高鐵通車第二天,今天重複畫位的情形更多了!執行長歐晉德親自現身,接受TVBS獨家專訪。只見他一個上午,北中南跑透透,現場調度,安排重複畫位的民眾搭車,還拿擴音器,一一向旅客致歉,說票務系統出問題,真的很慚愧,而高鐵局長首日打了40分不及格的表現,歐晉德說願意接受,高鐵一定會盡快達到滿分的標準。
上午7點25分,高鐵通車第二天,板橋站首班列車裡頭出現熟悉身影。高鐵執行長歐晉德:「歹勢喔。」民眾:「唷,歐晉德現身!」歐晉德:「謝謝喔。」
高鐵狀況頻頻,執行長歐晉德親自出馬,第一站就要跟重複畫位的旅客說聲抱歉。7點40分,歐晉德準時到達桃園,一出站,就表達誠意。歐晉德:「在這裡特別代表公司向各位致歉,對不起喔。」記者:「重複劃位處理進度怎樣?」歐晉德:「很快很快,在桃園站要上車的有508個CASE。」
記者:「高鐵局長昨天打了40分,您能接受嗎?」歐晉德:「我都接受,表示我們還有很大的空間,可以努力。」
道歉加彌補,果然讓旅客們大聲歡呼,力挺高鐵。歐晉德全程陪同旅客,體驗高鐵的急速快感。8點15分,列車進入新竹站,歐晉德親自督導,不敢漏掉細節,因為連日來,外界都在檢視高鐵。
記者:「吃角子老虎機?購票系統?」歐晉德:「慚愧啊,叫他們都要處理啊,不要找理由。」搭乘民眾:「執行長加油,高鐵一百分!」歐晉德:「謝謝你分數打這麼好。」民眾:「高鐵加油!謝謝喔!太讚了太棒了。」
一班一班加班車出發!歐晉德9點鐘趕回板橋,接下來又帶著旅客們南下高雄左營,車上民眾超級熱情。
TVBS記者廖盈婷:「從北到南,高鐵執行長歐晉德來回奔波,一個早上就跑了三次,看的出他要用行動來打動乘客。」
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