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快訊／太魯閣號事故「退票3方案」 台鐵從寬認定
台鐵公布「408次太魯閣號事故」乘車旅客退票處理方式，如果持有當次車票還有未使用的回程車票，一年內都能到車站售票窗口，辦理全額退票，且免收手續費；如果車票遺失，也能憑「訂票證號」查詢取票紀錄，申請「專案退票」；至於當時是在窗口購票或自動售票機購票的旅客，也能從寬認定，專案退票。2021/04/09 11:29 -
送暖！ 花蓮旅館公會：21家飯店供救難隊、傷患家屬免費住
清明假期第一天，很多人前往花東旅遊，但是一早台鐵發生出軌事故，可能會影響民眾前往意願，台東方面表示，沒有退訂潮，花蓮業者則說，若因事故影響，可全額退費，並且有21家飯店提供就難員、傷患家屬無償住宿。2021/04/02 19:15 -
狂卡！知名「按摩椅」故障停擺 民怒「身陷3次」
讓人放鬆的按摩椅，怎麼反而讓消費者增添壓力呢！有民眾控訴，去年買了一台知名廠牌的按摩椅，沒想到保固都還沒過，就頻出狀況，機器卡在平躺狀態，讓民眾整個人身陷其中，維修後又繼續壞，讓民眾一共卡在按摩椅上三次，對此業者回應，已經和消費者聯繫，後續會全額退款，或者是賠一台新按摩椅。2021/03/25 14:56 -
蝦皮蛋塔標錯價 北市消保官：接獲30餘件申訴案
疑價格設定有誤，造成消費者瘋搶蛋塔、衛生紙，蝦皮購物今天發表聲明指出，已成立訂單將進行取消並全額退款。北市府消保官說，已接獲30餘件申訴案，若有消費爭議可提申訴。2021/03/18 16:52 -
蛋塔、衛生紙標錯價 蝦皮：全額退款補償折扣券
疑價格設定有誤，造成消費者瘋搶蛋塔、衛生紙，蝦皮購物今天發表聲明指出，已成立的訂單將進行取消並全額退款，並提供消費者高於站上商品標示售價的100%全站折扣券。2021/03/18 15:36 -
快訊／「蛋塔、衛生紙」標錯價瘋搶 蝦皮：訂單取消
蝦皮購物因為商品標錯價，包括蛋塔一盒六入35元，和衛生紙一串八包30元，在網路上造成瘋狂搶購，但剛剛業者發出聲明，表示已成立的訂單將進行取消，並且全額退款，對於消費者損失，也將提供每位消費者折扣券補償。2021/03/18 14:15 -
客訴「火鍋太燙」獲外送平台退費 眾怒：根本養奧客
從事服務業必定會遇上形形色色的客人，今（2）日一名火鍋店老闆接獲合作的外送平台通知收到客訴單，已全額退款處理，希望店家未來能夠注意餐點品質，不過，客訴內容令他相當不解，認為客人擺明了要吃霸王餐。2021/03/02 18:30 -
萬金石馬拉松延期至11/21舉行 3/31前可退費
新北市長侯友宜今天宣布，為提前因應防疫作為，原訂3月21日的萬金石馬拉松比賽將延至11月21日舉辦，若跑友不願意參加可於3月31日中午前申請全額退費，詳細資訊可洽詢官網。2021/01/29 11:18 -
砸6百中「鬼滅」！ 老闆突改規則不給換挨轟
台南一名譚小姐到夜市玩10元停磁磚賺娃娃的遊戲，看準店家準備的鬼滅娃娃，花了500多元中了兩枚，要兌換時卻被告知娃娃是熱門款只提供給小朋友兌換，讓譚小姐不滿店家沒有提前告知將事件PO上網，結果釣出業者親自回擊，雙方隔空交火，但最後業者坦承疏失道歉，決定全額退費並送上娃娃，才平息這場消費糾紛。2021/01/28 20:14 -
喜鴻暫停出團「桃市區」 4匡列隔離者也退訂
因為桃園疫情升溫，有旅行社直接停止出團到桃園市，喜鴻假期從1/28開始，桃園市區團體行程停止出團，會全額退費或幫忙轉團，桃園山區行程則不受影響，甚至有收到被匡列隔離的旅客，打電話退訂，另外雄獅表示，目前都沒有民眾報名桃園行程，如果有還是會照常出發。2021/01/25 23:20 -
憂群聚危機！喜鴻暫停出團「桃市區景點」
因為桃園疫情升溫，喜鴻旅行社表示，1/28起桃園市區團體行程停止出團，市區行程全額退費或轉團服務，桃園山區行程不受影響；而雄獅表示目前都沒有民眾報名桃園行程，如果有還是會照常出團。2021/01/25 19:16 -
快訊／高捷籃球賽延期 公益馬拉松延至11/28舉辦
疫情升溫，為了配合市府防疫政策，高雄捷運宣布，原定在1月23日、24日舉辦的籃球賽，以及2月21日的公益馬拉松，將會延期舉辦，馬拉松延到11月28號來舉行，參賽跑者可保留參賽資格，或者全額退費。2021/01/21 12:38 -
快訊／創刊34年新新聞2月停刊 轉型線上品牌
創刊34年的《新新聞周刊》，今天(1/14)宣布將於2月4日發行後，暫停紙本周刊，改為新新聞線上品牌，聚焦深度報導，用戶可轉換一年份線上版本，或選擇全額退費。2021/01/14 20:37 -
憂2萬跑者成防疫破口 高雄馬拉松延期
高雄市長陳其邁今天宣布，因應疫情嚴峻，「2021高雄馬拉松」將延期舉辦。目前比賽有2萬多人報名，高市府表示，若報名跑者無法配合延期，會全額退費。2021/01/12 13:46 -
LINE兔走鐘！送蛋糕反被問什麼圖 男傻眼投訴
實在是差太多了!有一位林先生購買了一個LINE兔造型的蛋糕，讓姪女帶去幼兒園慶生，本來想讓小朋友開心，沒想到一打開反而被問，到底是甚麼圖案?讓林先生很傻眼，跟店家反映，廣告跟實品差太大，而當事店家也願意八折退費，不過消保官說這樣的案件，涉及到廣告不實，民眾甚至可以要求全額退費，也提醒業者，販售卡通造型蛋糕，可能會有侵權問題。2020/12/26 17:40 -
跨年趴喊卡！全台4家飯店取消活動 退費方法看過來
下禮拜有計畫去飯店參加跨年派對的人注意了，因應新冠肺炎本土案例傳出，目前這4家飯店的跨年與迎曙光活動都確定取消，如果已經購票的人也可全額退費，陸續有其他消息也會依照防疫指示調整。2020/12/24 21:03 -
防疫！ 大直英迪格、林口喜來登「跨年派對」取消
案771本土個案確診後，不少飯店接到跨年住宿、餐飲的取消電話！大直英迪格酒店就主動宣布，跨年派對取消，消費者能全額退費，原本活動是全數售完，現在估計損失百萬元；林口的亞昕福朋喜來登，跨年派對原本已經賣出八成，同樣取消，可以全額退費。2020/12/24 11:59 -
快訊／防疫！大直英迪格酒店 取消跨年派對可退費
台北市大直的英迪格酒店今晚(12/23)表示，為配合疾管署發布的集會防疫措施，將取消2021跨年派對，並提供消費者全額退費。2020/12/23 21:35 -
俄芭蕾舞團再現確診 所有團員居家隔離、演出全取消
莫斯科古典芭蕾舞團訪台，昨天4人確診武漢肺炎，指揮中心緊急採檢其餘團員，今天結果出爐，其餘團員中仍有人確診，所有團員須居家隔離，已展開疫調。主辦單位聯合數位文創表示，所有演出全部取消，將負責退票及全額退款。2020/12/17 11:59 -
熊貓當機5小時！外送員無法接單 民眾「等嘸餐」
foodpanda系統從今天(週五)中午開始大當機，外送員無法結單，也看不到訂餐人地址，根本無法送餐，民眾一直空等，中午尖峰用餐時間，合作店家也是「受災戶」，接了千元大單都做好卻無法外送，foodpanda回應，下午5點已恢復正常，對消費者很抱歉，如果有因此受影響訂單，會全額退款。2020/11/13 20:14 -
逆勢賣！ 旅展早鳥「歐、俄團」比去年省1至3萬
台北國際旅展第二日，一早不少民眾排隊搶買飯店餐券和住宿券，另外現場也有旅行社逆勢操作，推出早鳥國外行程，團費比起去年便宜一到三萬元，但因為疫情影響，國境不知何時能解封，業者保證行程若取消，訂金能全額退，或是能無限延期。2020/10/31 13:34 -
美返台需居檢急租屋！ 女控入住「悶臭14天」
22日台灣再新增4例境外移入確診，不少民眾因為怕秋冬疫情大爆發而返台，除了防疫旅館，有些長期旅居國外的都會緊急租房，沒想到有女子控訴，說她因為不能接觸房東賞屋，透過房仲用線上影片簽約看屋，一入住展開14天隔離就受惡臭所困控訴聯繫房東、房仲都處理不週，現在關了14天結束房仲願意協助全額退費解約。2020/10/22 19:09 -
控近5萬孕婦婚紗無退費 業者：有蓋章簽名
家住屏東的劉小姐，懷著五月的身孕，9月到高雄參加婦幼展，訂下將近5萬元的孕婦婚紗攝影，但是距離拍攝時間還有四個月，後來反悔不拍了，業者卻主張當初已經蓋章簽名，也說明無法全額退費。不過消保官表示，依照婚紗攝影的契約規定，消費者有權利終止契約，業者最多只能求償百分之20。2020/10/21 18:06 -
熊貓超市系統出狀況取消訂單 公司承諾全額退款與補償
餐飲外送平台foodpanda今天表示，旗下熊貓超市8日晚間因系統發生狀況，短時間內湧入大量訂單，導致商品存貨不足，不得不取消部分訂單，已向消費者說明致歉，將提供全額退款與補償券。2020/10/09 14:24 -
虛擬超市標錯價大爆單 外送員「卡單」排長龍
熊貓虛擬超市「熊貓嚴選」台南市發貨點，8日晚上因為APP系統出問題，許多貨品標示1折的超低價格，吸引台南地區上千名消費者下單訂購，造成爆量，讓外送員紛紛從遠處趕來接單，最後虛擬超市停止出貨，數十名外送員聚集在門口不知所措，抱怨損失慘重，熊貓外送表示，由於商品存貨不足才取消訂單，上百名受影響的消費者，將全額退款並提供補償。2020/10/09 13:51
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