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年齡、身高傻傻分不清 台鐵兒童免費規定複雜
家長帶小朋友搭乘台鐵，算免費或兒童票，一般人直覺性會單以身高115公分或歲數6歲來劃分，不過近來台鐵一份規定簡表引發討論，雖然超過6歲，只要身高未滿115公分也算免費，不少人不知道兩者會綜合考量，甚至曾經有家長幫小朋友誤買了，後來發現才申請退票。2018/08/20 13:26 -
傻眼！火車頭壞、沒燈沒冷氣 400乘客悶1小時
台鐵晚間開往潮州的莒光號列車，在6點多時，行經鳳山九曲堂站時，車頭故障，導致列車停電，沒冷氣，400多名旅客一度被困在車內悶了一個小時，才轉搭接駁班次離開，造成後面三輛列車行程延誤，台鐵表示，延誤超過45分鐘的旅客將可以前往辦理全額退票。2018/08/18 00:17 -
「超犀利趴」退票糾紛 歌迷重複購票難退
月初在小巨蛋舉辦的超犀利趴，吸引爆滿的的粉絲朝聖，但現在卻有傳出歌迷和售票業者，有退票糾紛！有一名小姐說，因為知道票很搶手，和朋友分別訂票，沒想到最後重複訂票想退，但售票業者規定退票限期3天內，而且只接受物流退件，結果遇上端午連假，郵局休息，快遞也來不及3天內寄到，讓他退票失敗，氣得投訴消保官，但業者也跳出來澄清，這樣的規定是為了防止黃牛票，沒想到卻造成，追星歌迷的不便。2018/08/16 20:11 -
鹹水雞禁入電影院！ 消費者質疑不合法令
高雄一名黃小姐日前看電影，自己買了一包鹹水雞進入頂級影廳，卻被工作人員擋了下來，不讓她帶進影廳裡面，但黃小姐覺得鹹水雞沒有添加辛香料，應該不算禁止帶入的嗆辣食物，讓他覺得不服氣，一路陳情到市政府。2018/08/11 13:08 -
注意！刷卡買機票 登機報到沒帶「那張卡」直接重買
現在正值暑假，不少人會選擇出國旅遊，不過如果使用刷卡方式買機票，到機場櫃台報到時，也需要出示購票的那張信用卡，才能完成報到手續；對此，不少旅客搞不清楚，日前就傳出1名旅客因忘了帶卡到現場，導致要當場退掉重買，且退票手續費還得自付。2018/07/12 19:07 -
為何補票給別人？ 沒座位「遲到女」客運上飆罵
假日期間是客運業最繁忙的時候，經常出現一位難求的情況。有位女子買了車票，準備搭乘3點55分的車到宜蘭，但時間過了她沒到，業者開放補票，等她到場後已經沒位子，她氣到在客運上開罵，對於自己遲到，反倒跳針說「跟我沒關係」，最後只能退票下車。2018/07/08 21:54 -
開展前1天推限定套票 扭蛋展挨轟騙「早鳥」
開展才3天，扭蛋展入場人次已經破6000人，不過因為售票疑慮引發爭議，因為展方在開展前一天突然宣布推出限定版，450元的「戽斗台灣黑熊套票」有票也有公仔，而原本花160元買早鳥票的民眾只能先退票再換購，引起部分民眾不滿；消保官則表示由於商品性質不同，僅屬觀感不佳。2018/06/24 19:04 -
大直影城受理退票 美麗華：免帶贈品
大直影城今起暫停營業一個月，業者說，退票採最寬鬆態度，民眾不用帶電影活動贈品就能退票，截至今天中午僅退票數1258張，不到總預售票數的千分之一，代表消費者對影城有信心。2018/06/22 16:05 -
美麗華湧退票人潮 要求還贈品惹怨
美麗華影城在週五(22日)午夜場後就要歇業一個月，週四晚上不少人搶著退票。不過影城公布退票辦法，要求除了攜帶電影票、發票外，必須退還活動贈品，也讓不少民眾抱怨，贈品都用了，要怎麼回收？美麗華娛樂公司則公告，持《蟻人》預售票，會額外提供2張電影票跟2張摩天輪券當作補償。2018/06/21 23:44 -
帶贈品、簽單才給退票？ 美麗華臉書公告澄清
近日美麗華影城因爆出「股東內鬥」，宣布明起暫停營業1個月，包括熱門影片《蟻人與黃蜂女》也取消放映，並於今(21)日在臉書貼出相關退票辦法，然而其中的退票條件，卻引起網友抱怨連連，怒罵「有夠誇張」，但美麗華隨後在臉書貼出澄清公告，並附上新版退票機制。2018/06/21 18:37 -
美麗華大直影城傳明起停業 業者將出面說明
美麗華大直影城因經營權問題，今天宣布取消電影蟻人與黃蜂女預售活動並辦理退票，美麗新娛樂表示，民眾即日起可到現場退款，至於影城明天起是否停業，內部討論後，將出面說明。2018/06/21 17:06 -
快訊／董座遭聲押！ 德安航空：所有航班正常運作
德安航空董事長，涉嫌詐領補貼款超過5億遭到聲押，德安航空也發出新聞稿，強調會配合檢調調查，也表示「所有航班」運作均保持正常，民眾還是可以依照各航班時間，按時搭乘，退票系統也將正常運作。2018/06/21 08:04 -
高鐵電車線遭氣球纏繞 10班次列車延誤
高鐵架空電車線上午遭大型氣球纏繞，高鐵公司表示，今天事件共造成10班次列車延誤，若車票未經使用，旅客持原車票至各車站售票窗口辦理全額退票，免收手續費。2018/06/01 18:36 -
買聯合住宿券難退款 認「履約保證」減風險
來到他們在高雄的總部，位在2樓已經人去樓空，一樓住戶表示這半年來已經被許多退票民眾打擾，非常多人來問退款，消保官表示聯合住宿券的確存在風險，但只要認明履約保證，銀行就能協助處理，避免第三方平台倒閉後還得大費周章退費，得不償失。2018/05/21 20:27 -
尖叫、奔跑陸新規 粉絲鬧機恐列個人信用
粉絲瘋狂追星，現在已經成為大陸各地機場頭痛的問題！因為很多激進的粉絲，不但會在機場大廳尖叫推擠、擾亂秩序，甚至還會買機票追星追到空橋，再退票離開，造成航空公司困擾，現在已經有地方政府考慮，依照大陸剛頒布的新法，把大鬧機場的粉絲列入黑名單，未來1年都不能搭飛機。2018/05/15 18:16 -
遏止黃牛圖利 「非自用」業者可拒絕退換票
最近不少大咖歌手舉辦演唱會，像是這週末即將來台開唱的安室奈美惠、還有下禮拜的蕭敬騰等等，門票一開賣即秒殺，歌迷只好上網求票，黃牛因此常以翻倍價轉賣獲取暴利，民眾不僅沒保障也衍生購買及退換票糾紛，為遏止歪風，行政院消保處請文化部修訂「藝文表演票券定型化契約」的退換票機制，只要認定購票非自用，業者可拒絕退換票，16日就開始施行。2018/05/14 20:22 -
黃牛大量退換展演票券 6月有法可擋
行政院消費者保護處為改善黃牛大量搶（退）藝文表演票券頻傳問題，擬定業者舉證後可拒絕黃牛辦理退（換）票機制，並擴增現行1種退票方案至4種，6月可望有法可管。2018/05/11 15:19 -
劉若英首度執導筒 退票風波待真相釐清
藝人劉若英首度執導的電影《後來的我們》在中國大陸上映，日前傳出退票風波，電影製作方與劉若英工作室第一時間就已發佈聲明，希望能釐清事實真相，早日回到更單純的電影討論。2018/05/03 15:43 -
《後來的我們》首日票房破RMB2.8億 惹灌票爭議
大陸電影灌票亂象又重現？歌手劉若英首次執導的電影處女作《後來的我們》，特別選在五一檔期推出，28日首映票房破人民幣2億8千萬，不過驚人成績背後，各大影院卻爆出大規模退票情形，首映當晚11點為止退票數量就達到38萬張，被外界質疑是電影發行方灌票來搶占電影院排片率，引發大陸國家電影局關注並約談電影發行方，事後電影發行方發聲明澄清，38萬退票中一半以上是正常的觀眾改簽，其餘是遭黃牛惡意刷票。2018/05/01 21:29 -
劉若英導演處女作好成績 遭疑偷吃步衝票
劉若英首次執導的電影作品《後來的我們》，光是預售票就賣出5億元台幣的好成績，上映首日也創下13億元票房的超高紀錄，但現在網路上卻傳出，有些影城出現觀眾大量退票的狀況，疑似利用偷吃步的手段，讓電影有好口碑的跡象；而電影出品方發聲明駁斥這項謠言，表示已經將證據提交給相關單位。2018/04/29 14:01 -
麻疹疫情擴！虎航退票無統一 引旅客疑慮
台灣虎航麻疹感染疫情持續延燒，不少民眾都想要退票！不過有民眾打電話到虎航，被告知4月23日前的比較有機會退，不過也有民眾被告知要退4月底的機票也是可以，航空公司沒有統一做法引發消費者疑慮。對此，虎航也發聲明表示，針對麻疹疫情退票作業會依照個案來處理進行。2018/04/21 12:55 -
虎航空服爆染麻疹！ 消毒戒備、旅客戴口罩
麻疹疫情擴大，虎航旅客仍然爆滿、照常開航，雖然已經全面將機艙內部消毒，還是不少民眾有疑慮，戴起口罩戒備，甚至要跟空服人員保持距離，不過虎航也在櫃台準備消毒乾洗手，要旅客登機前能自我防護，有旅客擔心染上麻疹，虎航董事長也特別承諾，因應外部情況，可以全額退票。2018/04/06 13:04 -
取消廉航「首退款」！ 法官判退「托運費+機場稅」
廉價航空退票不退款，這樣的遊戲規則深植人心。不過有民眾買香草航空機票，自己取消行程、取消機票，因為廉航不退款直接告上法院，最後法官認為，雖然按照遊戲規則機票不能退，但是機場稅跟加購的行李托運費並沒有使用到，應該退款，也創下國內首例。2018/04/02 14:56 -
遲到、忘詞、沒換裝！ 楊宗緯紐約開唱挨轟
歌手楊宗緯24日在紐約舉行演唱會，卻有許多在場觀眾難忍怒火投訴他6大罪狀，包括「晚2小時登台」、「遲到沒道歉」、「忘詞」、「只換1套服裝」、「只好好唱了7首歌」和「快閃離開」，觀眾更成立微博社團要求退票。2018/03/29 13:21 -
五遊戲區有三區不能玩！ 家長控退費好難
高雄一名洪小姐帶著孩子到親子探索樂園玩，為了省錢一口氣買了10張套票，結果進去完後才發現，其中5區有3區代幣機台都壞掉不能玩，覺得好掃興，想要退費業者卻一度不肯，家長說這樣的情況不是第一次。不過業者解釋，因為進口機台維修需要時間，已經陸續改善，也已經完成退費。2018/03/21 19:58
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