一位錢先生跟朋友視訊，這時朋友的手機「iPhone13ProMax」，螢幕竟然變成全白，手機完全不能操作，沒想到詢問電信業者，螢幕原廠維修竟然要花1.7萬，而手機維修業者則表示，近三個月確實也出現不少這樣的個案，但蘋果截稿前尚未回應。
手機受災戶朋友錢先生：「前幾天我在跟我朋友，講視訊電話的時候，講到一半，我就問他講說，為什麼你的鏡頭怪怪的，為什麼我都一直看不到你，他就說他的手機，突然間就變成白色的螢幕。」
手機買了一年多，一夕間就變白屏，詢問電信業者想維修，卻說更換原廠螢幕，要花1萬7000元，消費者覺得實在太貴了。
他說一萬七千多，我說嚇死人怎麼那麼貴，店員就是說，這是iPhone13Pro，跟iPhone13ProMax的通病，我們現在在等蘋果會不會召回。
民眾不滿，蘋果官方沒有積極處理，是否真的是蘋果手機問題，還有待調查，但手機維修業者坦言，確實不是個案。
3C產品維修業者小孟：「(手機螢幕變)白色、黃色、紫色、藍色都有，看它是怎麼個壞法，
十台裡面也許會有個，兩到三台左右會有這樣的狀況，主要是螢幕裡面線路的問題。」
3C達人Tim哥：「國外也沒有爆出像這樣子，類似大的災情，也就是說代表，蘋果不會去做召回的動作。」
而透過公關公司，詢問i13螢幕災情，截稿前蘋果公司，對此沒有回應，後續要看蘋果怎麼判定，只是近三個月來，台灣用戶出現i13螢幕狀況越來越多，就盼蘋果公司能說明給個交代。
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