到期的情況下，不管是電信門市或是通訊行，店員們都會遊說換新機，常聽到的理由不是維修費用高，還得等待，甚至會搬出保固期短等種種說法，建議乾脆配門號換新機，讓人聽了不維修，選擇買新機。類似情況時常上演，原來，修手機只有工本費，但如果辦新機，門市員工有獎金可以拿，才會不停推銷。2015/07/15 17:26 -
三創園區電信門市搶進！ 打造互動體驗
三創生活園區週五即將開幕，各大廠開放給媒體搶先體驗。電信門市融合科技、人文、和藝術，打造互動體驗，讓消費者除了享受電信服務外，也能感受高科技的移動生活2015/05/15 10:51 -
三創園區首曝光！ 互動前衛藝術吸睛
三創生活園區週五即將開幕，13日搶先讓媒體參觀！其中，電信門市突破傳統，用藝術裝置結合高科技，打造互動生活體驗，還啟用全球首創的三色電子標籤，不只響應環保，也減少人力成本2015/05/13 21:20 -
電信門市不能修！ 蘋果收回iPhone維修權
拿蘋果iPhone的用戶注意了！蘋果決定要收回國內五大電信業者的手機維修權，也就是說未來想修iPhone，只能到指定的蘋果專賣店來維修，有果粉擔心維修費用可能會有變動，雖然方案都還沒出爐，不過專家分析，蘋果收回維修權，也是替想跨足的二手市場鋪路，能保證手機品質和行情2015/05/11 13:31 -
3C產品易偷？賊三度上門遭 警鎖定埋伏逮人
高雄市燦坤3C量販店及中華電信門市，陸續傳出遭人竊取筆記型電腦及智慧型手機，警方調閱監錄系統追查，研判竊賊可能再犯，埋伏在通信行門外，果真逮到人2015/03/19 10:42 -
「買手機送店員自拍照」 業者誆新機挨批
買全新手機，拿到手的卻是別人用過的二手機，因為裏頭竟然還有電信門市員工的自拍照，會不會太誇張？上個月一名消費者到電信業者的直營店買手機，當時看到手機已經拆封過，好奇詢問，店員卻堅稱這是全新的，結果，回家後，在手機裏頭竟然發現照片，氣沖沖回去討公道，店家才說，是當時忙中有錯搞混，拿成員工自己手機。2014/10/07 16:03 -
比大拚特色！ 電信門市數直逼超商
在市中心鬧區看到一家電信業者，附近常常就會接著有兩家、三家，這是早期聚集模式，現在更開始比大、比特色，像東區走粉領女性店，西門町就和潮牌合作，甚至還在百貨精華區，開佔地百坪的體驗店，拚客戶進門面對面，統計全台電信門市目前約有2500家，規模直逼超商店數。2013/12/16 21:46 -
體驗數位生活 門市變成遊樂場
體驗數位生活，電信門市變的好玩有趣多了。可以是健身房、購物中心甚至是遊樂場！2013/08/15 14:52 -
〈獨家〉傻眼！新手機內有裸照 竟是維修機
台北一名吳小姐購買新手機，電信門市店員當場在他面前開封，結果回去一使用，手機裡竟然有一堆清涼照，分明有人使用過，懷疑是拿二手機冒充新機，不過業者坦承，因為維修手機的外盒也會貼上封條，是員工不小心拿到維修機給吳小姐，絕對會還給吳小姐一支新手機。2013/06/30 18:55 -
〈獨家〉買平板「上不了網」 換貨需付違約金
買平板電腦，想享受走到哪、滑到哪的樂趣，買回去才發現，怎麼上不了網，新北市一名蕭先生，1年前在電信門市店員的推薦下，花7000多元，月繳755元的網路費，購買變形平板電腦，但繳了費用，電腦卻無法連線，網頁都開不了，事後雖然電信業者換了新的一台給他，問題還是沒解決，蕭先生想要退貨，再貼錢買其他款，對方卻要他付8000元違約金。2013/04/28 18:53 -
iPhone 5新機有刮痕！ 外資看衰挫股價
iPhone 5上市掀起搶購熱潮，不過卻有少數民眾發現新機竟有刮痕瑕疵，光在高雄就有3位民眾投訴，在不同電信門市購買到有刮傷或掉漆的痕跡，但由於都是帶回家才拆封，要送回總公司退換貨，得依流程等上7天以上，因為不容易排到，有人無奈選擇自認倒楣。2012/12/17 17:55 -
手機換號要價480元 中華電貴1倍挨批
舊手機想換號碼，卻被多收1倍的錢！有民眾抱怨，到中華電信門市換號碼，240元手續費，只有10組門號能挑，想再選，必須再收240元，等於得花480元，比起其他電信業者，價格貴一倍。業者回應，10多年來的定價相同，未來會提供20組號碼挑選。2012/10/09 13:16 -
專偷展示手機！ 賊剪鏈、破壞防盜
為了避免被偷，電信門市都會在展示櫃的手機上，加裝防盜釦與防盜鏈，台北市一名43歲的李姓慣竊，假裝要買手機，趁著店員不注意，利用工具破壞防盜系統、剪斷防盜鏈，偷走手機，目前得手至少6起。2012/05/04 18:02 -
繳錢備份電話簿 業者出包照收費
被電信業者推銷，購買加值服務，最後卻成了冤大頭！台北市一名李先生向平面媒體投訴，2年前向電信門市申購iPhone，當時在對方遊說下，答應月繳10元，啟用備份電話簿服務，時間長達2年，但日前手機故障，向電信業者索取備份資料，卻被告知沒有備份資料，氣得他大罵對方坑錢。2012/04/27 13:17 -
「多等1分賠1元」 電信門市送致歉金
許多民眾都有去電信公司辦事卻得上十幾二十分鐘時間的經驗，因此有電信業者就推出「致歉金服務」，只要在門市等超過10分鐘，每1分鐘就送1元，而且前10分鐘等候時間也一併算在致歉金內，也就是說等了20分鐘就送20元，民眾反應很兩極，有人認為這樣應該能加快服務速度，但也有人認為比起送錢，收訊品質才是重點。2011/10/31 12:36 -
〈獨家〉停話復話要收費 民眾申訴：不合理
新北市有一名消費者因為有3支手機，想把其中1支門號停話，打電話到電信門市辦理的時候，客服人員向他表示，停話要先收取停話費200元，等之後復話要再收取100元，聽到這樣的收費方式，消費者實在無法理解，為什麼其他家公司不用收取這樣的費用，只有這家電信公司有這樣的規定；但是因為這是公司的明定收費標準，其實業者也沒錯，提醒消費者在申辦門號的時候最好把消費明細看清楚，才能貨比三家不吃虧。2011/08/10 18:43 -
3家電信門市 信義商圈卡位搶商機
台北信義商圈除了百貨商場林立，現在電信業者也卡位搶商機。2011/07/26 00:49 -
iPhone4開賣 電信門市大排長龍
iPhone4開賣，16日晚間，全省北中南電信門市，就集結了許多排隊的人潮。2010/09/17 15:15 -
〈獨家〉離譜溝通！顧客理論 電信門市拉鐵門
因為續約糾紛，到手機門市店理論，結果卻被店家拉下鐵門限制行動，怎麼會這麼誇張，台北縣一名傅先生在上個月15日，到遠傳永和的得和門市處理續約問題，傅先生指控就在門市主管到了之後，雙方溝通不到1分鐘，主管隨即要求店員拉下鐵門，時間長達10分多鐘，讓傅先生心裡相當恐懼，對此店家表示是因為怕影響其他客人，才會緊急之下出此下策，但遠傳公司強調，這不是標準程序，目前已經立即調查，不排除對加盟門市解約。2009/09/28 18:59
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