高鐵上路第一天問題多多，包括板橋、左營、桃園3個站的閘門全都出現故障，把高鐵局長也困在裡頭，讓局長氣得給高鐵打了40分，不及格。而且票務系統不只重複劃位831張，還超賣1萬8千張車票，追查之下，才知道整套高鐵的電腦系統全都是神通電腦包辦，也就跟ETC、捷運出自同一家公司。
明明刷了車票，卻鈴聲大作，這位小姐一個箭步退後結果卡在門外，真糗！
這下乾脆當機故障！「卡門」事件一時解決不了，高鐵局長等了很久，結果只能走小門，臉色鐵青。高鐵局長龐家驊：「故障率是比較高一點，應該短期內做個改善。」
實在離譜，一氣之下局長給自己人打了40分，不及格，真的不誇張！這高鐵車票，還真的，夠難用。民眾：「這怎麼用？」站務人員：「這面向上。」民眾：「喔，這樣喔。」站務人員：「這樣反面向上。」民眾：「有箭頭就對了。」
TVBS記者古采彥：「搭車很多人習慣把車票正面朝上，可是搭高鐵這樣不行，可以看出來，票插不進去，必須用反面才能過關。」
唉，好不容易上車了，衰事還沒完，明明找到自己劃的位子，卻不一定能好好坐下來，您沒看錯，3車18D的車票，這2張一模一樣。
這樣一位多劃的尷尬狀況，讓831人不見得有位子坐，而且這2天的車票，就超賣了1萬8千張。
閘門故障，車票亂劃位，是哪家的電腦，這麼容易秀逗？真巧！不論高鐵的票務系統、ETC的機上盒，還是捷運的票務系統，全都出自同一家科技大廠「神通電腦」，神通強調，目前正在追查系統出錯的原因。
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