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願幫打團體訴訟！消基會曝「寶林茶室案」求償金額恐破億
寶林茶室食物中毒案持續擴大，衛福部長薛瑞元受訪時表示，可能將啟動消費者保護機制，也包含未來進行團體訴訟的可能；對此，消基會董事長吳榮達向《TVBS新聞網》表示，如受害者和死者家屬達20人，就達到提起團體訴訟的門檻，這2日會著手進行，試算死者部分將求償喪葬費、醫療費、親屬養育費以及死者配偶、子女、父母約每人100至200萬的精神賠償；傷者則是求償精神賠償、因病不能工作、未來醫療費等；同時會以3倍懲罰性賠償金去求償，總金額破破億元的可能性相當大。2024/03/29 11:24 -
電價漲！房東電費提高「每度6元」 消保官：應和房客商議
經濟部日前召開電價審議委員會，會中拍板4月調漲電價，平均電價調漲約11%，後續效應逐漸浮上檯面。外傳近期陸續有房客收到房東的電價漲價通知，要從一度5元漲到一度6元，痛批這樣的漲幅「很不合理」，對此新北市法制局消費者保護官室主任王治宇表示，房東應該照著當初簽訂的租屋契約走，若要調漲電價，應該要和房客商議取得共識。2024/03/24 14:17 -
桃園2知名健身房無預警歇業 新北桃消保官聯合保權益
近日有「可爾姿」健身房桃園市「桃園藝文店」及「大有三越店」傳出無預警歇業，新北市政府消費者保護官(下稱消保官)與桃園市政府消保官聯合針對位於新北市之「可爾姿」健身房總部(即韻智股份有限公司，下稱韻智公司)展開行政調查。消保官表示，韻智公司提出之方案應足以保障桃園2間歇業加盟店會員之權益，至於本市33間可爾姿健身房目前仍正常營運，會員權益則不受影響。2024/02/28 18:37 -
小心！全台預售屋契約13建案不合格 臺中市「這建案」最多
行政院消保處今（26）天表示，就全國50個預售屋建案契約進行查核，每個建案均查核「房地標示及停車位規格」、「契約總價」及「驗收」等15項目，共查核750項次，計有22項次不符合規定，契約內容整體不合格率為2.9%，不合格內容則散見於13個建案中，根據消保處公布的查核結果，臺中市「沅林建設-沅林•清麒」建案違規5項次最多，另外高雄市「.上揚建設(股)-上揚湛」則有3項次。2024/02/26 12:41 -
觀光署開鍘！嚴懲年代旅遊丟包旅客 今起「勒令停業3個月」
年代旅行社富國島丟包風波愈演愈烈，大年初三丟包近300名台灣旅客，原訂今（16）日會再出一團到富國島旅遊，觀光署除了下令禁止出團外，今天下午也宣布依《消費者保護法》，對年代旅遊裁處「勒令停業」，已報名的旅客可退團或轉團。2024/02/16 15:11 -
花33萬疑買到二手勞力士！退貨遭收8萬5 男氣提告下場曝
台中一名吳姓男子因懷疑所購買的33萬元勞力士手錶為二手品，且保險卡的寄送遲延，要求退貨及退款，但法院做出否決的裁定。吳男在2023年5月11日於網購平台購買手錶，翌日收到貨檢驗後發現並非全新，且沒有附帶保險卡。2024/01/03 18:09 -
4有3不合格！冰店腸桿菌「超標20萬倍」 高市衛生局開查
台灣消費者保護協會今天公布10月抽檢南高屏冰店結果，檢驗重點為紅豆、綠豆、大豆、芋頭等挫冰配料，有店家腸桿菌超標20萬倍。高雄市衛生局回應，將主動派員查驗。2023/11/13 15:42 -
知名健身房無預警停業！業者欠薪又神隱 北市開罰6萬元
Routine Fitness健身房無預警停業引爭議，台北市法務局今天表示，因業者仍未出面，依違反消費者保護法、勞動基準法開罰新台幣6萬元，至今受理消費申訴案共131件。2023/10/19 16:12 -
住宅糾紛累計1.3萬件 住保會推裝修保障「住保履約」
「住宅消保會」於今(22)日在新北市政府舉辦112年全國住宅類第五屆「住保社會貢獻獎」暨志工頒獎典禮，總計表揚24位專業志工、義務律師及24家提供適當消費者保護措施的優秀企業。專業志工不計酬勞、犧牲時間無私奉獻，也期望藉由頒獎典禮，號召更多擁有專項專業的國人踴躍參與志工服務。2023/08/22 18:00 -
歐洲議會通過文件 全球首AI監管措施邁出第一步
歐洲議會公民自由和消費者保護委員會，周四以壓倒性票數通過一份立場文件，呼籲限制歐洲的人工智慧使用方式，同時持續推動產業創新，向通過全球首套AI監管法案邁出關鍵一步。2023/05/12 14:03 -
好市多A肝莓補償出爐！消保會批敷衍了事 主張每人賠2萬
好市多（Costco）冷凍3種綜合莓及冷凍藍莓接連驗出A肝病毒，官方今（11日）公告將全額退費，並祭出「等價賠償慰問金」，相關醫療費用也會全額負擔。不過台灣消費者保護協會卻批評好市多敷衍了事，主張包括健康權撫慰金每人2萬元等內容。2023/05/11 18:02 -
拒當盤子！BP泰國票價破萬遭投訴 Kpop演唱會飆漲「全因1成本」
新冠疫情趨緩後，韓國藝人也陸續恢復國外的活動，然而爭議也漸增，除了台灣這陣子黃牛票問題難解以外，被認為是東南亞韓流重鎮的泰國，當地有歌迷向消費者保護機構控訴，認為Kpop演唱會的門票實在漲太多，這10年的漲幅將近60%，BLACKPINK即將在泰國舉辦的演唱會甚至破萬元。2023/05/04 12:49 -
eSIM缺消費者保護 消基會籲規範退費機制
消基會今天表示，國內針對嵌入式SIM卡（eSIM）缺乏消費者保護，提醒民眾購買時要注意自身手機是否支援、開通起算時間等資訊，並呼籲政府要求業者提供退費機制。2023/03/30 17:00 -
出國上網用eSIM當心！多款售出不退換 購買撇步一次看
現在國境開放，不少民眾等了好久終於可以出國了，而說到出國，在國外網路是否順暢，對旅客來說也是一件重要的事。過去許多人出國都會上網購買網卡或是直接開通漫遊，但現在多了一種新的選擇就是eSIM。隨著越來越多人出國上網改用eSIM，且連假在即，消基會卻發現，很多網卡及eSIM經過售出不論原因都不得退換，等於缺乏消費者保護政策，呼籲數位發展部應對於eSIM販售，做出行政指導，以保護消費者。2023/03/30 14:08 -
蛋價漲「搶蛋潮又來」 農委會扯穩定合理：如有囤積將查辦
國內蛋價再漲，13日起每台斤調漲2元，產地價每台斤42.5元、批發價每台斤52元，重回歷史高點。農委會說明，近期因氣候及疫病因素，影響雞隻育成及產蛋率，蛋價微幅調漲反映市場供需，仍屬穩定合理；面對蛋行、量販店及超市搶蛋潮再起，農委會則表示，如有囤積或哄抬物價行為，將請公平交易委員會或消費者保護委員會查辦。2023/02/15 12:06 -
霍華德未出賽4球迷投訴 消保官助向永豐雲豹求償
台灣運彩xT1聯盟桃園永豐雲豹隊洋將霍華德昨天未出賽，4名球迷向桃園市政府投訴，消費者保護室說，將助向業者請求賠償或補償，但這是舉證問題，「證據才是關鍵」。2022/12/19 19:49 -
花園夜市射氣球開價5千2釣出一堆苦主 台南市府出手了
日前一對情侶到台南花園夜市射氣球，控訴業者靠著話術不斷「再給一次機會」，最後結帳開價5千2百元，最後雙方協調半價2千6百元成交，事後情侶網路PO文抱怨，釣出一堆苦主也有類似經驗。對此，台南市政府市場處與消保官昨（24）日晚間到花園夜市稽查，勸導該間業者改善價格標示，若經勸導未改善，將依照《消費者保護法》開罰6萬元到150萬元之間的罰鍰。2022/11/25 11:14 -
內政部擴大稽查預售屋 57個建案中多達40個違規
內政部昨(23日)擴大預售屋聯合稽查行動，總計結合全國19個縣市政府（不含離島縣市）及行政院消費者保護處、公平交易委員會、地區國稅機關同步辦理，共稽查57個建案。稽查初步發現有40個建案涉有違規情事，對此違規行為，內政部要求縣市政府應儘速從重處罰，且不排除再次發動擴大稽查。2022/03/24 11:38 -
強化高齡消費者權益！ 金管會拚明年首季完成保護措施
金管會主委黃天牧指出，金管會目前特別注意如何避免高齡者被剝削或詐欺，他並已請銀行局、保險局及證期局規劃一套強化高齡金融消費者保護措施，力拚明年第1季完成。2021/12/16 23:00 -
World Gym停供毛巾引解約糾紛 體育署研議處理
行政院消費者保護處今天表示，11月間World Gym健身俱樂部因為取消提供毛巾引起消費者訴求解約、要求給付違約金的糾紛，在恢復提供毛巾後持續，已由教育部體育署研議處理中。2021/12/13 15:07 -
真的抗菌嗎？消保官查口罩 肺炎桿菌竟「沒有顯著減少」
台北市南港區中央研究院P3實驗室一名已經離職的女員工，確定感染新冠肺炎，篩檢後診斷為Delta變異株。而該名離職的女員工，共場所活動史橫跨雙北，包含去到台北京站時尚廣場、汐止遠雄廣場等地，這讓台灣民眾難免感覺到有些憂心。雖然不少國人有已經養成「外出戴口罩」的習慣，不過市面上宣稱有附加抗菌功能的布口罩推陳出新，是否真的有效，新北市新北市政府法制局消費者保護官檢測市售11款抗菌布口罩，結果有2件不符合國家抗菌標準，8件商品標示不符規定。2021/12/10 15:33 -
抖音、YouTube赴美國國會聽證 承諾保護兒童
科技越來越進步，兒童使用手機的年齡逐漸降低，甚至有調查顯示兒童擁有智慧型手機的平均年齡為10歲。美國國會參院商務委員會（Senate Commerce Committee）消費者保護小組於26日舉行聽證會，針對受青少年族群歡迎的三家社群媒體，抖音（TikTok）、YouTube、Snapchat提出質問與指責，要求這些公司採取更多措施保護兒童上網安全。2021/10/28 15:57 -
無法無天！輸入關鍵字 網購「啪啪粉」一按就下單
現代社會，網路購物越來越便利，什麼都賣、什麼都不奇怪，但這也伴隨了不少社會問題！台灣消費者保護協會今（26）日召開記者會，公布一系列的「電子菸油」，以及管制類藥品「啪啪粉」，也就是外界俗稱的「迷姦水」。消保會表示，這些東西都能從蝦皮購物上直接買到，業者有些會使用糖果圖片掩飾，有些則是大喇喇秀在商品標題上，銷售量驚人，呼籲政府必須加強控管。2021/10/26 16:14 -
檸檬車條款搶先寫入購車契約 福斯集團4品牌超前部署
時間拉回今年1月，經濟部公告臺灣版「檸檬車法案」將於今年7月正式上路，未來買家交車半年內遇到重大瑕疵或者修繕4次都無法改善，就能解除契約或者更換等值新車。在法案正式實施之前，下轄Audi、Škoda、Volkswagen以及Volkswagen Commercial Vehicles福斯商旅等4品牌的Volkswagen Group Taiwan臺灣福斯集團宣告6月起正式將檸檬車法案相關條文寫入4品牌汽車購買契約當中，先一步提供買家相關保障。2021/06/01 17:20 -
汽車買賣新規將上路 重大瑕疵或屢修不復可換新
行政院消保處今天表示，行政院消費者保護會審議通過的「汽車買賣定型化契約應記載及不得記載事項」修正草案，將儘速上路，屆時車子有重大瑕疵或屢修不復，可主張更換新車。2020/12/30 15:26
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