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走掉老客戶 很難贏回來！ 老董：別被499綁架了！
這兩天中華電信全台門市上演了一場轟動的「499之亂」，搞得中華電信董事長鄭優不得不親上火線滅火。原本想在母親節來個「4G吃到飽」大促銷，怎麼會演變成企業、員工、用戶和股東四方皆輸？關鍵在於所有人都被「499」綁架了！2018/05/12 00:29 -
終於出面！499之亂燒3天 中華電信董座道歉
電信三雄推出的499之亂，延燒第3天引發廣大民怨，中華電信董事長今天下午也親上火線，召開記者會，除了先跟大家說聲抱歉，還要解決社會大眾的疑慮，不過針對老客戶最關心的，就是有沒有解約優惠，或是其它解套方式，董事長鄭優卻拿百貨折扣做比喻，恐怕無法讓忠實顧客買單。2018/05/11 18:42 -
中華電信董事長「老客戶不補貼」 499方案確定不延期
中華電信499吃到飽方案，造成門市、網路搶購掀起許多問題，今天下午召開記者會，由中華電信董事長鄭優和各總經理出面解釋，表示這次499吃到飽方案「15日一到就會結束」，NCC對此表示將介入調查。2018/05/11 16:52 -
499方案引老客戶反彈 鄭優以「買衣服」比喻
499吃到飽引發剛申辦高資費戶不滿，中華電信董事長鄭優今天回應，在特別日子提供優惠促銷，是給顧客的小確幸，也是企業界常見現象；他更比喻，在通路買衣服，經一個星期後打8折，可以要求退錢嗎？2018/05/11 16:44 -
499該不該辦？ 達人教你這樣算清楚
中華電信祭出限時499上網吃到飽方案後，其他業者搶著跟進，在台灣隨即掀起一波499申辦熱潮。不過對於合約尚未到期，搶不到便宜的老客戶來說，可是氣得急跳腳，很多人寧願繳交違約金也想分杯羹。但這樣做划算嗎？專家教你評估。2018/05/11 14:13 -
解約金比器官貴！ 這影片惡搞「499之亂」
中華電信8日推出超優惠的499上網吃到飽方案，引爆不少老客戶不滿，不過今日各地門市，依舊擁入大批人潮搶辦，有網友搭上時事，改編希特勒電影橋段「元首的憤怒」，用KUSO的方式，表達辦高資費老客戶的憤怒。2018/05/10 22:39 -
「499之亂」宛如職場 她感嘆：死忠都被當白痴
中華電信日前宣布499吃到飽專案後引起電信業「無限之戰」，造成民眾排隊搶辦熱潮，宛如先前的「衛生紙之亂」，但也有人質疑是把老客戶當「盤子」。對此，職場專欄作家黃大米感嘆地表示，這就像職場一樣，忠心死守公司的人都是庸才，只有跳槽才有價值。2018/05/10 22:15 -
「三個字」惹怒電信人 他怒嗆：一輩子夠不夠？
全台陷入搶辦「499吃到飽」熱潮，各家電信門市人潮塞爆，等候人數動輒破百；除了有來撿便宜的民眾，也有自認續約吃大虧的老客戶，上門就嗆「要賠償」三個字，讓第一線服務人員聽到超不爽，甚至回嗆「到底是要陪(賠)多長(償)？一輩子夠不夠？」2018/05/10 15:22 -
499吃到飽太殺！「老盤子」怒求補償 中華電信這樣說
中華電信推出限時「499吃到飽」方案，不限資格皆可申辦，台灣大哥大和遠傳電信也宣布跟進，剛上路就引發申辦潮，官網、門市全被擠爆。雖然大部分民眾都樂見業者降價促銷，但看在高資費老客戶眼裡卻相當不是滋味，認為自己被當成「盤子」。對此，中華電信也坦言，目前並沒有任何補償措施。2018/05/10 00:23 -
電信大戰惹亂潮 門市擠、客服爆、官網當
電信業者推出限時499吃到飽方案，第一天就引爆申辦潮，全台多處電信門市晚間大爆滿，有些甚至要排上百號，業者客服專線更忙線塞爆，部分民眾打了一個小時還是沒接通，電信官網還一度當機，很多老客戶不滿無法享受優惠，大吐苦水 。2018/05/09 23:33 -
換499方案違約金真可購物！中華電信急下禁令
中華電信昨（8日）晚間推出499元上網吃到飽方案，掀起申辦熱潮，甚至不少人即使付違約金也要申辦，但也引發老客戶爆發不滿情緒，還傳出有單店祭出違約金折抵商品購物金的好康。對此，有中華電信內部員工證實確有此事，但是因為有新人「做錯」導致，公司內部也發公告信明令禁止這種促銷方式。2018/05/09 21:35 -
499吃到飽爆人潮 中華電官網客服掛點
電信業限時全民499吃到飽引爆申辦潮，中華電客服和網站掛點，多數門市今天也湧進申辦民眾，不少用戶認為付數千違約金申辦都划算，但也有月付1399元的老客戶自嘲是「傻盤子」。2018/05/09 17:37 -
電信499吃到飽混戰 網友砲轟：綁約老客戶都是白癡
原本獨厚軍公教的「499吃到飽」方案再度復活，這次資格大幅放寬！中華電信昨晚宣布，今（9日）起開放限時7天申辦，不只不限軍公教，擴及全民，外，且新申辦、攜碼或續約統統可辦。不到 2 小時，台灣大哥大、遠傳電信也紛紛跟進，讓4G低價資費戰又開打。但各家電信方案一出，引發許多網友不爽，不少人直呼「綁約老客戶都是白癡」。2018/05/09 15:13 -
手機499吃到飽拚戰 祭「慰留方案」穩用戶
手機499搶得兇，而且各家都打出不同優惠，最近很多人也會解約，攜碼轉入其他家，但就有民眾發現，有2家業者同事貼出解約系統當機的公告，被民眾質疑不想讓人轉出去，對此業者表示，單純只是電腦當機的問題，而各家業者的確會想穩住老客戶，會分別祭出不同「慰留方案」來留住使用戶。2018/04/30 19:33 -
obike改免押金！ 老客戶控「沒拿到退款」
obike單車從去年8月，就全面改成「免押金」制度。老客戶所繳的900元押金，都能夠退回帳戶，不過卻有用戶出面控訴，他從2月申請押金到現在，透過客服、臉書反映狀況，遲遲都拿不到退款，處理態度很消極。2018/04/30 12:59 -
帳號被停、客戶資料消失！ 賣家泣：心血全毀
自己經營網拍3年，累積了7、80位固定的老客戶，卻因被惡意檢舉，導致帳戶被停，讓網拍業者十分氣憤！購物前，客人大多會先儲值一筆交易金額，等到購買商品時再扣款，但因為這對情侶惡意檢舉，害她帳戶被停權，大批金流資料等於全都消失，不只看不到客人下單資料無法出貨，恐怕也無法支付2名員工的薪水。2018/01/28 14:45 -
慣老闆「年終獎金14萬分5期付」 老員工挖客戶跳槽
現在距離農曆新年剩不到1個月，民眾最期望的就是希望能領到一筆豐厚的「年終獎金」。最近大陸有家企業，年初向員工喊話，只要業績達標，就會發放1萬至3萬元(約新台幣45683元至137049元)不等的年終獎金。員工真的達成目標，老闆竟然只先發1千元(約新台幣4568元)，其他的分5期發放，氣得員工帶老客戶跳槽。2018/01/23 22:51 -
中華電祭出2優惠 誠意挽留老客戶
電信業對攜碼、新用戶祭低價吃到飽，網友抱怨「忘了老客戶」，甚至引發客戶「跳槽再回籠」，中華電近期2大優惠對老客戶展現誠意，今年更把固守老客戶列為重點目標之一。2018/01/15 11:17 -
3G升級4G潮 電信業出招固樁老客戶
3G年底到期，全台估逾600萬戶受影響，電信業為固樁出招，中華電信續約戶可抽「十年行動上網吃到飽」；遠傳對高資費祭出888元通話金回饋，台灣之星則擴大家族省專案。2018/01/04 13:30 -
限老客戶！中華電祭優惠 最高達10GB上網量
中華電信在歲末年終祭出優惠，將於21日針對老客戶行動上網回饋，凡符合2年(含)以上年資的4G月租型客戶，免申辦、直接送「4G勁爽加量包」行動上網量，最高可獲10GB。2017/12/20 11:27 -
抓緊老客戶 企業爭相推行會員經濟
現在很多的企業，熱衷所謂的會員經濟，也就是鼓勵客戶加入會員，然後給予會員特殊的優惠，像是美國的連鎖咖啡品牌，美式大賣場都是很好的例子，國內則有紅利點數平台業者，和三大超商合作，推行消費集點的活動，半年時間也一起創造出十億的消費額，專家認為，這麼多企業推行會員經濟，是因為現在的環境不容易拉攏新客戶，讓企業轉而鞏固老客戶。2017/11/08 22:58 -
iPhone X久等有錢賺？ 中華電可抵帳單
iPhone X供不應求不僅業者擔憂，果粉也怕等太久，中華電信推出專案，可依等待時間及客戶年資獲得回饋金，年資15年以上老客戶，等超過1個月就能回饋300元。2017/10/27 09:24 -
辦iPhone觀望！ 電信留客續約折價、免違約金
iPhone8準備上市開賣，不過10週年的紀念版iPhoneX，卻還得再等到11月，有的民眾偏偏在這段期間，手邊合約到期，各家電信為了要留住老客戶，先是祭出門日續約優惠，遠傳打出5個月短約吃到飽千元有找，中華電信則讓你先續門日約，屆時手機新合約直接覆蓋，免違約金。2017/09/14 12:22 -
綽號「歐北萊」！任旅社業務1年 專騙老顧客
這次詐騙旅費的歐姓男子，綽號歐北萊，在喜鴻旅行社新竹分公司，擔任業務一年多來，打著便宜出團，加上專找老客戶，不少人就掉入他的陷阱，靠著彼此的信任，在沒有簽訂契約的情況下，就要對方先繳交訂金，而且選在他要離職前，提早催收尾款，似乎早有預謀，還給了蓋有公司章的收據，不只遊客出不了團，也讓公司蒙受巨大損失。2017/06/08 18:03 -
快閃3天！電信599元吃到飽 只限攜碼、新戶
電信龍頭推出599元吃到飽，但只限5月10日到12日短短3天，不過得是攜碼或是新辦用戶，也讓老客戶在網路上批評拿不到好康，甚至達人認為，現在電信補貼手機，不再像以前優惠這麼多，未來恐怕會進入到，單辦門號、單買手機的時代。2017/05/11 23:01
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