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35人包車遊台「行程遭改」 馬來西亞客：上賊船
有35名馬來西亞旅客，來台灣包車員工旅遊，本來很期待，最後卻超失望。他們指控包車業者，亂改行程，原本要去陽明山被改去六福村，還有很多景點沒去。另外接送沒到旅館門口。指控導遊在途中喝酒，反應行程，態度就不佳。業者反駁，說這些都是不實指控，不排除跨海提告。2024/03/21 19:39 -
6/1起禁出團！赴陸旅遊團「竟轉地下化」 出事恐求助無門
苦撐疫情4年，旅遊業終於等到3月開放組團赴中國大陸旅遊，沒想到，正當業者喜孜孜準備迎接龐大商機前夕，觀光署突然發出一紙禁令，即刻停止招攬赴陸旅行團，並強調6月1日起便禁止出團，立刻讓旅遊業大炸鍋。而也因此逼得赴陸團轉地下化，恐引發更多旅遊糾紛。2024/03/12 08:48 -
回台可提調解！過年遊富國島遭丟包 品保協會：保留支付證明
有台灣旅客傳出在春節到越南富國島旅行卻遭丟包，更被要求支付720美元才能完成後續行程。旅行業品保協會請旅客保留相關支付證明，回台灣後可提出旅遊糾紛調解。2024/02/12 15:47 -
疫情影響旅遊爭議款恐破百億 機票退款占大宗
武漢肺炎疫情影響衝擊各國觀光，旅行業者表示，疫情爆發以來，旅行社跟旅客的旅遊糾紛已經是平常10倍以上，預估爭議款項恐破百億。2020/02/24 12:57 -
「旅遊糾紛」年破千件！ 日韓占比3成最高
觀光局統計，最近4年旅遊糾紛案件，每年都超過千件，累計賠償金額更多達3182萬，其中東北亞佔比3成，比例最高，專家分析，是因為日韓等國的台灣旅客，大多以自由行居多，習慣在網路購買票券，常因為遊戲規則不清楚或消費者轉賣二手票券而產生糾紛。2019/03/21 16:29 -
大鬧瑞典真相疑曝光 男想白住1晚讓妻扮學生妹
中國曾姓一家本月1日在瑞典斯德哥爾摩的旅遊糾紛，事件後來演變成中國與瑞典的外交紛爭。最近有中國媒體人爆料，曾姓一家4口，只向旅館訂3人房，並讓曾男老婆偽裝成學生妹，曾姓一家被旅館識破後，才開始「一哭二鬧」吸引路人注意。2018/09/20 13:15 -
這款民宿！垃圾滿地、床鋪髒 台人遊福岡傻眼
又有國外旅遊糾紛！這回民眾入住日本民宿，一開門卻發現超髒亂，垃圾沒清、床鋪沒整理、用過的浴巾就扔在地上，非常傻眼。事實上，日本的民泊法6月中就上路，在大型訂房網下訂的民宿，應該都是合格的房源，居然還有這種狀況，有旅遊達人就懷疑，房東是用合法掩護非法取得上架資格。2018/09/03 20:06 -
辱罵導遊學狗叫 張家界500人圍堵飯店
大陸湖南張家界是不少台灣遊客熱衷的觀光景點，但近日卻因為旅遊糾紛，引發暴力事件，一名遊客因不滿導遊多收門票錢，竟出言要他學狗叫，這番言辭引發了旅遊業者和當地人的不滿，集結去遊客入住的飯店鬧事，整起事件越演越烈，最後演變成一場500多人圍攻飯店的暴力衝突。2018/08/11 14:56 -
Kitty翱翔星空！ 彩繪新機搶飛星國、休士頓
暑假旅遊旺季到，航空公司儲備新機戰力，還要花心思塗裝增添吸引力，像是全新Hello Kitty客機就主打星空塗裝，威熊客機也變換萌樣吸客。不過也要注意旅遊糾紛，有對新婚夫妻在旅展買了大阪5天自由行，當場付訂金，連假都請好了要去度蜜月，沒想到旅展結束隔天，旅行社才說已額滿無法出發，蜜月泡湯讓新人氣炸。2015/06/09 13:38 -
日本旅遊糾紛多 沒遊覽車竟叫小黃接送
▲示意圖(圖：達志影像／美聯社) 到日本玩幾乎成了台灣最愛的出國行程，因為匯率低，就連大陸、東南亞的民眾也很愛去，導致台灣旅行社跟其他國家業者上演「搶遊覽車大戰」，缺車的情況讓旅行社只好利用計程車代替，但是多出來的費用卻要旅客負擔，讓旅客覺得很吃虧，因此通常一回國就是投訴消保官2015/05/18 10:33 -
五一長假糾紛多 旅遊當場變抗議
大陸五一長假到了，卻傳出不少旅遊糾紛新聞，有記者探訪知名的麗江景區，結果從包車到風景導覽幾乎一路被宰，花3000元只看到池塘和光禿的山路，另外杭州也有業者號稱放飛3萬螢火蟲，但遊客感覺被騙，上萬人當場佔領業者場地，還把場館設備給砸了。2014/05/01 16:56 -
〈快訊〉出團旅遊糾紛多 行程縮水佔31%
最新消息，根據消保處統計，去年出國旅遊團的申訴案件中，高達31%是行程縮水、品質不佳。2013/06/27 19:39 -
「同級」飯店避責！出國自保 留行前單
出國玩，最怕跟「想像」不一樣，尤其是在住宿上說好的飯店卻換了，過去就發生不少旅遊糾紛，事實上，旅行社求自保，都會在行程上留下「但書」，例如可能住某飯店或是同等級的飯店，就是怕旅客以為「一定」住得到，事後卻落空，惹來糾紛；不過旅行社會在出團前7天發最後行程表給旅客，出國行程就以這個作依據，如果到了當地，住的地方和最後行程表不一樣，消費者就可以主張要求業者賠償。2013/02/21 18:21 -
賞鮭團沒看到鮭魚 旅客敗興求償98萬
開心出國玩，卻碰上旅遊糾紛！一名林小姐去年花了11萬，參加加拿大賞鮭之旅，領隊卻只帶大家到下榻旅館後方的養殖場「給鮭魚看」，氣得向旅行社要求4萬元的慰問金，另外有8名旅客到義大利度蜜月，指控從米蘭到拿坡里的路程「搭飛機」變「坐巴士」，影響日後行程，法院審理後，判業者必須賠償團員每人1萬2千元。2012/10/06 12:39 -
立院秘書傷腿求償 旅行社：仗勢施壓
一位民眾7月到大陸張家界旅遊，不慎摔斷韌帶，還引發蜂窩性組織炎，事隔將近3個月，才拿到第一筆賠償金，憤而在觀光局陪同下，向旅行社求償30萬元，旅行社認為這位民眾，屢次強調自己在立院上班，觀光局還多次致電，讓他們備感壓力，旅行社強調，理賠金這個月才支付，是因為民眾遲遲沒有提供醫療支出正本，保險公司沒法出險，而觀光局則是重申，民眾任何旅遊糾紛，只要循管道申訴，觀光局都會派員陪同協商。2011/10/06 18:35 -
〈獨家〉「直飛變凌晨轉機」 畢旅50萬拒退
暑假出國旺季，又有旅遊糾紛！有26個國樂系大三學生，和一家旅行社去年底簽約，而且在出團前1個月就付清共50萬旅費，要到泰國7天6夜畢業旅行，可卻在出發前5天，旅行社先說沒有回程機位，又說必須在凌晨轉機菲律賓再回台灣，雖然旅行社趕在出發前3天喬到直飛回程機位，但同學們說，旅行社反反覆覆，讓他們不敢成行，要求退費。2011/06/22 19:15 -
「翻版阿珍」事件 央視主播罕見痛批
大年初三，香港又發生導遊強迫大陸遊客購物，結果引發肢體衝突，雙方鬧進法庭，大陸央視不但罕見作出長篇報導，主播更言詞犀利批判，「陸客難道一定要在香港導遊指定的地方消費才行嗎？」，香港媒體以頭版報導，說港人因為貪婪遭批，這起旅遊糾紛，依舊餘波盪漾。2011/02/07 18:39 -
旅遊糾紛無處訴 旅客自救PO上網
跟團出國旅遊，找不到地方投訴怎麼辦？有民眾因為集體報名出國，卻因為人數不足，1個月前被告知取消，民眾不滿雄獅旅行社處理不當，於是上網成立部落格，邀集大家上網集結，甚至還登廣告，集合網路的力量成立自救會，向旅行社討公道。2007/11/30 12:38 -
挽救黃金周旅遊 官員上街發傳單
之前曾經傳出，大陸民眾到香港發生旅遊糾紛；有些香港商家拿著低廉的貨品，高價賣給大陸民眾，引發大陸民眾不滿，也因此4月份的旅遊人數減少3成，為了挽救五一黃金周的香港旅遊，官員親自到通關口岸，發送宣傳單；另外澳門則是大打賭場牌。2007/04/29 11:55 -
燕姿快閃、導演失蹤 恐嚇事件成謎
孫燕姿赴埃及開羅拍MV，原本的一場恐嚇勒索事件，現在演變成一樁疑點重重的羅生門。孫燕姿和MV導演黃中平，在最後一刻，決定先不回台，取消了機場的記者會，說法也始終前後不一，先是勒索金額從23萬變11萬，口中的暴力恐嚇，也改口是一場旅遊糾紛，不免令人聯想，一切是不是唱片公司的宣傳炒作。2007/03/01 11:51 -
購物天堂遭怨！ 陸客旅遊糾紛頻傳
一向被稱為旅遊天堂的香港，今天卻接連傳出旅遊糾紛。先是前不久才風光啟用，全亞洲最大的昂坪纜車突然故障，把上百名遊客，困在月台好幾個小時，搞的天怒人怨，又有大陸遊客因為拒絕購物，竟然當場被導遊惡意拋棄。2006/10/15 16:44 -
旅遊糾紛 退費最多 強行購物佔四成
再過一個多禮拜就是農曆春節，也進入了旅遊旺季，不過消基會統計，去年一整年有2000多件的旅遊申訴案件，發現出發前取消行程的退費糾紛為最多，而申訴案件當中，最嚴重的就是有部分旅遊景點並不安全，令人擔憂。2004/01/09 13:31
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