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賊應徵下一家民宿 警悄封街百米逮人
這名黃姓嫌犯是新北市人，因為欠地下錢莊30萬元今年先逃到了花蓮以打工換宿方式過生活，但一開始做房務工作接觸不了錢，所以在2月份南下到屏東，透過臉書打工平台，專門挑選櫃台人員的工作可以經手到現金，2次行竊成功。原本他打算故伎重施應徵下一間民宿，只是警方早就鎖定了他，27日下午出沒在大灣路上，警方悄悄地封街100多公尺一間一間打聽，終於在其中一間店逮到了人。2018/03/28 20:25 -
開縫卡1坨！客人牆邊拉屎 房務崩潰清「沾糞髒髒包」
「整個房間都是屎味！」1名飯店員工在臉書抱怨，房務人員21日一早進行打掃工作，不料一進門就聞到濃濃惡臭，入內一看發現地上竟躺了3條沾滿排泄物的毛巾，地上還留有1坨黑糞；誇張的是，飯店事後致電客人，對方僅說「喝醉了」，連1句道歉都沒有，讓她氣得大罵「不要惡整飯店房務人員」。2018/03/22 11:09 -
旅客退房忘帶巧克力 房務員分食竟神經癱瘓
許多飯店員工在整理旅客退房後的房間時，有時都會撿到房客遺留下來的物品，東西品項千奇百怪，房務員們也大多習以為常。澳洲3名飯店員工日前在客人退房時撿到數片巧克力，當下不疑有他分食後卻出現噁心、無法行走等症狀，經查後才發現那些巧克力裡被加了「大麻」！2018/02/20 11:31 -
「撿到177萬」火速歸還 飯店房務：錢自己賺才安心
撿到百萬現金，你會怎麼做？大陸成都一間飯店的房務員在打掃房間時，發現一個黑色包包，打開一看裡面裝有人民幣39萬元（約台幣177萬元），而她立馬將錢交給飯店負責人，4小時後也找到失主。而該名房務員受訪表示，「錢人人都愛，但君子愛財取之有道，要自己賺的才放心。」2018/01/16 11:35 -
陸媒臥底踢爆 五星飯店泛黃馬桶清潔杯子
有想過你在飯店用的水杯可能是用馬桶刷清潔的嗎？大陸媒體臥底進入哈爾濱的凱賓斯基、香格里拉等五星級國際連鎖酒店，結果發現房務員因為時間太趕，直接拿馬桶刷清潔浴室臉盆、杯子，甚至床單目測不髒就不換，也讓每晚付了台幣數千到萬元不等的房客相當傻眼。2017/12/26 19:09 -
幫我看一下！房客背包擺大廳 員工涉偷錢
住旅館竟然遭房務人員竊取現金！台北市中山區一間旅館，4日凌晨發生一起竊案，一名長期住在這裡的房客，半夜到附近超商買便當，暫時把背包放在大廳，沒想到前後不到5分鐘，一名大夜班的員工竟然囂張竊取包包內現金1萬9千元。2017/11/10 18:27 -
退房前幫整理？飯店人員喊「拜託不要」…原因惹議
入住飯店要退房前，你會幫忙整理一下環境嗎？有些人覺得能減輕房務人員的負擔好貼心，但就有飯店從業人員喊話「不要幫忙整理，反而會增加工作量」，原因曝光後引起爭議！2017/10/06 22:59 -
打掃馬虎被抓包！ 五星飯店比你想像還髒
入住五星級飯店，看起來乾淨整齊，但房間真的有想像中的乾淨嗎？有美國記者到多間五星級飯店做實驗，在浴室和寢具噴上水洗式的無害螢光膠，測驗房務人員打掃完整度，隔天換不同名字再次入住，結果發現馬桶座沒擦，枕頭只是翻面，根本沒換新，因為螢光膠，都還殘留在上面！2017/10/02 19:43 -
誇張！奧客破壞旅店 保險套掛電視、還在地板留言「X」
太惡劣了！26日一名房務員在臉書「爆怨公社」PO文表示，自己上班的飯店房間被旅客亂搞，除了留下滿地衛生紙、床組被拆掉、甚至還將保險套亂丟，最誇張的還把強化玻璃都擊破，讓她無奈表示，「正常使用不行嗎？你們有付錢住房間，但能將心比心嗎？」2017/09/27 10:02 -
自己會搭電梯上樓 「客房服務」機器人代勞
日本飯店業者推出房務機器人，機器人取代人類，開始從事客房服務，想要補充房間備品，機器人會自己搭電梯幫你送到房間，另外在美國也有披薩店用機器人來做披薩，購物中心則用機器人當保全。2017/09/18 19:10 -
外籍房客留100美元小費 測試台五星飯店
在國外住飯店習慣給小費，而有個都市傳說，如果給大額的小費，房客會收到房務人員給的驚喜，比如說水果盤、花瓣之類的，因此也有不少人測試，而最近則有外國朋友住台灣五星級飯店，同樣放了100美元小費實測，有驚喜發生嗎？來看我們的報導。2017/08/30 18:39 -
1天整理百床、工作增 選手村房務控血汗
星期六就是世大運開幕典禮，各國選手也陸續入住選手村，現在有選手村的房務員爆料，他們要做的不只是原本的工作，就連清潔人員該作的整理廚房、陽台，現在都是房務員要處理，他們每天平均要整理100張床，現在工作量加重，中餐吃泡麵，晚上睡覺也沒有床，很後悔也很難過來作這份工作。2017/08/17 18:34 -
情侶離奇亡！女陳屍住所 男投宿賓館輕生
情侶不同時間，陳屍兩地，死因疑點重重！台北市一名女子，23日晚間失聯，同事一直連絡不到，24日凌晨請鎖匠去開她家的門，卻發現她倒臥床上明顯死亡，而和她同居男友當天也沒回家，而是投宿一間賓館，因為沒有退房，房務人員去開門，發現男子倒臥廁所，身旁還有一罐清潔劑，由於雙方最近協議分手，有爭吵，兩人死因不單純，檢方將解剖釐清案情。2017/06/25 18:22 -
距退房半小時 洗澡當下房務闖入房客怒！
到旅館住宿，你是否曾有被催促退房的經驗？就有民眾控訴，到嘉義一家旅館休息，退房時間是12點，他們正在浴室裡洗澡，沒接聽預警電話，就有房務人員自行持房卡闖入，把他們嚇壞了，真的是超級沒禮貌！旅館業者說，當時因為電話通知超過10分鐘，一直沒人接，擔心房客出意外，才會讓房務敲門通知並查看。2017/06/08 12:22 -
洗澡沒聽電話響 摩鐵房務擅闖廁所探頭「電話趕快接」
嘉義一間汽車旅館，因房客退房時間還沒到，提醒電話打去沒人接，房務人員便擅自闖入，讓房客不滿在網路抱怨，引起網友批評。2017/06/06 21:32 -
退房還有人！飯店打掃赫見兩「白人」
台南一間飯店的房務人員，在客人退房後整理房間，沒想到打開房門卻嚇了一跳，因為床上以及椅子上居然各有一個人，但仔細一看，才發現是用被單枕頭做成的，原本以為是客人惡作劇，但靠近一看對方留著一張卡片，上頭寫著謝謝才忍不住莞爾一笑，而我們實際詢問當事人，她也說是為了讓辛苦的打掃人員多一點樂趣，才會在離開前製造這項小驚喜。2017/05/27 18:43 -
卡不離身！房門萬用卡 對應全飯店140房
到底門房鑰匙怎麼管控？一般來說，有規模的飯店都有萬用鑰匙，一間飯店至少有2副，可對進入所有門房，就是為了方便人員清理和客房服務，但這樣的鑰匙也不能隨意被人使用，通常是主管級以上才會有萬用鑰匙，而且房務人員要進到房間，也得要按照SOP，按門鈴加上敲門，確認2遍以上，才能開門。2017/04/24 12:02 -
學生團退房包500紅包致謝 房務人員：揪感心
許多遊客到外地遊玩時，都會選擇投宿當地飯店或是民宿，但不少房務人員都曾遇過，有民眾在入住時，自私的將房內環境弄得十分髒亂，讓房務人員十分頭痛，而一名網友日前就在網路上分享，自己遇到一群學生團體退房，沒想到對方還在房內放了一包小紅包及紙條，讓他直呼「揪感心！」2017/03/13 13:21 -
非消防等級？ 晶華廣播器斷電後無作用
這起小火警似乎也燒出晶華的應變問題！凌晨員工發現濃煙，但打了119後卻沒有立刻疏散房客，而且警消也發現，因為他們用的非消防的廣播系統，第一時間斷電後就沒了作用，才由房務人員和警消衝進飯店疏散748名房客，雖然晶華在去年的安檢合格，SOP流程也沒異狀，只是他們忘了濃煙是緊急狀況中最可怕的，沒立即疏散也引起不少抱怨。2017/02/25 18:34 -
「我會理財！」自稱金融業高層 拉房務員投資
持續追蹤這名詹姓通緝犯，拖欠飯店54天的房租不繳，讓業者損失不少，男子甚至還對外宣稱自己是金融業高層，可以幫忙理財、投資期貨，一開始前2個月還有按時付款，直到後來卻付不出半毛錢不肯搬走，業者已經提告，要把房租討回來。2017/02/11 18:42 -
快訊／W飯店猝死案！ 朱男列「嫌疑人」25日傳喚
最新消息，檢警偵辦W Hotel飯店小模猝死案，將在25日以嫌疑人身分，首度傳喚土豪哥到案說明，整起案件現在區分成過失致死以及毒品兩個案件，由兩名檢察官合力偵辦，近日來已陸續約談開趴的相關人以及房務員，接下來的偵辦重點將放在土豪朱家龍身上，若是嫌疑重大，不排除在過年前祭出強制處分。2017/01/20 12:38 -
感動！20師生入住民宿 退房棉被全摺成「豆腐」
一般人在外出住宿，退房時大多會留下凌亂的床鋪給房務人員收拾，不過日前有一間民宿業者在臉書上表示，宜蘭人文國中小的老師及學生們，在離開時竟將房間整理的乾乾淨淨，就連棉被也都一一摺好，替民宿老闆省下不少打掃時間，讓他們超級感動！2017/01/06 10:43 -
快訊／檢警20日再赴W飯店 訊問相關房務員
W飯店命案最新進展，檢警今天(20日)再度前往WHotel，直接在飯店內，訊問命案當天，曾經進出房內的十多名清潔和房務人員，檢警近日內可能約談訂房的朱姓男子(土豪哥)，要盡快釐清案情。2016/12/20 21:33 -
控飯店壓榨！ 積欠實習生「超間費」不給
許多飯店會跟學校合作，雇用學生來當建教生或實習生，高雄一間知名飯店的離職實習生控訴，原本公司約定好1天整理超過13間房間，以一間80元的金額來當作補貼，10多人累計了總共好幾萬元的超間津貼，卻在離職後都沒有領到，對此，飯店主管回應這個制度在去年10月份已經公告終止，當時考量到房務員若因為整理房間超時工作，都已經依照勞基法給予補休或加班費！2016/09/09 18:04 -
粗心主人不少！常丟悠遊卡 超商暫保管
就怕有粗心主人忘了把私人物品帶走，超商與飯店都會先做保管！五星級飯店裡，客人最常將充電線、充電器留在房間，飯店房務人員就得編號，再放到置物櫃，等待主人回來認領，一個月幾乎堆滿一大箱遺失物，另外再超商裡，最多人將悠遊卡丟在櫃檯，就連休息區也常有人皮包忘了帶走。2016/08/15 19:39
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