▲(圖：示意圖／達志影像／路透社)
在什麼都用電腦處理的時代，幾乎所有資料都數位化，網路上的帳號也越設越多，但如果用戶過世，這些被密碼鎖住的帳號該怎麼處理，成了家屬的一大問題，除了一般的郵件和社交網站上的貼文，敏感一點的內容像是網路銀行還有股票線上交易，可能常被忽略，裡頭可能包含有隱形的資產，或是來不及取消的扣款服務，其實在許多國家都開始重視如何處理數位遺產的問題，在日本有專門公司可以幫忙還原死者電腦裡的檔案，再用專業的機器銷毀硬碟；美國則是有網路虛擬保險箱，所有帳號的密碼集中管理，用戶死後就會交給生前指定的代理人，方便處理追悼。
景物依舊，人事全非，家裡有人過世留下的除了一堆看得見衣物，在電腦發達的時代裡，硬碟還有網路上其實也留下許多數位遺物。亡夫網路銀行自動扣款，身後遺孀損失。一名日本太太在整理已經過世先生的物品中發現了一堆用來拍照的SD卡，光是確認照片就花了一個月的時間，但讓她最驚訝的是，先生在她不知情的狀況下，申請了要收費的銀行帳號，每個月自動扣款380元日幣約1百台幣左右，等到發現已經損失了不知道多少錢。
池田太太：「(先生)在電腦上做的交易，我根本就不清楚，只要(先生)本人不說，我就什麼都不知道，如果還有其他(隱藏的內容)也不奇怪。」
這些死後沒人處理的數位遺產，像是銀行帳號還有部落格，恐怕淪為有心分子盜用犯罪的對象，另外像是線上股票交易，還可能隱藏連家屬不知道的資產。
在高齡化社會的日本，已經開始注意到數位遺產處理的重要性，提倡寫ending note終點筆記本，讓年者長清楚記下曾經註冊的網路帳戶，並且指定死後要由誰處理，如果不放心自己來，還有專門處裡數位遺產的公司。
廠商代表阿步勇人：「(死者)電腦裡的東西，可能涉及遺產分配的問題，或是會讓(死者)擔心的東西，因此需要至少兩名家屬的簽署，還有身分證明文件。」
家屬點頭，專門公司解碼、拷貝之後銷毀，在得到家屬同意後就會對上鎖的電腦進行解碼，再一一拷貝出死者生前的資料照到另一份硬碟，讓家屬可以留做紀念，再來還會協助將磁碟徹底銷毀讓家屬放心，像這樣處理數位遺產的概念，也受到各大搜尋引擎和社教網站的重視。
臉書今年才推出一項新功能「Legacy Contact」遺產代理人，用戶可以在生前指定帳號代理人接手，死者的帳號轉就會為「紀念帳號」，代理人可以在首頁留下最後一則訊息，例如宣布喪禮的時間或感性的話，並更新大頭貼以及管理限制存取。
谷歌同樣也有類似的功能叫「閒置帳戶管理員」的服務，這個自由的選項，可以讓用戶選定在3到9個月或更長的時間，在帳戶沒被使用後轉成閒置帳戶，Google在發出提醒後如沒回覆，便會刪除電子信件Google+的貼文以及的使用紀錄，當然用戶也可以選擇適度留下一點資料讓後人追憶。
網路部落客：「谷歌聘請了一個團隊專門在做這個設定，用戶可以決定(死後)要不要將資料設定成和家人愛人還有親密的朋友分享。」
如果帳戶太多又願意花點錢還有更省事的選擇，叫數位身後服務網站，用戶可以將重要的網站帳號密碼還有數位資產，像是照片文字影片預先儲存在網站裡，就像是存進虛擬「保險櫃」中，網站只要收到用戶死亡通報經過驗證，就會將資料發送給指定受益人，數位時代的身後事越來越受到重視，無論是用戶想要留給後人的、或是永遠不想曝光的網路資訊，都要提前多想一點。
