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客訂餐「刷卡失敗」改付現 害外送員「被停權」
有外送員指控，日前送完餐卻因為客人回報平台，害他被扣220元，還收到通知說要被停權12小時，外送員喊冤，還回到送餐地址找真相，一問才知道是客人刷卡失敗，想改付現金，引起誤會，但外送員不滿，明明不是他的錯，平台卻不求證就處罰，外送工會也呼籲，應該要有審核機制。2023/11/07 19:13 -
真的不敢接單！ 顧客要求外送員「代付7萬元」
日前有外送員發現，一名顧客使用「代付代買」功能，但卻要先代墊七萬元，讓他嚇得不敢接單，外送工會就說，先前曾有夥伴遭詐騙，甚至變成毒品、詐欺共犯，但其實平台也有一套預防機制，如果需要外送員代付，客人就必須先刷卡付錢，款項由平台暫時保管，之後再交給外送員，保障雙方權益。2023/08/24 19:45 -
颱風未達停班停課！ 客人點餐「冒雨照送」
持續追蹤！颱風天可以點外送嗎？目前外送平台都是配合政府政策，只要服務地區沒宣布停班停課，系統就照常運作，不會分區評估天氣狀況，如果有地方風雨較強，外送員接單也很危險，雖然勞動部規定，平台得幫外送員投保300萬意外險，不過外送工會認為，業者應內部提高標準，分區域評估狀況，考量是否暫時關閉平台，保障安全。2023/07/28 19:47 -
媽媽背嬰外送！貼告示「戴孩別叭我」 網心疼
有民眾在路上看到一位外送員，胸前背著一個小嬰兒，外送箱上孩貼著一個告示，寫下「有載小孩，別叭我，請超車」，有些人認為觀感不佳，但也有網友認為，雖然很危險，但應該也不得已，都是為了生活，外送工會也表示，這種狀況不算罕見，也希望大家別都責怪，外送員載孩，行車上反而會更加注意。2023/05/18 13:54 -
外送員「沒熄火」誤催油門 機車翹孤輪飛撞紅茶攤
在台中有一家紅茶攤，日前有外送員來取餐時，機車忘記熄火，當下外送員疑似還忘了踢側柱，導致車輛不穩，但沒想到伸手一扶右把手，卻是拉轉了油門，導致機車翹孤輪，像是飛天一樣衝撞紅茶攤，所幸沒人受傷，但外送工會就說，部分外送員求快，機車常不熄火，的確很危險。2023/03/22 20:09 -
外送女車禍被客服停權 工會：小事故免通報
一名桃園女外送員，和另一輛機車擦撞，當下她擔心送餐延誤，通報平台客服，說自己發生事故，但後來卻被停權，讓她無法理解，說自己明明是被撞的，人也沒事，對此外送工會說，如果非重大車禍，只是小事故，建議不用通報，認為外送平台機制應該改進，不要一律停權，應該分級處理。2022/12/31 20:01 -
「濕涼+優惠」超市外送訂單增 外送員：貨多難載
外送平台超市因為天氣濕涼，又有優惠活動，這幾天訂單量增加，但外送員遇到千元大單，騎機車不好載，再加上買滿三千送限量娃娃，外送員很頭痛，另外也有平台近期有外送員反應，帳號因為疑似有詐騙行為被停權，對此工會說還沒接到個案反應。2022/10/23 20:12 -
等餐更久？外送員控「遠程單」疑砍薪 拒送「低價單」
有外送員分享自己接到了遠程單跑8.1公里只有118元，3.8公里只有43元，讓他PO文要大家響應大家要挑單.拒單，遠程單價太低的就不要跑。不少外送員也認為現在外送單價比之前還要低，甚至每天要跑16小時才能追平過去的價格。平台回應，沒有調整單價，而外送工會則認為，應該要立法讓外送平台公開透明計算外送費的方式。2022/10/10 20:41 -
客取餐稱「居隔無法付現」 外送員：騙吃免錢
疫情期間，很多確診居隔民眾，三餐飲食都靠外送，但有外送員遇到疑似詐騙，客人點餐選現金支付，但餐點送達卻告訴外送員，因為隔離無法付現，會再刷卡付款給平台，事後外送員卻被檢舉，沒完成送餐，或多收錢，反而被懲處扣錢，對此外送工會說民眾疑似是想騙餐點，平台回應，了解後會協助處理。2022/06/29 19:02 -
外送新規 ｢禁送入醫、擬電子支付、居隔不可開門｣
越來越多確診者和居隔者仰賴外送，連帶讓外送人員染疫風險增加，指揮中心和外送工會最新研議，外送員禁止進入醫療院所送餐，但門口可以，往後確診者和居隔者，也嚴禁開門取餐或說話，違規將會開罰，也研擬成立外送國家隊，擴張電子支付方式2022/04/29 18:33 -
爸媽確診 外送員見小孩下樓付錢取餐嚇壞
外送員送餐是不是也有染疫風險？現在疫情升溫，確診跟居隔人數增加，很多人就會利用外送平台訂餐或生活用品，就有新竹外送員送餐，結果只有小孩下樓付錢取餐，好奇詢問才知道，對方父母確診無法外出，就讓外送員很擔心因為根本不知道接觸到的是誰，而外送工會方面也呼籲政府正視外送員權益，希望恢復三級警戒時的防疫做法，包括設置外送區以及線上刷卡付費，避免接觸。2022/04/21 18:58 -
北市9月「外送」事故新高！ 工會籲速訂「專法」
外送員交通事故頻繁，光台北市今年9月的案件數，就多達220起，創下單月新高，多數原因都是為了賺獎金而搶快，外送員也很無奈，為了賺錢只能賣命，因此外送工會出面呼籲，中央盡速設立外送專法，包含保險、費率以及颱風天該不該出勤等，都會納入討論，一旦上路，預計可受惠12萬名外送員。2021/12/06 13:39 -
外送員收錢拿到「玩具鈔」無奈認賠！警難查 平台無法管
有一名台南的外送員跑了兩天的單，第三天匯款給公司時才發現竟然收到假鈔，但事後報警已經錯過了最佳時機，很難找到人，當事外送員只好自認倒楣。而外送工會也補充，通常較容易在天色昏暗的情況下收到假鈔，也無法請平台協助釐清。對此平台說明，必須外送員報警成案，平台才能透露客人名單，協助追查。2021/08/19 19:35 -
外送、物流、郵局「高風險」 工會喊：盼疫苗優先打
疫苗陸續到位，一些產業必要人員也列入前段順位，但有運輸業和外送工會都喊話，物流和外送人員天天在外跑，接觸不特定人士，都算維持民生需求，希望將他們納入優先施打對象，另外郵政工會也發函，外勤和窗口人員都算高風險群，也應該安排進前段順序。2021/06/08 12:48 -
爭勞權！外送工會首度「五一」上街遊行
五一勞動節，全國各個勞工團體在總統府前集結遊行，籌備中的外送工會還是首度參加，然而勞團在走到立法院時，因為路權只申請到中山南路，在忠孝西路遭到阻攔，教師工會卻突破防線，衝到行政院門口，跟警方發生推擠，丟陳情紙板時還砸到員警。2021/05/01 19:32
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