現代外送服務愈來愈便利，不少人都會上網點餐。最近新加坡一名黃姓男網友控訴，他透過foodpanda外送平台點了麻辣鍋，沒想到收到後超傻眼，裡面裝的竟是垃圾，而且還有蟑螂竄出，他氣得立刻向平台和該間麻辣鍋店反應。對此店家道歉，並解釋是不小心拿錯了，目前已將款項退還。
事後該名黃姓網友在臉書發文，「這裡面裝的是紙巾、包裝紙、其他訂單、而且還有蟑螂，我不明白送餐員為什麼會送這個過來，更誇張的是裡面竟然還有蟑螂」。該篇貼文一出，立刻引發網友熱烈討論。
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店家得知此事後回應，由於當時是晚餐時間，所有人都很忙碌，加上當天人手不足，其中一名員工順手把垃圾放在桌上，外送員就這樣拿錯了。由於那位來取餐的外送員不懂華語，員工也不太懂英文，所以才會造成這次誤會。店家表示，經過此事後，現在送交外送員的餐點都會再確認比對。外送平台則回應，餐點已在第一時間退還給這位黃姓顧客，目前內部也正著手調查這件事，再次向黃姓顧客表達歉意。
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