被電信業者推銷，購買加值服務，最後卻成了冤大頭！台北市一名李先生向平面媒體投訴，2年前向電信門市申購iPhone，當時在對方遊說下，答應月繳10元，啟用備份電話簿服務，時間長達2年，但日前手機故障，向電信業者索取備份資料，卻被告知沒有備份資料，氣得他大罵對方坑錢。
門市人員：「這個有所謂的股市嘛。」
當時李先生就是像這樣，到電信門市等著辦iPhone，但沒想到最後卻被電信公司搞得一肚子氣。
拿出電話帳單，直指裡頭的加值服務月租費，根本就是坑錢；李姓男子說，當時他到門市申辦iPhone，門市人員告訴他，每個月多繳10元的加值服務費用，就可以將電話簿備份，避免遺失，每個月，他也確實收到簡訊，告知資料已備份成功，但沒想到上個月手機不慎掉落水中，向電信公司要備份資料卻要不到，痛批對方坑錢。
遭到投訴的電信公司解釋，若將通訊錄存在手機記憶體無法備份，一定得存在SIM卡裡，才能提供服務；既然造成客戶不便，已經將220元的費用，全額退費給李姓男子，同時也提供用戶發話明細，讓用戶能重建聯絡人資訊。
◎畫面翻攝蘋果日報
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