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護理之家過半不合格 選擇務必停看聽
長照需求愈來愈大，但行政院消保處公布查核19家收重症的一般護理之家，竟有11家、過半不合格；查核4大類中，有5家2類以上不合格，其中1家還3大類不合格，選擇時務必停看聽。2017/01/09 13:21 -
漲聲四起！ 政院將約談鬍鬚張、八方雲集
一例一休新制上路，意外引發物價上漲，行政院消保處祭出大動作，將在1月9日、10日約訪鬍鬚張、八方雲集等9家連鎖餐飲業者，釐清漲價原因，但不少民眾看衰，認為行政院是治標不治本，遭點名業者則尚在討論如何回應。2017/01/06 22:56 -
快訊／鬍鬚張等9業者漲價 政院將約談
最新消息，行政院消保處宣布，針對一例一休的關係，包括三商巧福、八方雲集、鬍鬚張在內的9家業者進行約談，時間就訂在9日跟10日。2017/01/06 19:31 -
太悶了！消保處檢測 故宮「空氣品質」不良
消保處針對全台各大美術館、博物館進行安全、空氣品質調查，其中故宮博物院，在空氣品質這項，被驗出二氧化碳，平均高達1488ppm，超過標準1000ppm，對此故宮回應，因為元旦三天連假參訪人潮多，加上展間窄小，才會悶悶的，未來會加強空調跟人流控管。2017/01/03 13:00 -
藝文展場空氣差 故宮博物院超標
行政院消保處首度與環保署查核博物館、美術館空氣品質，除故宮博物院超標。環保署還公布，1月中旬起，博物館、美術館1年內要提空氣品質維護計畫，屆期不合格且未改善者將開罰。2017/01/03 12:54 -
APP取消嘸用！ 訂房網只認電腦版系統信
不少民眾喜歡透過「國際訂房網」找到便宜的房價，不過又有消費爭議了！有民眾透過APP取消訂房，但沒想到事後收到信用卡帳單，才發現還是被扣款1萬6，拿APP取消截圖頁面找客服處理，但客服只認定系統發出的「取消信件」，導致民眾求償無門，像這樣退訂產生的扣款爭議，消保處統計就佔了申訴案6成。2016/12/27 17:46 -
位土石流潛勢區 露營藏危機消保處開罰
民眾瘋露營，但露營區安全嗎？行政院消保處抽查全台15處露營區，結果全數不合格，嚴重的位在土石流潛勢區內，有的則是滅火器過期2年多，甚至備用的急救用藥也過期，消保處除了開罰要求業者改善之外，民眾在選擇時恐怕也要先了解清楚。2016/12/06 12:48 -
連3場路跑都夭折！ 超跑名將李清言詐欺送辦
路跑賽事越來約多，但要小心別報到來路不明的比賽！超跑名將李清言挾著高知名度，今年陸續主辦3場路跑賽但都因故取消或延賽，影響2千多人，甚至有8百人還沒收到退款，消保處提醒民眾，報名路跑時要注意官網註明「是否申請到路權」還有「退費機制」等細節來自保。2016/12/01 12:24 -
快訊／醫院餐點農藥也超標！ 聯醫仁愛區遭點名
北市衛生局連同消保處抽驗醫院食材，聯合醫院仁愛院區的「青江菜」被驗出6種農藥超標。而衛福部花蓮醫院的蔬菜也驗出農藥超標，台南麻豆新樓醫院的雞蛋則驗出不得檢出的動物用藥，桃園聖保祿醫院的熟食被驗出大腸桿菌，衛生局已經開罰並且要求改善。2016/11/28 11:02 -
興航機票刷卡買 消保處：可申請止付
復興航空停航，消費者權益受損，消保處已接到64件申訴，其中以反應刷卡購票但未搭機，帳款是否該繳問題最多。消保處表示，消費者可要求發卡機構以帳款疑義辦理，並得暫停付款。2016/11/25 15:09 -
興航求償無門？ 消保處：快去退票
復興航空停飛，全國各地方政府及消費者文教基金會，至今合計共接獲36件申訴。行政院消費者保護處表示，興航信託新台幣6億元處理消費者權益，呼籲消費者快前往辦理退票。2016/11/23 12:25 -
興航退票爭議多！ 消保處：已接到8件申訴
復興航空今天宣布公司解散並停飛，行政院消保處指出，截至目前為止已收到8件申訴興航案，會持續注意消費者退費情形；並呼籲旅行社及興航應釋出最大善意，提供適當補償措施。2016/11/22 17:31 -
快訊／興航明停飛一天 消保處籲保障旅客權益
針對復興航空受影響的旅客，消保處要求興航及旅行社，安排轉班、轉團，要支付全部必要費用，而受到影響的旅客，興航也應該要協助旅客，簽轉其他航空公司，負擔旅客損失，另外，雄獅旅行社也發聲明，受到停飛影響的旅客有139人，都會全額退費，並協助轉團。2016/11/21 18:20 -
電梯手扶梯不合格 好市多、威秀影城上榜！
行政院消保處公布6縣市、27處消費場所的電梯、手扶梯查核結果，包含台北火車站、左營高鐵站、信義威秀、好市多內湖店、世界健身羅東店有各自不合規定的情況。2016/11/14 13:19 -
路跑新制上路 主辦單位這項辦法須先公告
行政院消保處公布，去年路跑就多達600場，為確保消費者權益，2週前已修正規範，主辦單位必須公告實計畫，包含應明定退出或取消活動與退費期限、金額、方式等，才能辦。2016/11/10 13:46 -
五星飯店訂房條款 10家僅1家符合規定
消費者文教基金會今天公布檢視國際訂房平台上的10家五星級飯店，竟僅1家符合定型化契約規定，最嚴重的是不得退款。行政院消保處說，業者違規，首次限期不改，最高罰30萬元。2016/10/27 15:08 -
查蔬果價格 林全：嚴懲人為哄抬
颱風雨災遠離，但蔬果價格仍居高不下，行政院長林全於行政院會責成農委會、公平會及行政院消保處各司其職，釋出或進口蔬菜調節市場供需，並嚴密監控市場行情、嚴防人為的價格哄抬2016/10/21 12:23 -
菜價偏高 政院啟動聯合稽查有無哄抬
蔬果價格居高不下，行政院今天啟動聯合稽查行動，消保處消保官會同公平會、農糧署前往大賣場查價。消保官王德明表示，蔬菜逐步回穩，針對近日浮動品項，相關單位積極查訪。2016/10/21 12:20 -
Note 7若因瑕疵停產 消保處：可依民法求償
三星傳暫停生產Galaxy Note 7手機。行政院消費者保護處今天表示，若確定是因產品有瑕疵以致停產，消費者可依消保法及民法的瑕疵擔保責任，要求損害賠償。2016/10/10 18:02 -
平日突放颱風假 消保處：餐飲KTV收費採平日原則
行政院消費者保護處接獲民眾申訴颱風假，有部份餐飲業、KTV 等業者採假日收費；消保處與衛福部及業界達成共議，當天為平日，依平日收費，若是周休二日等假日，依假日收費。2016/10/05 11:02 -
出國注意！食宿落差可求償、遇罷工應退費
雖然開學了，但緊接著還有中秋連假，不少民眾會規劃出國玩，行政院消保處針對，旅遊定型化契約，也做了新的修正，在沒有徵詢消費者同意下，旅行社不得臨時增加購物行程，另外如果遇到突發性的罷工、天災，旅行社如果拿不出事先預付的單據，就得將旅費全額退給消費者；新修契約預計在9月中旬公告實施，如果被發現違反規定，最重可罰30萬。2016/08/29 13:41 -
現金等於購物金？ 網購ZALORA1年8件退款糾紛
網購平台ZALORA，民眾發現收到商品不喜歡要退款，業者只退回購物金，雖然強調「等同現金」，但北市消保處表示一年來接到8起民眾投訴，其實不少網購業者都會先以退購物金的方式，如果民眾想拿回現金必須再提出申請，不過消保處強調，退購物金處在法規模糊地帶無法可罰。2016/08/26 18:16 -
快訊／土國政變！ 台灣27旅行團631人平安
觀光局發布最新消息，目前伊斯坦堡阿塔圖克機場出入境班機皆停飛，台灣團有27團、631人，正在當地旅遊，領隊、團員均平安。至於還沒出團的民眾，消保處跟旅行公會、品保協會商定，7月25日前出發土耳其旅遊的旅行團，可依國外旅遊定型化契約，旅行社扣除已繳規費或已支付必要費用後，餘款全部退還旅客。2016/07/16 10:16 -
新版租屋契約上路 仍需訂租賃專法完備
行政院消保處通過新版定型化契約，保障租客及房東雙方權益，預計今年7月開始上路，內容包括房東收押金最高不得超過2個月房租，及房東應載明租賃期間水、電費的單價等等，不過專家表示，新版定型化契約只做一半，因為應記載及不得記載事項不適用一般的個人房東，對租屋市場效用有限，應該盡速制訂租賃專法才是解決之道。2016/05/26 22:45 -
惡房東退散！明定押金2個月 違規重罰50萬
租屋最怕遇上「惡房東」，房東也怕遇上搞破壞的房客，因此不少租屋契約相當不平等，像是要超收5倍違約金等，現在消保處首度訂立租屋定型化契約，最快1至2個月後頒布，違規最重可罰50萬，而已經簽約的條約若違規太誇張，也可以視為無效契約。2016/05/23 13:40
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