一位錢先生跟朋友視訊，這時朋友的手機「iPhone13ProMax」，螢幕竟然變成全白，手機完全不能操作，沒想到詢問電信業者，螢幕原廠維修竟然要花1.7萬，而手機維修業者則表示，近三個月確實也出現不少這樣的個案，但蘋果截稿前尚未回應。
蘋果iPhone15系列才剛開賣，不少民眾開始做跌落測試，有3C維修業者一拿到iPhone15Pro新機，馬上在店門口進行測試，摔第四次螢幕直接被摔爆，其他維修業者指出，是因為這次機板升級成鈦金屬，材質硬度相對硬，衝擊就得分散到其他地方，因此更不耐摔。
有民眾兩年前續約花了近五萬元，買了蘋果iPhone13ProMax手機，但前幾天螢幕突然故障，整個變成白屏，讓他完全不能滑、不能操作，寫信反映給蘋果客服，不滿沒有積極處理，另外相關螢幕災情，也有手機維修業者說，近期處理了10幾支，都是i13，但對此截稿前，蘋果公司沒有做出回覆。
蘋果新機夯，加上零件短缺等問題，現在不少果粉有錢買不到，官網上下訂iPhone13ProMax，要等近1個半月才會拿到貨。但有民眾買到新機後，因為用不到想轉賣給其他人，原本以為和買家面交沒問題，沒想到對方卻用假的轉帳記錄，騙走四萬多元的全新手機，被拆穿後還用模型機退還給賣家。
