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收到詐騙包裹有救了! 全家、7-11可協助退貨退款

編輯 楊致中 報導
發佈時間:2021/03/21 05:30
男子收到從大陸寄來的不明包裹。(圖/刑事局提供) 收到詐騙包裹有救了! 全家、7-11可協助退貨退款
男子收到從大陸寄來的不明包裹。(圖/刑事局提供)

不少民眾都有網購經驗,結果貨到付款,在超商領完包裹回家拆了才發現,自己被騙了!刑事局反詐騙專線,接獲高雄一名年約20歲的江姓男子報案,日前收到手機簡訊,通知有包裹待領,但他怎麼想就是想不起來自己網購了什麼商品,後來到超商付款1644元,將包裹領回,才發現裡面竟然是從大陸寄過來的情趣用品,但他根本沒有訂購這項商品,懷疑個資可能被人盜用。

有的民眾自認倒楣,不會為了一千多塊錢去報案,但這也間接助長詐騙集團越來越猖獗。面對越來越多類似「幽靈包裹」或是「臉書一頁式廣告」的詐騙案,刑事局協調國內兩大超商,幫忙消費者居中協調退款跟退貨事宜。

 

全家處理跨境詐騙包裹的流程。(圖/翻攝自全家官網)

全家便利商店表示,消費者可撥打全家物流客服中心服務專線(03-2550119),由專人客服了解狀況後,通知廠商主動聯繫消費者後進行處理,服務時間為24小時,全年無休。

7-11處理跨境詐騙包裹的流程。(圖/翻攝自7-11官網)

7-ELEVEN的部分,消費者可撥打7-ELEVEN聯合客服中心電話(0800-008711),由專人確認狀況後,通知廠商主動與消費者聯  繫,進行後續退款事宜,服務時間為週一至週五09:30-18:00。

警方也提醒,切勿透過社群軟體(包含臉書、LINE及IG等)購物,除消費無保障之外,個人資料恐有外洩疑慮。有任何問題,請直接撥打165反詐騙諮詢專線確認,養成「先查證,再付款」的好習慣,可大幅降低錢財損失的機率。
 
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#網購#貨到付款#包裹#超商#詐騙

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