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火車沒停苗栗廣播卻說有 害乘客搭錯
這個月7日，有民眾搭乘台鐵，打算從台中到苗栗，結果月台上廣播，列車沿途停靠站其中有一站就是苗栗，沒想到乘客上車後，火車竟然沒停苗栗，直接開到新竹，民眾只好再搭區間車回到苗栗，事後台鐵坦承疏失，因為配合苗栗煙火節，多班列車加停苗栗站，當天站務員廣播的時候，記錯班次，才會發生這起烏龍。2012/10/24 13:34 -
買票耍特權？ 廖正井稱「站務員先咆哮」
有民眾指控廖正井搭火車，到台鐵櫃檯劃位時，因為不滿站務人員怠慢，當場對站務員咆哮。對此廖正井助理喊冤，說立委向來都會請國會聯絡人幫忙拿車票，或是助理拿票，廖正井是少數親自排隊的立委，多年來都是這樣，助理還說，事發當天，廖正井跟民眾一樣排隊，是站長要他去副站長室拿票，沒想到卻被其他站務人員咆哮。2012/09/13 12:07 -
百年首次「鐵定團圓」 台鐵搶月餅商機
不景氣影響，今年社福團體月餅銷售量大不如前，這一次台鐵加入合作，把月餅禮盒設計成10月才要上路的「普悠瑪號」造型，吸引鐵道迷購買；這也是台鐵首度推出月餅禮盒，希望透過鐵道站務員的溫馨故事，讓更多人關懷弱勢團體。2012/08/27 13:42 -
台鐵拒幫孕婦拿行李 拖8公斤跨越鐵軌
高雄一名懷孕6個月的吳姓孕婦，上星期六從高雄鳳山火車站，準備搭火車到台東，因為醫師交代不要提重物，她請台鐵剪票員幫忙，對方卻叫她自己去站長室尋求協助，但她一到站長室，其中一名站務員卻回應說「你沒看到我在忙嗎」，要她自己提行李走過鐵軌，讓她的丈夫痛批台鐵實在很無情；而台鐵也坦承疏失，表示會對站務人員進行懲處。2012/05/11 12:39 -
車站自焚獲報未搶救？ 站務員否認
苗栗火車站大門口，昨天發生自焚案！56歲男子騎腳踏車載汽油，在眾目睽睽下引火自焚，全身有40%面積二到三度燒傷，事後傳出，男子自焚前，就有站務人員接獲旅客通報，卻沒有及時搶救，但站務人員反駁說，他們一聽到消息，就立刻拿滅火器追出去，否認延誤救人。2012/03/12 13:07 -
我沒公權力！月台有狼 台鐵人員不理
台鐵站務員竟然縱放色狼，一名女子25日晚上在台北車站搭火車回家，在月台上等車時，一名男子突然對她摸臀，被害人向站務人員求救，沒想到對方竟然回應，沒有公權力，不能幫忙抓狼，最後被害人只能無奈的，看著嫌犯跑掉。2011/12/28 12:01 -
內灣竹科站現狼蹤？ 廁所成治安死角
台鐵內灣支線才剛復駛，但現在傳出車站廁所恐怕成為治安死角！有女乘客表示，3日上午她到竹科新莊站上完廁所，就看到一名疑似色狼的男子神色慌張，跟著走出女廁；但站方人員卻表示，整個車站只有一個站務員，為了保障旅客隱私，廁所出入口也僅僅只有一個監視器，旅客痛批，台鐵車站的安全，出現大漏洞。2011/12/05 12:38 -
只剩1乘客拒載？ 婦控客運司機「丟包」
竟然有乘客買票搭車，卻在半路上被丟包！彰化一名辛小姐投訴，這個月17日搭統聯客運，從台北到彰化員林，但車子到彰化站後，要繼續往員林站的只剩她1個人，司機竟然拒載，要她換搭其他車輛，害她多花450元搭計程車回家；統聯客運解釋，當天站務員驗票有疏失，沒告知辛小姐搭的車只到彰化站，沒到員林站，他們願意賠償辛小姐的損失。2011/10/24 12:22 -
「閃啥大燈？」車停馬路 男子、運將對嗆
別以為是深夜值勤打瞌睡，就不會被發現！台鐵有位站務員因為吃了感冒藥，坐在椅子上睡到如老僧入定，被網友拍下來，還封為台鐵睡神。也因為手機跟行車紀錄器越來越普遍，有民眾則是不滿，開車時遇到計程車閃大燈、還逼車，氣得把理論過程PO上網，尋求網友公評。2011/07/13 13:23 -
搶買「早鳥」沒省到！ 女投訴高鐵
端午假期快要來臨，許多民眾都會訂返鄉高鐵車票，不過新北市有位女子，上個月透過網路訂了4張7折的「早鳥優惠票」，但拿票時，給的代碼錯誤，查不到紀錄，因為車子就要開了，站務員就建議先買價格比較高的自由座搭車，之後再退票，沒想到之後高鐵只願意退給她價格較低的早鳥票，還要扣手續費，讓這個提早上網訂優惠票的女子，多花了1600多元才搭到車，氣得她向消保官投訴！2011/05/22 13:06 -
網爆「歧視身障」 台鐵24H監看PTT
還記得4月初，PTT爆出台鐵歧視身障事件後，形象重創，台鐵決定知己知彼，主動成立PTT監看小組，24小時上PTT鐵路板、八卦板、還有身障版蒐集資料，甚至上網回應網友，不只如此，還找來過去常揹著老人家趕火車，台鐵熱心公益的站務員，當作內部的正面教材。2011/04/25 12:47 -
高學歷帥氣站務員 台鐵也有師奶殺手！
今年將招考6百多位站務員的台鐵，最近年輕化大換血，國營事業的金飯碗招牌，這2年吸收不少新進員工，都有研究所的高學歷，其中有一位當過航空公司地勤和小學老師的黃啟忠，長相斯文彬杉有禮，服務充滿熱忱，號稱台北火車站的「師奶殺手」，來往的女性乘客都忍不住多看兩眼。2011/02/28 12:47 -
揪偷吃！ 「男肉身擋捷運門」首遭罰
就為檢舉有乘客在捷運上偷喝飲料，一名男子竟然用肉身阻擋車門關閉！事情就發生在上個星期四的板南線，當時正值尖峰時段，但男子堅持等到站務人員前來處理，由於車門沒關，列車沒法開，所有的乘客也被跟著一起耗，只見有候車民眾，忍不住跟男子對嗆，發生激烈口角，直到站務員跟保全上車處理，整件事情才落幕。只不過針對偷喝飲料的乘客，以及擋車門的老兄，各被處以1500元罰鍰，這也是北捷針對乘客擋門而開罰的頭一樁。2010/09/27 13:09 -
掛狗搭捷運違規 安女槓上站務員
台北市一名安姓婦女，日前用背帶裝瑪爾濟斯愛犬搭乘捷運，結果在古亭站被攔下勸導，站務人員指她違反規定，應該把寵物裝進提袋，但安女士指控工作人員態度不佳，還找警察到場把她當犯人看待，兩邊大吵一架，安姓婦人還嗆聲，她從此拒搭捷運。2010/09/07 12:58 -
販賣機當提款機！ 嫌用吸管A銅板
屏東、高雄等地的火車站，都傳出月台販賣機被嫌犯偷硬幣，這名張姓男子只靠著一根吸管，塞進火車站內的販賣機投幣孔，等到民眾投幣要購買飲料時，錢就會被卡在洞口，他再利用機會，把銅板挖出來，這樣的舉動也被站務員識破，當場抓人。2010/08/09 12:37 -
〈獨家〉火車站地下道養青蛙 逼客跨鐵軌險！
曾經是北迴鐵路會車的花蓮景美車站，如今卻變成無人招呼站，原因是從民國87年開始，北迴鐵路雙線通車，景美站功能性消失，台鐵把站務員撤走後，月台沒人養護，站牌被破壞、廁所馬桶不堪使用，更誇張的是地下道積水長達10年，卻沒人清理，民眾要出站只能跨越鐵道，實在很危險。2010/07/20 13:53 -
「台語廣播誰夠溜」 百年台鐵尬高鐵
高鐵一名站務員遭網友投訴，拒絕用「台語」幫忙廣播，找他年過80、只聽的懂台語的阿公，急的他差點昏倒！高鐵事後解釋，這名員工自認台語「不輪轉」，才會服務失當。反觀百年老台鐵，有達人撐腰，資深播音員能用台語，流暢報出200多站的站名。2010/01/04 18:28 -
台語廣播「嘸通」 高鐵員工遭投訴
高鐵一名站務員遭網友投訴，拒絕用「台語」幫忙廣播，找尋他年過80，只聽的懂台語的阿公，害他急的快昏倒，高鐵事後解釋，這名員工自認台語「不輪轉」，回應才會不妥當，第一時間他也找了其他同事幫忙廣播協尋，強調在高鐵，「講台語」絕對可以通。2010/01/04 12:24 -
搭渡輪插隊被斥 海軍士兵痛毆站務員
軍紀缺失又添一樁！高雄2名紀德艦的海軍，週末假期喝酒狂歡後，趕著坐渡輪回部隊收假，結果2人居然公然插隊，站務人員出面制止，雙方大動肝火，2名海軍聯手痛毆陳姓站務人員6拳，雖然軍方依規定懲處，但是被打的站務人員仍堅持向他們求償60萬元。2009/12/18 12:14 -
「失火了嗎」？ 柵湖線有焦味乘客嚇壞
捷運柵湖線的狀況頻頻，昨天上午又有一班列車開著開著竟然冒煙，還傳出臭味，乘客覺得事情不妙，緊急跟站務員反應，這時站務員態度很被動，有乘客說了他們才向總公司回報；後來北市府說解釋因為剎車盤過度摩擦，輪胎發出焦味，不是火燒車，但捷運公司當時在乘客反應之後，還強行通過4個站，才疏散車上2百多名乘客，這種處理突發狀況的態度，不禁讓人為當時的乘客捏把冷汗。2009/08/28 13:58 -
高鐵又出包 轉轍器故障誤點100分
高鐵又故障！在雲林北上路段轉轍器訊號異常，下午4點多開始改由單線雙向通車，直到6點39分緊急修復，南北共有13車次延誤超過半小時，其中誤點最久的是南下列左營列車，晚了1小時又40分，其他北上南下也有7個班次臨時取消，民眾抱怨，就連高鐵站務員都搞不清楚何時發車，竟然還繼續賣票。2009/08/03 18:05 -
東京「微笑車站」 站務員勤測笑容
現代人每天上班壓力很大，很少人有辦法可以常常掛著笑容。日本東京車站特別引進一台微笑機器，員工每天對著機器微笑，機器就會替微笑打分數，如此實驗下來，這個車站的站務員果然天天笑臉迎人。2009/07/23 22:20 -
證件對退錢！ 站務員便民被詐無奈
為了加速購票，台北捷運公司去年全面更換，新型單程車票購票機，但現在卻爆發假買票真詐財，捷運公司表示機器故障率微乎其微，一旦出問題，機器就會吐出單據，按照金額退費，要是沒吐單據才會讓乘客填寫單據，核對證件退費，但便民的措施卻被有心人士利用。2008/04/24 18:48 -
談文車站3/1改招呼站 鐵道迷不捨
苗栗造橋「談文車站」，是台鐵僅存的少數木造車站，已經有80多年歷史，如今考量人事經費，3月1日即將改成招呼站，也就是未來沒有站務員在這裡賣火車票，許多鐵道迷聽了相當不捨，爭相排隊搶購即將絕版的「名片型車票」。2008/02/02 00:30 -
高鐵烏日站 站務員月「撿」90張卡
用信用卡付帳方便又快速，甚至有些銀行知道民眾想省時間的心理，更是貼心設計部份小額付款免密碼的功能；但這樣的功能，用在購買高鐵的自動售票機上，卻似乎是有點危險，因為不像一般的ATM有重重機制，有不少民眾很容易就將信用卡給遺忘在機器上，而被盜刷集團給利用發財。2007/11/13 18:07
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