今天是除夕，高鐵南下列車幾乎班班客滿，但票務系統又出槌，1名旅客買的是2/17除夕的南下車票，但高鐵卻開出2/16小年夜的日期，旅客氣得在現場理論，最後只得花雙倍的價錢，再買一張票返鄉，讓她氣的不願意再搭高鐵。
旅客：「你們就是怪我們的錯嗎？你們都沒有錯嗎？」高鐵人員：「可是...。」
趕搭高鐵返鄉團圓，這位小姐買了票卻被擋在閘門外，到底犯了什麼錯？旅客：「我跟他(櫃檯)說17日的，我還要看什麼，我就確定是17日的 ，我不相信每個旅客都會看清楚，我要回家耶，我16日要上班，我不可能買16日的。」
雖然買票時早有公告車票和金額要當面點清，但這位小姐火大的是，明明是高鐵給錯票在先，擺了大烏龍之後，高鐵的處理竟然是。高鐵人員：「很抱歉。」旅客：「我的票那怎麼辦？600多元，我自己要付嗎？」高鐵人員：「很抱歉。」旅客：「很抱歉？我不要聽很抱歉。」
想上車，沒別的路，就是只能重買，這張2/16從台北到台中的車票，頓時成為廢紙，過期就是過期，既沒辦法上車，也不能退票，這位小姐摸摸鼻子認了，只好再花670元，重買2/17的列車。旅客：「我刷進去的時候，還蠻丟臉的，沒有人想要做這種事，完全不想再搭高鐵，失去我一個客人，他會失去更多。」
氣到把話說死，不再給高鐵機會，這位小姐只能慶幸有補位搭上下一班列車，但還沒過年，就先觸這樣的霉頭，浪費的時間和金錢，任誰都無法賠償。
◤人氣精選文◢
