高鐵一名站務員遭網友投訴，拒絕用「台語」幫忙廣播，找他年過80、只聽的懂台語的阿公，急的他差點昏倒！高鐵事後解釋，這名員工自認台語「不輪轉」，才會服務失當。反觀百年老台鐵，有達人撐腰，資深播音員能用台語，流暢報出200多站的站名。
台鐵資深播音員朱薇：「萬華、板橋、樹林…楠梓、新左營、高雄站。」
台語報站名，35站只花39秒搞定，她是台鐵播音之花-朱薇，26年資歷，從一句台語都不會的外省人，苦練到能唸出200多站台語站名，但好手也曾鬧過大笑話。
朱薇：「各位旅客，往『大隻』的普通車，結果其實不是，大甲站應該唸『ㄉㄞˇㄍㄚˇ』，我說這裡是『芭樂』站，就笑翻了，大家一陣哄堂，其實『石榴』站應該唸石榴。」
台鐵廣播有達人撐腰，高鐵卻被網友抓包，拒絕台語廣播尋人！網友投訴，台北站一名站務員，拒絕幫忙廣播協尋他年過80、只聽得懂台語的阿公，對方還說，「廣播只有國語、英文，台語沒辦法」，害這名網友在車站瘋狂找人，急得差點昏倒。
高鐵乘客：「看年紀，因為他是南部上來的，不像說住在台北的，這樣的年紀，他國語有些聽得懂。」
高鐵車站廣播：「旅客陳志明先生。」
尋人廣播有瑕疵，高鐵解釋，這位站務員的台語「不輪轉」才會犯錯，雖然當時有請其他同事幫忙台語廣播，但服務失當，已經口頭告誡。
百年老台鐵，對上通車才3年的高鐵，比服務、論設備，對年長旅客來說，不如先拚誰家的台語比較溜，似乎來得更貼心。
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