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只說遺憾！賣幽靈票 高鐵不談懲處
2007正式通車的高鐵，已經歷經不少大型連假，但這一次端午節，又發生首樁幽靈車票烏龍，高鐵說是因為票務系統人為作業有疏失，只是有3百多位乘客都買到幽靈票，高鐵主管對於再度出包，只有一句「很遺憾」輕輕帶過，卻不願正面談是否要懲處給個交代。這次是人為，但過去到現在，高鐵票務凸槌不只一樁，最近一次不滿意度調查，高鐵票務榜上有名。2009/05/28 18:25 -
上路9個月票務改進？ TVBS體檢
已經通車9個月的高鐵，票務系統究竟改進了沒？TVBS實際體檢發現，當日票不能靠電話訂，民眾取預售票還是得跟大夥一起排隊，如果來回搭的車廂不一樣，就得分2次買票，似乎上路9個月，票務系統仍然一籌莫展。2007/09/12 19:09 -
「12年前就訂了」 當年方便人工售票
為什麼距離遠的票價反而比距離近的還便宜，台鐵票務系統出了什麼問題？其實，是因為票價早在省府就制定，當時都是人工售票，為了節省時間，全部為18元。後來有規劃新路線，新的停靠站，依距離制定票價，不過卻沒有更改舊的票價，才會發生這樣的情況。2007/04/02 19:13 -
〈獨家〉「拿兒童票照過！」 高鐵票務爆漏洞
台灣高鐵在這個月底，就要增班到雙向50車次衝業績，但其實高鐵票務系統還有大問題。有民眾向TVBS爆料，他用半價的「兒童票」過閘門，竟然也能順利進出站，TVBS記者實際測試，確實拿著兒童票順利進出閘口。2007/03/21 19:12 -
〈獨家〉要除夕給小年夜 旅客氣飆高鐵
今天是除夕，高鐵南下列車幾乎班班客滿，但票務系統又出槌，1名旅客買的是2/17除夕的南下車票，但高鐵卻開出2/16小年夜的日期，旅客氣得在現場理論，最後只得花雙倍的價錢，再買一張票返鄉，讓她氣的不願意再搭高鐵。2007/02/17 12:49 -
談高鐵 殷琪難得開口：還要努力
儘管台灣高鐵終於運行，主掌事務的董事長殷琪卻還是一樣低調。今天參與和法鼓山聖嚴法師對談，她一身素雅。對於高鐵為人詬病的票務系統，殷琪說，的確還有很多改進的空間，不過，春節前要不要全線通到台北站，她不願先露口風。2007/01/23 12:56 -
略票務漏洞 高鐵台北站履勘放水？
交通部「有條件通過」高鐵台北板橋段履勘，要求高鐵先改善6項缺失，這些問題都出在「標示不清」，然而最被詬病的票務系統，卻不在重點改善事項當中，就引起外界質疑，這是「假把關，真放水」。2007/01/23 12:51 -
高鐵半價票17日才賣 民眾嘆白跑
高鐵公司昨天宣布繼續半價營運，直到這個月的31日，為了搶這個大利多，民眾一早去買票，才發現明天才有得買，只能再跑一趟，而且原本春節的來回車票，民眾還需要分2次買，引起不少民怨，連高鐵局長也痛批不方便，因此高鐵今天決定修改票務系統，讓民眾可以一次到車站現場買齊春節來回票。2007/01/16 12:07 -
〈獨家〉高鐵頻凸槌 歐晉德上火線致歉
高鐵通車第二天，今天重複畫位的情形更多了！執行長歐晉德親自現身，接受TVBS獨家專訪。只見他一個上午，北中南跑透透，現場調度，安排重複畫位的民眾搭車，還拿擴音器，一一向旅客致歉，說票務系統出問題，真的很慚愧，而高鐵局長首日打了40分不及格的表現，歐晉德說願意接受，高鐵一定會盡快達到滿分的標準。2007/01/06 12:55 -
高鐵首航／閘門頻「卡」人！ 高鐵局長也被困
高鐵上路第一天問題多多，包括板橋、左營、桃園3個站的閘門全都出現故障，把高鐵局長也困在裡頭，讓局長氣得給高鐵打了40分，不及格。而且票務系統不只重複劃位831張，還超賣1萬8千張車票，追查之下，才知道整套高鐵的電腦系統全都是神通電腦包辦，也就跟ETC、捷運出自同一家公司。2007/01/05 18:36
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