-
快訊／強冠黑油160位求償成功 每人最多賠9千
2014年黑心油風暴，強冠公司販售劣質豬油，台灣消保會代理200多位被害人提起團體訴訟，要求賠償每人9萬人，共計求償2100多萬；今天上午高雄地院審理偵結，判決強冠公司賠償其中160人，每人賠償6000元至9000元不等，全案可再上訴。2017/02/14 11:44 -
公平會、消保會接連了解 麥味登否認調漲
政院通知9家漲價的業者，下週要說明原因，像鬍鬚張、魏姊包心粉圓還有八方雲集都接到通知，其中一家馬可先生說，製作麵包要求高人力，確實受到一例一休衝擊所以成本提高，不堪負荷才漲價，至於麥味登被拍到某家店也喊漲，業者解釋總部並沒漲價計畫，只是單一個案。2017/01/07 12:09 -
代購沒7天鑑賞期難退 消基會：應比照網購
越來越多人使用網路代購，但因為網路代購，在消保會認定屬於客製化給付，所以不受制於「七天鑑賞期」，當然也衍生了不少消費糾紛，現在有團體建議應該要讓網路代購，訂出鑑賞期保障消費者，但不少中小型代購商表示，海外購物需要天數時間，加上如果開放，退貨奧客變多，成本恐怕暴增到4成左右。2016/12/30 18:00 -
興航求償無門？ 消保處：快去退票
復興航空停飛，全國各地方政府及消費者文教基金會，至今合計共接獲36件申訴。行政院消費者保護處表示，興航信託新台幣6億元處理消費者權益，呼籲消費者快前往辦理退票。2016/11/23 12:25 -
手扶梯縫隙大恐害摔 信義威秀、北車上榜
消保會抽查手扶梯和電扶梯，高達6成不合格！像是台北火車站和信義威秀都上榜，包括手扶梯梳齒板斷裂、護裙板縫隙太大可能導致民眾衣服被夾跌倒，而北車還被發現緊急按鈕按了竟沒人回應，另外，宜蘭新月廣場手扶梯沒有設置防墜網，業者說他們已經改善。2016/11/15 13:39 -
吃到黑心油只獲賠3000元 法院：已從寬認定
頂新集團的正義公司，前年被控於食用油摻雜飼料油，販賣給691個通路商，台灣消保會代表營養午餐有使用正義油品的5314位師生提告，求償4億7000多萬元，平均每人9萬元。高雄地方法院昨(15日)宣判，正義公司僅須賠每人3000元，共約900萬。判決結果引發「判賠太少」的疑慮，但法院表示，已從寬認定。2016/06/16 12:56 -
快訊／正義黑心油案危害師生 判賠936萬
頂新集團的正義公司，103年被控於食用油摻雜飼料油，販賣給691個通路商，台灣消保會代表學校師生，控告正義公司黑心食品案求償4億多元，高雄地院今天上午宣判，合議庭認定正義黑心油危害5314名師生健康，判正義公司應賠936萬9千元。2016/06/15 09:48 -
台灣消費者意識膨脹 恐成為奧客天堂
最近網路上流行一句話，那就是台灣最美的風景是人，但台灣奧客奧起來真的不是人，為什麼會這樣說呢？除了最近層出不窮的案例，看到第一線服務人員被打、被罵，另外原本超商提供給客人的咖啡寄杯服務，有兌換期限，最後也被消保會介入取消，在在顯示出台灣消費者意識的高漲，但在一昧追求自身權益的同時，這些服務人員的權益又在哪裡呢？2016/06/01 20:15 -
FOCUS／上海迪士尼試營運 萬人進園長龍處處
上海迪士尼距離6月16日開幕僅剩不到一個月，而現在這段時間正在試營運，根據上海消保會所做的客源調查，會想去玩的消費者有6成年紀在45歲以上，對樂園有高度興趣的族群以年收入低於5萬人民幣最多，但是已經去過迪士尼的遊客，有人把餐點拍照po上網，例如一客牛肉漢堡套餐要價80元人民幣將近4百元台幣，是大陸境內一般快餐店的雙倍價，還有紀念桶爆米花折合台幣要3百多，迪士尼的餐飲定價被批評根本是「天價」。2016/05/18 21:21 -
儲值卡退費加收手續費 法務局：違規需改善
求快又不用找零錢，許多店家會發行儲值卡方便民眾消費，不過台北市法務局查核12家連鎖店家，卻發現有6家不合格，其中像是星巴克、怡客咖啡退費卻加收手續費，另外繼光香香雞、摩斯漢堡等則沒有記載退費機制，甚至有店家沒有履約保障，不符合規定可加以開罰。2016/03/24 13:16 -
抽查不合格！ 青青婚宴會館竟「全區違建」
青青婚宴會館，因為主打戶外的「庭園婚禮」而聞名，深受不少嚮往歐風婚禮或年輕人的喜歡，但消保會這回抽查卻發現青青違規狀況最為嚴重，除了整區屬於違建之外，還查到17項過期食品，對此業者出面喊冤，強調過去都有通過安檢，而過期的食材並沒有用作料理，只是廠商提供的試驗品，師傅沒有使用也沒有丟棄。2015/06/24 13:05 -
吃黑心油集體求償 大統一審判賠9千萬元
大統長基公司在油品中攙入有致癌風險的銅葉綠素、棉籽油，引爆國內食安風暴，消保會代理3千多名消費者提出團體訴訟求償，要求賠償3.3億元，經過一年多來的激烈辯論，彰化地院宣判，大統長基公司與董事高振利，需連帶賠償有資格的2840位消費者9千多萬元，成了國內食安集體訴訟案判賠金額最高的案例，這2千8百多名消費者，一人至少可以獲賠3萬元2015/05/22 17:53 -
〈快訊〉大統長基混油案！高雄集體求償 判賠9千萬
大統長基公司在油品中攙入有致癌風險的銅葉綠素、棉籽油，引爆國內食安風暴，台灣消保會代理3千多名消費者提出團體訴訟求償，要求賠償3.3億元，經過一年多來的激烈辯論，彰化地院宣判，大同長基公司與董事高振利需連帶賠償消費者9千多萬元，成了國內集體訴訟案判賠金額最高的案例2015/05/22 11:54 -
江蕙「封麥」引亂象 消保處揚言：讓黃牛滅絕
江蕙宣告封麥退出歌壇，這3天造成演唱會門票搶翻天，昨天(6日)5000多名粉絲跑到主辦單位總部排隊，卻只有前248人成功購票，這讓網路上出現不少黃牛開始「開天價賣票」謀取暴利，眼看引發共憤，逼得行政院消保處出面表示，已經招開相關部門研討管理辦法，將會針對購票系統問題討論，不讓黃牛有機可趁2015/01/07 19:40 -
差很大！換輪承諾「電腦定位」 技師卻兜圈
輪胎換新的，銷售員答應電腦定位，不過修車師傅卻是把車開去兜了一圈！新北市一位民眾，開車到新焦點麗車坊內湖旗艦店，當初副店長答應，換4個輪胎會幫車輪定位，車主於是花錢換輪胎，但回家後看行車紀錄器，卻發現技師只是把車，開到附近繞一圈，痛批業者的省事的做法，考慮跟消保會申訴。2014/10/21 21:31 -
民眾地位弱勢 消保法「3倍賠償」難實現
全台灣群起抵制頂新，不只各大夜市、知名商圈店家將頂新相關產品下架，民間團體「全國教師工會總聯合會」也宣布，將控告衛福部「廢弛職務、釀成災害」。不過再多抵制，都換不回消費者的健康了，因此有人提議，可仿照之前塑化劑事件，打團體訴訟、逼頂新賠錢。但消基會指出，由於舉證困難、黑心商人可輕易脫產，因此靠《食安法》修法，強制將不法利得納入食安基金，才是解決之道。2014/10/13 21:46 -
劣油風暴／食安內部會 民團：官員滑手機、照本唸
馬總統要召開國安會議，討論食安對策，只是政府現在不斷對外信心喊話，但內部會議確是草草了事，消基會代表日前受邀參加行政院消保會的內部會議，沒想到官員報告內容幾乎都是照本宣科，連錯誤都沒發現，要不然就是主管整場滑手機，讓民間團體直呼，難怪都提不出「防堵」的好對策。2014/10/13 18:18 -
「涼蓆好毒」 26%甲醛、塑化劑超標致癌
夏天炎熱，很多民眾喜歡在床上鋪涼蓆睡覺，不過消保會抽查大賣場、寢具店市售38件涼蓆，卻發現26%驗出甲醛或塑化劑超標，最多高達15倍，專家提醒，甲醛會對皮膚和呼吸道會產生致癌風險，醫學也證實塑化劑會導致乳癌和生殖系統危害，尤其對嬰幼兒傷害更大。2014/07/21 12:55 -
蘋果派「超過時間」？ 客人控速食店騙人
到速食店，如果您點過蘋果派，那麼有注意過上頭有個用簽字筆寫下的數字嗎。一位童小姐，今年2月24日到速食店消費，發票打上的是晚間9點35分，店員卻給了一個上頭標註9點30的蘋果派，店員告訴他這是製造時間，但她上網查，才發現這應該是店家要丟棄的時間，結果她覺得店家太不誠實，一狀告上消保會。2014/05/27 12:59 -
預收洗衣費！逾千元 需「履約保證」
現在有不少民眾，都會將衣物送到洗衣店清洗，大多數洗衣業者為了抓住客人，都會祭出優惠，鼓勵民眾預付儲值，但過去經常發生店家先收了儲值金後就關門大吉，現在行政院消保會決議，洗衣店如果預收的金額超過1000元，就必須開立履約保證給消費者，未來民眾不用擔心求償無門，若洗衣店業者違反規定，將會被開罰6到150萬元。2014/04/30 12:57 -
不滿運送、安裝費貴 婦打員工被控傷害
客人買東西，脾氣差動手推員工，結果被告傷害，高雄一名婦人到標榜DIY的家具店買價值近1100元的衣櫥，結果要結帳時，多出了運費和安裝費共900元，讓婦人很不高興，和店員理論時，手居然推了員工一把，造成員工胸口內出血，現在這名員工決定提告，婦人覺得委屈，也找上消保會討公道。2014/04/22 12:52 -
繳12萬上3堂 辦退費竟遭補習班扣6萬
高雄市一名吳先生投訴，去年10月在旅展買了英語補習班課程，繳了12萬學費，可以上96個小時，但吳先生只上了3次6小時的課程，不適合想退費卻遭到補習班扣款一半學費6萬元，吳先生覺得不合理，向消保會投訴，補習班表示，一切按照教育局規定辦理退費，但消保官認為，簽訂合約前未向民眾解釋清楚，又用類似綁約的方式制約消費者，要求補習班給公道。2014/03/11 12:42 -
新屋糾紛！瓦斯管3萬6得自費 民眾不服
買房糾紛！在高雄有一位潘先生，他看中了一棟新大樓，付了訂金後發現瓦斯管線費3萬6千多元不包含在房價中，他認為這應該是建商的建築成本，向消保會投訴後，發現這應該符合內政部定型化契約中的不得記載，但是告上法院卻敗訴，理由是定型化契約只能參考，沒有強制性，罰則還在立法院等審議，讓潘先生很失望！2014/02/25 12:58 -
〈獨家〉分級霧煞煞！深焙、粗磨 DIY降咖啡因
台灣有540萬咖啡人口，您知道1天喝下多少咖啡因嗎？消保會針對現煮咖啡做「分級」，以紅、黃、綠三種標示區分咖啡因多寡，紅標咖啡1天喝1杯，咖啡因就可能超量，但推行7年多，民眾發現有的連鎖店家沒把紅黃綠標示在價目表上，得消費者上網查詢，或是店員自己也搞不清，分級制度難以落實，專家表示，煮咖啡時選擇深焙的豆子，研磨顆粒粗，並且用較低溫的水沖泡，能降低咖啡因。2014/02/11 18:38 -
消保會踢鐵板！擅賣前屋主財產 涉侵占
台灣消保會專門幫民眾處理消費糾紛，沒想到這回自己踢到了鐵板，在高雄的台灣消保會去年9月買了一間法拍屋，作為協會的辦公室，沒想到點交後，屋內到處堆滿了前屋主的雜物，其中還包含300多顆的石頭，多次聯絡不到前屋主來處理，聲請法院拍賣也流標，消保會之後自行找到買主，賣掉了部分的東西，通知前屋主來領錢，卻反倒被控告侵占，高雄地檢署認定消保會無權處理前屋主的財物，秘書長因而被起訴。2013/11/21 14:37
廣告
