疫情期間百貨營業時間調整，櫃員上班時數也跟著縮減，甚至抱怨公司竟然要求，恢復正常營業後要「補時數」，有的要求員工簽同意書，同行認為不合理，尤其疫情期間業績差，幾乎領2萬多元底薪，勞動部回應，百貨算4週彈性上班，5、6月的時數如果挪移到8月份，還沒有勞資雙方同意，已經算違規。
百貨公司櫃員：「如果未來解封之後，公司希望把剩下的時數把它補齊，那補齊方法就是可能說，今天是早班，7點下班就延一個小時。」
聽了滿頭問號不能接受，像在信義區百貨上班，儘管目前一天工時，一樣9小時，之前排班一例一休，一個月休假8至9天，疫情期間分流分組，改「做二休二」休假變15天，總工時縮短，公司卻要求恢復正常營業後，要把時數補回來。
百貨公司櫃員：「甚至還有一些，就是要簽訂同意書的，百貨營業時間縮短，也不是我們造成，是疫情的影響，甚至我們的樓管，也叫他們補時數。」
私下透露不只一家，同行有些櫃員，還得簽同意書，但日子已經難過，沒業績薪水只剩2萬多，和檔期期間落差大，想紓困也碰壁。
百貨櫃姐：「我們有去查我們之前，每個月公司幫我們保的勞健保，他們是保6萬塊的，因為之前可能業績比較好，所以他們保的是比較高的金額，那其實我們這樣就是不能申請。」
勞動部條平司：「五月份六月份的工時，是不可能挪到疫情比較稍緩的七、八月這邊來實施的，如果是之後有七、八月，有工時比較超過，正常工時的部分，還是要給加班費。」
儘管櫃員非百貨聘僱，勞動規範和出勤，由櫃位廠商管理，根據規定百貨業適用，4週彈性工時，一天上限10小時，換句話說，百貨在5月中三級警戒後，想調整員工時數，只能在「4週」挪移，還得要勞工同意當前提，否則算違法，勞動部接獲相關申訴介入調查。
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