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獨／北市公車驚見「車掌小姐」！拉繩下車鈴超復古 長輩嗨喊懷念
台北市公車業者慶祝55週年，推出復古風情懷舊公車行駛611路線，車上配置「行安天使」隨車服務，重現早年車掌小姐模式，並設有拉繩式下車鈴等懷舊元素，讓長輩直呼懷念、年輕人感到新奇！2026/02/04 17:43 -
爆胎國光客竟狂飆10公里！乘客早求救 駕駛仍衝過泰安
國道客運爆胎事件引發乘客恐慌，國光客運車輛於國道1號南下路段發生爆胎情況，駕駛卻選擇繼續行駛約10公里至台中后里地磅站。儘管乘客早在新竹就聽到怪聲並緊急撥打客服求救，客運仍未在途經的泰安服務區停靠。修配廠業者警告，爆胎後繼續行駛可能導致鋼絲甩出損害車體其他零件，造成嚴重安全隱憂。所幸此次事件未造成意外，但28名乘客仍留下驚魂記憶，最終需分批搭乘四輛接駁車返回台中。2025/12/16 17:51 -
無人計程車上高速公路！Waymo車隊供跨市載客 擬明年進軍倫敦
隨著自動駕駛技術成熟度持續提升，Alphabet旗下的Waymo近日正式宣布，其robotaxi無人駕駛計程車服務，將首次開放高速公路行駛，成為自駕運輸史上的重大里程碑，過去僅能行駛於市區道路或特定營運區域的Waymo，現在已允許其車隊於舊金山灣區、洛杉磯與鳳凰城正式執行高速公路載客服務，象徵自駕技術邁入更高階段，也讓乘客能在無人駕駛狀態下完成跨城市、跨高速公路的完整旅程。2025/11/15 14:25 -
印度航空差到拿「最爛航空」獎？真實排名曝 專家揭坎坷歷史
印度航空失事墜毀，讓許多憂心其飛安問題。印度航空（Air India）成立於1932年，是印度最大的國際航空公司之一，不過近期卻屢遭政治人物公開批評，稱印度航空能夠拿下「最爛航空公司」的冠軍。不過根據全球知名的航空服務調查機構Skytrax所公布的航空公司排名，印度航空為三星級航空公司，在南亞區域表現位居第三，但在AirHelp的全球乘客服務和準時性評比中僅排名61。英國民航局（CAA）2024年統計，Air India的英國航班延誤平均為45分48秒，是所有航空公司中延誤最嚴重的一家。2025/06/13 15:22 -
「啪」沒電！自強號故障停30分鐘 乘客：害遲到
有民眾搭自強號從台北要到新竹上班，但9點抵達中壢站，列車突然就沒電了，冷氣、車上跑馬、還有電燈全都關閉。車長廣播要關電修復，旅客抱怨，這一等，就是半小時，這段時間還不讓旅客下車轉乘。事後車長也廣播道歉，表示溝通有誤。台鐵回應，自強號109次故障，共影響6列次，影響時間達到109分鐘。2024/07/29 18:02 -
搭北捷被逼讓座! 年輕男肚不適 老翁雙手打人
今天下午一點多，一名男子搭北捷，肚子不舒服坐在博愛座上，卻被一位老翁要求讓坐，大聲謾罵還用雙手打男子的太陽穴，旁邊旅客也相當激動，立刻把老翁推開報警，捷警表示，雙方互告傷害偵辦中。2024/06/18 18:54 -
通勤族可搭了！北捷51列車受影響暫停 9:02分恢復正常
早上7點58分發生有感地震，不少在捷運上通勤的乘客也嚇到，北捷一度全線列車先暫停行駛，同時要求全線旅客下車，不提供載客服務，全線共51部列車受影響，21部列車停於站間。就在9點02分，北捷也確定高運量各路線恢復正常運轉。2024/04/03 09:16 -
快訊／地牛翻身！北捷全線暫停行駛 旅客驚慌逃竄影像曝
就在早上7點58分發生有感地震，不少在捷運上通勤的乘客也嚇到，目前北捷全線列車先暫停行駛，同時要求全線旅客下車，不提供載客服務，站長確認月台軌道狀況，待停止搖晃後列車慢速巡視軌道。2024/04/03 08:12 -
仁川打造智慧機場 兩手空空靠刷臉就能出境
南韓仁川機場這幾年持續擠進最佳機場前五名，強調導入人工智慧以及機器人，未來可以行李直送機場，兩手空空刷臉就能出國。仁川機場更強調旅客服務，各種為不同地區乘客提供的貼心設備還有文化體驗，讓機場不再只是交通轉運點，而是來到南韓的第一個景點。2024/01/09 12:40 -
台鐵工會51喊休假！蘇貞昌：與衣食父母作對 難獲支持
反對政府推動台鐵公司化，台鐵企業工會發起五一勞動節「依法休假」。對此，行政院長蘇貞昌今（23日）受訪表示，百年的臺鐵，為台灣的公眾運輸、旅客服務做到很好的成績；不過，最近連續發生的重大車禍，受難家屬痛苦呼籲，台鐵不能再僵化下去。他強調，政府提出承諾跟保證，員工絕福利、薪資不會受影響，盼他們放開心胸、迎向改革，而不是與自己的衣食父母乘客作對，這樣不會獲得乘客諒解、社會支持。2022/04/23 11:21 -
快訊有片／龍山寺站擠爆! 一列車異常已排除 班距調整中
台北捷運板南線龍山寺站，稍早疑似列車出現狀況，許多乘客被站務員請下車，表示列車不提供載客服務。北捷表示，8時18分一部江子翠往昆陽方向列車，出現緊急煞車，請1200位乘客下車改搭。現在板南線列車班距調整中，這也讓上班尖峰時間讓龍山寺捷運站擠爆，許多人都上不了車，持續排隊。2020/12/15 08:49 -
吉隆坡第二國際機場 明年調高乘客服務費
馬來西亞航空協會宣布，明年起將調漲吉隆坡第二國際機場（KLIA 2）的乘客服務費，從原本的50令吉（約新台幣350元）調漲23令吉至73令吉（約新台幣500元）。2017/12/02 19:49 -
搭台灣高鐵 「台鹽海洋鹼性離子水」與你同行美好旅程
安穩的交通靠高鐵，舒適的身心旅程就交給「台鹽海洋鹼性離子水」！台灣高鐵 特選「台鹽海洋鹼性離子水」限定版420ml接待商務艙旅客，提升乘客服務品質。全車廂乘客也可以買的到「台鹽海洋鹼性離子水」，要以來自海洋的天然健康好水款待高鐵貴賓，打造身心舒壓的完美旅程！2017/06/01 18:07 -
聯合航空獲利減 乘客遭拖後誓重建服務
聯合航空母公司聯合大陸控股（United Continental）今天公布第1季獲利大幅走低，但仍高過分析師預期，自從聯航粗暴對待乘客引發全球憤怒後，該公司矢言重建顧客服務。2017/04/18 09:26 -
快訊／提升國門形象 桃機司機擬「穿制服、白手套」
提升國門形象計畫啟動，桃園機場排班計程車，五月起拉高服務等級，著手制定「駕駛人公約」，規定所有排班計程車須加裝信用卡刷卡機，引入乘客評分機制、成立客服中心；未來司機還穿戴整齊制服和帽子、白手套，盼讓旅客對台灣留下好印象。2017/03/20 22:06 -
全球首創！ 自駕計程車新加坡實驗上路
自動駕駛車是全球車廠下一個戰場，但是在新加坡，已經由政府主導下開始了全球首創的無人計程車實驗計畫，目前這個計畫，只有6輛無人車提供載客服務，而且移動範圍只有方圓2.5英里內，乘客還得在定點上下車，不過業者期待，這樣的實驗能夠改變我們的交通未來。2016/08/26 21:21 -
阮經天真人秀挖蓮藕 影帝狼狽當綜藝咖
金馬影帝阮經天，最近加入韓國綜藝節目《極限挑戰》大陸版，體驗平凡生活，前一集阮經天換穿空姐裝在飛機上替乘客服務，最新一集節目中他跟華少搭檔跳進池塘挖蓮藕，渾身泥巴模樣超狼狽還跟華少嘴對嘴分吃包子，似乎為節目犧牲不小。2015/12/12 14:10 -
阮經天當綜藝咖 陸真人秀穿窄裙扮空姐
金馬影帝阮經天轉當綜藝咖，加入大陸真人秀，節目找明星體驗平凡生活，完全拋開偶像包袱，最近新一集節目中，男扮女裝換上空姐制服，在飛機上替乘客服務被搞到滿身大汗，讓節目來賓當場笑翻。2015/12/07 13:33 -
新車不為百元乘客服務！ 小黃拒「短程客」
民眾趕時間搭小黃，有時候被拒於車外一定很嘔。其實小黃駕駛拒載酒醉乘客或是不載大型寵物，這些都時有所聞。不過最近卻有民眾目擊，有輛計程車在車上清楚標明「新車不為100元以下乘客服務」，拒絕提供短程旅客服務，就是想要拉長路程多賺車資。小黃運將拒載或繞路，依照道路交通管理處罰條例，如果是談定之後反悔，可以罰600-1200元，不過因為往往難以認定，很難開罰。2015/07/23 17:56 -
謝謝你的用心！旅客行動不便 座艙長餵食服務
(▲圖／ 臉書) (網路新聞中心／賴詩微) 昨日網路上瘋傳一張照片，有乘客搭乘華航班機，看見座艙長替行動不便的乘客服務，主動餵食餐點，簡單舉止，卻令人動容2015/03/15 11:36 -
降限重、收超重費 港廉航遭批變相漲價
廉價航空票價低，為了節省支出，只能縮減乘客服務，香港媒體報導，有航空公司把腦筋動到乘客的行李上，藉由縮減行李限重，向乘客收取超重費，形同變相漲價，被點名的有香港快運以及香港航空，像香港航空的商務艙，就一口氣從69公斤減到30公斤，超重的就要收費，而國內航空公司目前沒有跟進的打算。2014/08/26 23:27 -
高鐵月台當自家 工作電源乘客任意充
高鐵車站服務台或列車上都有插座，讓民眾免費充電，但卻有男乘客直接大剌剌坐在月台上，打開高鐵工作電源，幫筆電充電，但明明上面就有標明警語「非授權人員請勿操作」，男子依舊不故旁人目光，邊充電邊等車，儘管高鐵表示基於旅客服務立場不追究，但如果在一般營業場所，民眾擅自用電沒告知，店家可以控告竊電。2014/06/15 17:49 -
政府挹注高鐵自肥？ 員工搭北高僅「37元」
為了蓋高鐵，政府和民間合作BOT案，政府就拿出將近400億元，這些都是納稅人的錢，而高鐵營運到去年底，累積虧損還有640億，票價還經常傳出「即將喊漲」，但高鐵賣給員工的票價，卻是「1折」不到，只要有空位就能搭乘，以北高票價1490元為例，高鐵員工購買只要37元，比搭捷運還便宜，高鐵出面解釋，並不是自肥，是希望員工在休假期間多搭高鐵，順便在車上提供乘客服務，現場剛花近千元買完票的乘客，聽到後也大呼，實在是不公平。2013/06/24 12:43 -
〈獨家〉「訂錯票不退費」 乘客怒控捷星廉航
越來越多廉價航空，低價搶攻台灣市場，卻有民眾投訴捷星航空，服務員訂錯機票日期，直到登機前劃位才發現，現場打客服專線求助，人員疑似是廣東人，聽不懂國語，連信用卡號都聽錯，導致乘客除了多花1萬元重買機票，行程被延誤6個多鐘頭，但捷星航空台灣代理商表示，無法直接回應，會轉達海外總公司。2012/09/11 19:03 -
92歲阿嬤圓夢 當「高鐵小姐」服務
台中一位92歲阿嬤，年輕時的夢想就是當台鐵服務員，而高鐵公司在今天要幫她圓夢，讓她換上高鐵制服，變身成「高鐵小姐」，在列車上推餐車為乘客服務，一圓她多年來的夢想。2011/09/16 12:43
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