台積電慈善基金會董事長張淑芬，7日趕赴花蓮關懷前線救災人員，答應發放全新救難服，也將成立災後心理創傷專線服務，希望能陪他們度過陰霾。而國際大導演李安則是跨海透過助理，對太魯閣號的意外事故，表達關心之意。
台積電慈善基金會董事長張淑芬：「我今天來的目的希望到各地，我想去訪問一些，在現場自己痛苦沒辦法講出來，沒辦法描述出來的人。」
聽聞太魯閣號出軌意外，張淑芬第一時間相當痛心特地到花蓮，協助第一線的救難人員，心靈上及實質上的協助，各界都提出了救災心聲。
救護義消大隊長吳坤佶：「大體方面比較讓人家不捨的是，屍袋的品質(不是很好)，我們兄弟抬了整個下午，到最後手都沒有力，手稍微在地上滑一下，滑一下一般的塑膠可能承受不了。」
義消大隊長吳坤佶，點出屍袋材質問題，衛生局長朱家祥更強調，救難人員的通訊設備也需要做添購。
衛生局長朱家祥：「希望他們身上都有一個Gopro，有一個即時影像系統，然後藉由這個系統可以傳回到應變中心，那剛剛那個問題就可以解決，甚至可以錄，那我想檢察官可以不用再進去災區再看。」
義消、衛生局各界前線人員越說越氣憤，張淑芬全都聽了進去也答應所有需求。
台積電慈善基金會董事長張淑芬：「全省各地來參加的義交，消防隊的人都可以來報名，所以每個人都可以有兩套(新的)，希望也可以把你們舊的噩夢給洗下來。」
張淑芬也到殯儀館上香致意，並且會開始招募全國心理諮商師，設立專線，陪伴他們受難家屬走出傷痛，人在國外的李安也心繫著家鄉發生的重大事故，透過助理發表聲明，向花蓮不幸受難的朋友們，致上慰問之意希望大家保重。
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