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簽名授權「長期有效」 取消扣款得主動！
信用卡「扣款授權」其實相當普遍！例如健身房會員費，長期租用停車場費用等，都會填寫「扣款授權書」，授權書上填妥信用卡資料，經過本人簽名，就被視為正式文件，業者能直接拿授權書向銀行請款，一般來說，民眾最常見的授權文件有3種，保險費、電話費代繳，另外還有「捐款」，也都是經過授權自動扣款，除非民眾「主動」取消，不然業者都能拿授權書持續請款。2012/06/03 18:09 -
手機「指定轉接」國內 竟多付漫遊費
手機有設定「指定轉接」的民眾要注意了！有新北市議員到日本考察，本來想省國際漫遊費，把手機設定「指定轉接」給在台灣的助理，沒想到收到帳單後才發現，得多付一筆「漫遊通話費」，算一算多了6千多元；原來是因為手機在日本，電話打去後，是透過海外的手機轉回台灣，才導致除了「漫遊受話費」，還得多付這筆「漫遊通話費」。2012/05/21 13:14 -
電信連續6年年年降？ 民眾嘆「無感」
電信業者號稱通話費率，已經連6年調降，一共降了將近20%，但因為平均算下來，每次只有調降3.5%，民眾抱怨實在「無感」；中華電信向同業提議，不如1次降足3年的降價幅度，不過這樣的構想，遭到台灣大哥大反對，現在NCC不排除要送公平會調查，是否涉及「聯合訂價」。2012/05/10 12:23 -
13歲女童離家出走會網友 花蓮尋獲
新竹一名13歲女童因電話費打了1萬多元遭父親責罵，一氣之下離家出走，獨自搭乘火車到花蓮跟一名27歲徐姓男網友會面，家屬焦急的報警找人，花蓮警方最後在網咖找到2人，由於女童未成年，男網友可能觸犯略誘罪嫌，全案正由警方偵辦當中。2012/04/11 10:30 -
通話費降3.58% ADSL月省5元遭轟無感
目前全台已經有超過2800萬人次的手機及上網用戶，為了回應民眾覺得行動電話費率太貴的呼聲，NCC從前年開始要求業者連續3年調降，今年公布的降幅只有3.58%，比去年的4.04%來的低，4月1日起適用；不過消基會抨擊，根本是無感降價，以ADSL為例，每個月省14元，1年最多省168元，根本是無感降價。2012/03/29 10:03 -
市話「月租、維修」收費2次 中華電遭批
民眾使用家用電話，中華電信都會多收一筆「月租費」，從50元到95元不等，而且大部分都不能抵通話費，有民眾1個月電話帳單75元，就有70元是月租，實際上只打了5元，算算光是這些月租費用，中華電信每年就能進帳142億；而中華電信強調，月租費主要用於「牽線和維修」，但帳單上卻還有一筆5元的配線維修費，立委就說這相當不合理。2012/03/27 12:40 -
解約折千送茶葉？ 女疑個資洩遭詐騙
又有新的詐騙手法了嗎？台中市一位小姐投訴，她向電信業者解約，原本必須繳6千多元，4天後卻接到另外一通電話，自稱總公司人員，表明只要5千元就能解約，再送半斤茶葉，女子付了錢，結果被通知沒繳電話費，她懷疑個資外洩，遭到詐騙。2012/03/01 12:48 -
〈獨家〉打手機賺錢？ 廣告答鈴聽5秒賺1角
講手機竟然也能賺錢，有電信業者將手機來電答鈴，變成商品廣告鈴聲，只要用戶申辦這種能賺錢的來電鈴聲，朋友打電話來的時候聽滿5秒鐘，用戶就能折抵0.1元的通話費，也就是說，一個月只要接500通電話，就能折抵50元通話費；很多民眾聽到打手機也能賺錢，覺得不可思議，也造就一種新的媒體廣告方式。2012/02/15 19:26 -
降價半套！ 公用電話撥長途20秒扣錢
元月1日開始，全國單一話區上路，長途電話費從每3分鐘5.7元降成1.6元，但是有立委接獲學生陳情，說在學校使用公用電話，撥打長途電話回家，電話機卻像吃角子老虎機一樣，沒幾秒就吃掉1元，原來公用電話撥打長途沒降價，立委大批降價做半套，不過中華電信方面堅持，公用電話維護成本高，即使未來降價，費率也不會和市話完全統一，也讓記者會現場氣氛頗為僵持。2012/02/02 12:44 -
〈獨家〉我被監聽！法院通知 才知身分遭冒用
收到法院通知書，才知道成了司法單位的監聽對象，到底怎麼回事？新北市一名簡先生，日前收到一封從法院寄來的「監聽結束通知書」，以為碰上詐騙集團，向法院詢問後，才知道身分遭到不法集團冒用，涉嫌販毒；不僅如此，對方還欠下8千多元的電話費，必須繳清，這名簡先生氣得到地檢署，控告業者疏失，證明自己清白。2012/01/10 23:27 -
〈獨家〉年接8千通謊報！ 119油錢耗材逾4千萬
119是救命專線，但卻有民眾常把119當成小黃使用，浪費社會資源，以新北市為例，每年接獲的電話高達94萬通，但其中有1成是惡作劇，或謊報等無效電話，民眾免費打119，但其實都是消防局付通話費給中華電信，每年近百萬元，加上出勤油錢、急救用品等耗材，每年至少超過4千萬，說穿了這些錢都是民眾的納稅血汗錢，卻被部分民眾濫用浪費。2011/12/27 19:06 -
〈獨家〉連半年信失竊 裝針孔驚覺教官是賊
台中市一名曾先生投訴，最近半年的水電、保險費、信用卡帳單到電話費帳單經常遺失，事後裝設針釓攝影機才發現，偷信的人竟然是自己的鄰居，懷疑他是因為不滿自己家裡養狗，才會故意報復；但最讓曾先生不滿的是，這位鄰居本身還是中部科技大學的退休教官，身為一位教職人員，卻做這種偷偷摸摸的行為，讓他氣得一狀告上法院。2011/12/13 18:32 -
新詐！買門號送手機 還送茶葉卸心防
電話詐騙又出新招了，台中一名男學生，接到自稱是手機門號行銷專員的電話，告訴他只要預付8000元，不但能折抵1萬6的通話費，還能獲得一隻新手機，事後他發現拿到的是山寨機，再向客服反應，對方不斷編理由，要求他再匯款，但為能讓被害人卸下心防，對方還主動送上茶葉致歉，就因為收到茶葉，男學生以為對方有誠意，不再懷疑，就這樣不斷匯錢，10多萬存款全被騙光光。2011/11/29 00:05 -
〈獨家〉「催繳積極、退款拖拉」 溢收7千喚不回
新北市有一名林先生投訴，他原本固定撥打的0981門號，被電信公司當成網外計費，導致他10月份的帳單多了7000多元的電話費，雖然電信業者在繳費當日就傳了減免簡訊通知，但退款卻拖了將近一星期都還沒收到，痛批電信公司「催繳很積極，但要他們退款卻拖拖拉拉」，但業者回應，並沒有超收費用，只是林先生固定撥打的0981門號，優惠已經結束，擔心客戶不清楚，才會個案處理退費，儘管如此，消保官認為多收錢就是不當得利，如果業者還錢拖拖拉拉，民眾是可以提出加利息退款。2011/11/22 19:07 -
欠780元話費 電信公司找人討債
手機話費沒繳，當心討債公司找上門！台中一名郭先生就有這樣的經歷，之前因為變更計費方式，舊帳單和新帳單無法銜接，而有一筆780元的欠費，郭先生不知道沒繳，居然接到財務公司的存證信函，郭先生覺得電信公司沒告知，就找討債公司要錢太惡劣。2011/11/21 12:33 -
只為500元！氣友人不還錢 丟汽油彈洩憤
新北市一名男子，不滿王姓友人向他借500元繳電話費，卻遲遲不肯歸回，於是找了另一名朋友，拿著裝有汽油的玻璃瓶，點燃後丟到王姓男子家門，燒毀對方家的大門和紗窗，一家人受到驚嚇，警方沿途調閱監視器，發現2名男子形跡可疑，案發後6小時就逮捕到縱火嫌犯！2011/10/13 17:55 -
話機「自動」撥號？！兩線對打 通話上萬通
新北市一名保全業者名下有2支市內電話，因為沒有接上話機，每個月只要繳75元的基本費，但在今年6、7月，其中1支電話費突然暴增到3萬元，調閱通聯紀錄後，才發現每隔1到5分鐘，這支電話就會自動撥號給另外1支，每次通話都在30秒內，話費都是1元，懷疑是中華電信出問題，拒絕繳款，不過電信業者卻說，線路完全正常，如果對方再不繳款，將派人拆機。2011/08/31 12:37 -
〈獨家〉中華電信5：20來電！ 連2天透早擾清夢
台中一位林小姐，申請調降中華電信市內電話費率，撥打「1200」專線，沒想到隔天清晨5點20分，接到中華電信語音通知，說她申請的業務成功了，林小姐發現申請的項目錯了，趕緊打電話通知客服更改，同時要求不要在清晨打電話來通知；沒想到隔天清晨5點20分，林小姐又接到語音，說您取消的申請項目已經成功，連續2天清晨，林小姐都被電話聲嚇醒，完全睡不著，讓她非常生氣。2011/08/10 19:15 -
〈獨家〉停話復話要收費 民眾申訴：不合理
新北市有一名消費者因為有3支手機，想把其中1支門號停話，打電話到電信門市辦理的時候，客服人員向他表示，停話要先收取停話費200元，等之後復話要再收取100元，聽到這樣的收費方式，消費者實在無法理解，為什麼其他家公司不用收取這樣的費用，只有這家電信公司有這樣的規定；但是因為這是公司的明定收費標準，其實業者也沒錯，提醒消費者在申辦門號的時候最好把消費明細看清楚，才能貨比三家不吃虧。2011/08/10 18:43 -
服務費竟是話費7倍 飯店遭批「搶錢」
打國際電話到大陸多少錢？中華電信只要13元，但從圓山飯店客房內的電話打出去，居然要96元！消基會調查國內12間陸客最愛飯店，發現打電話到大陸的收費，有三分之一比中華電信貴了4倍以上，會這麼貴，是因為在電信費外，飯店還加收了服務費，這樣的高收費，使得陸客導遊，都叫旅客別打飯店的電話。2011/06/16 12:49 -
大陸機秀逗 2小時自動撥號逾100通
雲林一位民眾，花了4千多元，買了大陸生產的長江手機，使用了1年多都沒有異樣，但昨天收到上個月帳單，發現金額近千元，比他平常的電話費多出1倍以上，調出電信公司通話紀錄，才發現這支雙卡手機，竟然在2個小時左右，自動撥出100多通電話給同一人，他向業者反應後，對方也表示很驚訝，願意負責維修手機。2011/06/13 11:51 -
問花椰菜台語 1999問題千奇百怪
台北市市民專線1999自從免付費之後，一天湧進7000通電話，巨量的電話，也讓北市府付出可觀電話費，電話費從每個月20萬暴增成80多萬，不過很多民眾電話千奇百怪，有人問花椰菜的台語麼講，有人苦惱先生不愛洗澡，問1999有沒有提供相關服務，還有很多人訂不到餐廳，還打電話到1999要求協助訂位。2011/06/09 12:25 -
手機費降4%「網內不適用」 遭轟無感！
目前全台已經有超過2800萬人次的手機用戶，為了回應民眾覺得行動電話費率太貴的呼聲，NCC從去年開始，要求業者連續3年調降，今年公布的降幅，只有4.04%，比去年的5.87%來的低，4月1日起適用；不過消基會抨擊，根本是無感降價，因為只有網外跟市區通話，才有享受到優惠，像網內就沒有，認為業者不應設條件，而是不管哪種資費方案，都應全面調降才對。2011/04/07 12:35 -
真省？打網路電話「免錢」 收訊品質差
講手機可以不用錢嗎？網路上有很多免費通話軟體，讓民眾下載到智慧手機，電話費都算在上網費裡，但就因為是用網路講電話，所以頻寬決定通話品質，有的講到一半還會Lag，甚至有時候連訊息都收不到。2010/12/14 22:46 -
〈獨家〉3億造流行館 遠東品牌宣傳利器
花博展館裡，遠東獨家出資3億的流行館，是14個展館中最晚開館的，不過寶特瓶外型，模樣吸睛，開幕首日，單一場館人氣上看2萬人。只是展館裡，隨處看得到企業的相關品牌，還有旗下百貨飯店的DM廣告，玩互動遊戲還要付通話費，商業氣氛濃厚，對遠東而言，這門生意其實不吃虧。2010/11/12 19:05
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