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音浪太強！控國小校慶音樂擾民 男打1999恐嚇「亮刀」
台北市一間國小，日前舉辦校慶，一名住戶不滿學校的打鼓和音樂聲大大，撥打1999市民專線，要求客服人員趕快處理，否則就會拿菜刀，衝進校園。教育局第一時間，馬上通知校方，並請求警方加派人力巡邏，事後這名男子，也被依恐嚇公眾罪起訴。2021/04/16 23:21 -
緊急通報專線1天接快50通干擾 影響台鐵危機處理
台鐵太魯閣號列車2日發生重大傷亡事故，鐵路緊急通報專線變熱線，甚至有調度員1天接快50通，有民眾沒事卻只是要測試，也有民眾致電罵人，干擾危機處理。2021/04/10 11:17 -
鐵軌有障礙物「打110沒用」 台鐵救命專線曝光
台鐵太魯閣號408車次2日發生故事，造成50死的悲劇，相關單位展開調查，運安會也在6日公布整起事發經過，工程車在列車抵達前就滑落到軌道上，司機員在進入清水隧道前，因為視線死角僅剩4秒鐘的時間反應。對此，不少網友好奇，若是鐵軌出現障礙物時，要怎麼處理才能讓列車在最短時間反映？就有專業網友分享，若發現類似狀況，可以撥打台鐵總局調度所直通專線「0800-800-333」，就能及時通報列車現況。不過台鐵的官方粉專今（8）日貼文，表示「民眾測試來電，已造成佔線問題」，呼籲民眾若非緊急需要請勿隨意撥打。2021/04/08 17:04 -
台積電捐制服洗下救難員惡夢 他曝「潛規則」讚細膩貼心
台鐵太魯閣號發生嚴重出軌事故，台積電慈善基金會董事長張淑芬昨（7）日趕赴花蓮關切，探視第一線救難人員，並承諾發放全新救難服，並成立災後心理創傷專線，盼能陪伴他們度過陰影。對此，資深媒體人陳信聰透露媒體圈「不成文規定」，大讚台積電慈善基金會十分細膩貼心。2021/04/08 14:02 -
緊急電話直通「調度所」 16秒前通報太魯閣「可能煞停」
工程車卡在軌道上只有1分多鐘，就被太魯閣號撞上，當時如果有打電話通報，處理速度快的話，有機會避免憾事嗎？事實上，如果打110或119，各縣市勤務中心建置不同，有的會直接聯繫台鐵調度總所，通知線上列車停車；有的需要不同層級的轉接，才能連絡上。但其實，李義祥本人就能打電話通知調度總所，告知確切事故地點，值勤調度員會用無線電通知408次太魯閣號，避免災難發生，遺憾的是，無論110、119或通報專線，都沒有人打。2021/04/07 20:01 -
「把噩夢給洗下來」 台積電張淑芬承諾發送2套救難服
台積電慈善基金會董事長張淑芬，7日趕赴花蓮關懷前線救災人員，答應發放全新救難服，也將成立災後心理創傷專線服務，希望能陪他們度過陰霾。而國際大導演李安則是跨海透過助理，對太魯閣號的意外事故，表達關心之意。2021/04/07 19:32 -
是在推卸責任？！家屬批李義祥說詞不一 怒轟台鐵狀況外
太魯閣號出軌意外，工程單位負責人李義祥，前後說法不一致，受害家屬無接受，怒轟他罔顧人命，同時也把炮口轉向台鐵，認為在事發第一時間，根本狀況外，沒有提供需要的指引，對此台鐵澄清，其實都有公布相關專線，請了10名客服人員提供協助。2021/04/05 19:29 -
台鐵真的太爛了！ 罹難者家屬無助又悲憤
事故發生第四天，台鐵遭罹難者家屬砲轟「太爛了」，沒有提供他們需要的幫忙、指引，而且感覺台鐵的人都不在現場!台鐵回應說，提供專線服務，並投入60人做一對一的輔導。2021/04/05 13:49 -
太魯閣號出軌奪命 320乘客身分證「台東V開頭」
在清明連假第一天，台鐵太魯閣號408車次今（2）日發生嚴重出軌意外，截至下午7時許造成51死亡慘劇，據統計，這批乘客裡，身分證V開頭的台東乘客至少有320人。交通部也提供兩服務專線，供傷亡者家屬必要資訊與協助。2021/04/02 20:03 -
台鐵太魯閣號事故 花蓮縣府急設後送詢問專線
台鐵408車次清水隧道發生嚴重事故，花蓮縣政府立刻成立台鐵事故應變中心，由花蓮縣長徐榛蔚親自坐鎮指揮，指揮各局處調度交通接駁車輛協助受困民眾離開事故現場，並指示社會處安排民眾收容工作。2021/04/02 14:02 -
死傷再擴大！證實「41人罹難」 太魯閣號出軌車廂變形
清明節連續假期首日，台鐵自強號太魯閣408班次自樹林開往台東路上在花蓮清水隧道意外出軌，1至4節車廂已全數救出，4至5節車廂變形搶救中，稍早消息為36人無生命跡象，目前已確定41人身亡。其餘72受困待救，傷者人數破百，有61人送醫。受傷人員後送詢問專線：03-8567632。2021/04/02 12:16 -
拿8千個硬幣辱移工被罵「丟台灣人臉」 雇主：沒虧欠她
一名女移工在台灣擔任看護4年，期間不僅要煮飯、打掃、洗衣，還被要求協助雇主家經營的餐車生意，1個月只有2天休假，讓她疲憊不堪，向仲介反應也沒有用，於是決定撥打勞工諮詢申訴專線申訴。雖然雇主最後同意讓女移工轉換雇主，但在支付薪資時，竟然拿出2大袋8938個1元硬幣要移工自行清點，讓移民移工服務中心看不下去，痛批「此等行為亦讓現場每一位台灣人在移工面前深感羞愧」。2021/03/27 15:10 -
收到詐騙包裹有救了！ 全家、7-11可協助退貨退款
不少民眾都有網購經驗，結果貨到付款，在超商領完包裹回家拆了才發現，自己被騙了！刑事局反詐騙專線，日前接獲高雄一名年約20歲的江姓男子報案，日前收到手機簡訊，通知有包裹待領，但他怎麼想就是想不起來自己網購了什麼商品，後來到超商付款1644元，將包裹領回，才發現裡面竟然是從大陸寄過來的情趣用品，但他根本沒有訂購這項商品，懷疑個資可能被人盜用。2021/03/21 05:30 -
遇「貨到付款」詐騙收不明包裹 2大超商助退費
刑事局今天表示，有民眾遇到網路購物詐騙，被通知赴超商付費領取內容物不明的「幽靈包裹」，返家打開時才知遭騙，全家及7-ELEVEN即日起提供客服專線，協助退款事宜。2021/03/20 18:33 -
快訊／恐嚇台北捷運嗆殺人、揚言炸台中市政府 李姓嫌犯遭收押
台中一名42歲李姓鐵工，12日先是發e-mail給台北捷運，說要在古亭捷運站殺人，接著又打1999市民專線，還附上玩具槍照片，揚言要炸毀台中市府，遭到警方逮捕後，自稱沒工作喝醉心情差才會犯案，台中地檢署今天以李姓鐵工，有反覆犯罪和滅證之虞，向法院聲請羈押獲准。2021/03/13 20:28 -
1922防疫專線進線202萬通 比疫情前增30倍
疾管署1922專線是防疫功臣，指揮中心公布，自去年1月23日武漢肺炎疫情發生以來，截至今年1月底，進線達202萬通，比疫情前增約30倍。1922全年無休，多種語言都有通。2021/02/23 16:51 -
開工前「炮聲巨響」半夜嚇醒 吳宇舒打1999：沒路用
農曆新年期間許多民眾會放煙火、鞭炮慶祝，不過施放時間太晚，就會打擾到附近居民，主播吳宇舒就因炮聲半夜被嚇醒，開工前一天無法好好休息，只好撥打1999市政服務專線，因此得知噪音相關事件只能交由警察處理。2021/02/16 12:00 -
賴清德慰勉1922值班人員 感謝傳遞防疫正確訊息
副總統賴清德今天到1922疫情通報及諮詢專線中心慰勉值班人員，強調將正確的訊息傳遞給社會，在防疫的戰場上，有穩定後方軍心的作用，可說功不可沒。他特別準備麻豆柚子蔘，讓話務人員可以潤喉化痰，講話不會那麼辛苦。2021/02/10 16:05 -
37家「住宿券」違規！ 「煙波、承億文旅」皆上榜
趁過年前消保處抽查百家旅館業，發現有37家「住宿券」不符規定，甚至有的業者信託期間早過期沒展延，票券日期卻有出入，包括煙波花蓮館.和觀月商旅，履約保證和消費爭議申訴專線都違規，若屆期未改正，最高可罰50萬，還能連續開罰。2021/02/02 17:11 -
國旅正夯！消保處查百家旅館住宿券 近4成違規
受疫情影響，無法出國的民眾轉向國旅，消保處今天公布21縣市100家觀光旅館及旅館的住宿券查核結果，共37家、近4成違規，包含違規訂使用期限、未落實履約保證及未設申訴專線。2021/02/02 16:59 -
遭誆涉重大洗錢案 台南嬤誤信「秒噴170萬」
農曆年前為詐騙高峰期，刑事局今天指出，一名台南林姓女子日前接獲假檢警詐騙電話，稱其電信帳單欠款未繳且疑涉洗錢，她信以為真便匯出170萬元遭騙，提醒可撥打165專線查證。2021/01/31 19:00 -
Kia推出「防疫優惠方案」 醫護人員額外享最高六折優惠
Kia總代理台灣森那美起亞推出「Covid-19防疫優惠方案」，即日起至2021/03/31(三)，所有Kia車主只要回廠即享有免費車輛防疫清潔和防疫優惠方案。此外，為特別感謝全台醫護人員的辛勞，醫護人員更額外享有最高達六折的專屬優惠價。農曆春節期間，Kia亦提供0800-868-995免付費專線不打烊服務，提供所有車主及時服務。2021/01/30 11:00 -
婦彎腰購物慘被摸臀 超市店員噁伸鹹豬手全被拍
逛賣場慘被店員偷摸！一名婦人近日帶著3歲女兒到超市購物，彎腰拿下層貨架商品時，突然被一名路過的男店員摸屁股，該店員事後否認一切，然而事發經過全被監視器拍下來，副店長卻替店員開脫「走過去手滑到」，而事後該婦人致電給超市的性騷擾防治專線，卻發現副店長根本沒有向上通報。2021/01/29 11:52 -
忙翻天！急隔離5千人 桃衛生局漏夜通知
桃醫疫情延燒，指揮中心擴大匡列！回溯對象為，6日起到9日的出院患者、陪病者等三類5千人，得居家隔離14天，再加7天自主健康管理，以19日的陪病者為例，結束「14加7」的隔離後，2月10日才算安全，由於24日晚上6點起，這些人通通不能出門，桃園市衛生局也緊急打電話聯繫，而1922防疫專線，為了應付緊急匡列的人，也加派人手應戰。2021/01/25 19:36 -
桃園醫院擴大回溯1922被民眾打爆 4問題最多人問
近日民眾受桃園醫院群聚案疫情影響，防疫專線1922進線爆量，短時間近1萬通，疫情指揮中心指揮官陳時中今天為造成不便致歉。指揮中心並整理4大進線問題，為民解惑。2021/01/25 15:25
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