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動物醫院用過期藥 北市知名「全民連鎖」上榜
飼養寵物的人口比例愈來愈高，同步也帶動寵物醫療需求，不過消保處聯合農委會、經濟部等，進行稽查發現，全台被抽檢的18家動物醫院有6家違規，有的是沒有申請動物用藥許可證，另外更嚴重的是，還有1家被查到使用逾期藥品。2017/07/10 12:54 -
小朋友常喝！稽查早餐店乳品 4成5不合格
早餐店販售的乳品，很多家庭、小朋友在喝，消保處抽查22件當中，不合格率有4成5，像是新光牧場的乳品生產來源並不是來自牧場，而是使用國外進口奶粉，新光牧場4個字只是註冊商標，擔心造成消費者混淆；而國農牛乳瓶身宣稱是保久乳，但成分有食品添加物，只能算乳飲品。2017/07/08 13:09 -
Line貼圖不見了！ 8月起爭議有解
民眾使用LINE等通訊軟體超過千萬人，消保處協助經濟部研擬即時通訊軟體服務定型化契約，針對消費者帳號遭冒用、個資保護等進行規範，完成法定程序就可公告，預計8月可上路。2017/07/03 15:26 -
暑假注意！ 16家觀光工廠「消防、建管」違規
暑假出遊旺季來到，不少家長計劃帶著小朋友到觀光工廠出遊，不過行政院消保處針對全台17家觀光工廠，抽查「建管、消防、衛生、商品標示」進行稽查，竟然發現只有1家合格，其中苗栗的百茶文化園區最誇張，全數不合格遭到開罰。其中消防、商品標示有問題的白蘭氏健康博物館，在3月複檢時，已經缺失改正、複查確定合格。2017/06/27 12:19 -
菜價稽查沒結果？ 合理利潤認知差距大
稽查工作由農委會負責傳統零售市場及超市，消保處負責量販查價，再比對蔬果從產地到消費端變動情形合不合理。消保處副處長吳政學表示，菜價的訪價結果會直接交給農委會做進一步了解、判斷；而有無「聯合哄抬」就由公平會判斷。2017/06/25 11:02 -
消保處查5大量販通路菜價 未漲價
近日大雨北往南下，各界關注菜價。行政院消費者保護處副處長吳政學指出，昨天查5大通路，高麗菜1.2公斤35元，葉菜1包25元，跟前天相當，但量比較少，今天持續查價。2017/06/05 13:40 -
手機通訊品質差嗎？ 消保官教你這樣做
行政院消保處表示，電信行動通訊糾紛101年起高居全國各類消費申訴之冠，要求改善後，105年已降到第5名，但是「通訊品質」爭議仍居冠，應善用7天試用期測試通訊後再決定購買。2017/05/11 15:07 -
爭議糾紛壞形象 補教業設「品保協會」自律
國內補習班的消費糾紛，是去年行政院消保處接獲的投訴案件第一名，可見補習業亂象有多少。除了消費者睜大眼睛，或靠主管機關監督外，現在補教業者也成立品保協會，未來如果碰上倒閉或各項爭議事件，學員可以到同類型的補習班上課，而且協會基金也能付講義費和講師費，避免求償無門的問題一再發生。2017/05/05 22:47 -
電器瑕疵3次修不好 消保處：可要求退款
行政院消保處公布，近2年內電器及其周邊商品申訴案件，以瑕疵維修類約占60%最大宗；業者要確保保固期間品質，舉不出責任在消費者時，送修不能收費；且修3次修不好，可退款換貨。2017/04/19 15:40 -
消保處：聯航事件屬侵權 消費者可求償
行政院消保處發言人吳政學表示，航空公司超賣機票普遍存在，但消費者不會知道，美國聯航強拖乘客，還導致受傷，已經是民事侵權案件，消費者當然可以求償。2017/04/12 12:19 -
租自行車給鑑賞期 5分鐘內損壞歸還免錢
消保處在去年接獲50件自行車租賃申訴案，為了解決爭議，交通部祭出規範，規定業者要清楚標示出車費率、還車資訊，還要給消費者前5分鐘的免費鑑賞，期中如果車子有損壞，不能收費，而自行車租賃定型化契約，最快會在5月就上路。2017/04/08 11:55 -
自行車租賃有定型化契約 4大爭議有解
租U-bike等自行車常見租借費用資訊不明、票卡遺失計費不明、還車後票卡被鎖、騎乘跌倒無從處理等4類爭議，消保處與交通部研訂完成定型化契約，最快 5月上路解決糾紛。2017/04/07 17:32 -
省電燈泡不合格率高達3成2 知名廠牌上榜！
行政院消保處及標檢局合作檢驗15廠牌的82組省電燈泡，發現26組的壽命、亮度等品質不合格，不合格率近3成2，當中並不乏知名廠牌，全數廢證、下架。2017/03/31 13:14 -
省電燈泡壽命「6千小時變2千」 24款遭點名
很多省電燈泡號稱壽命長達近萬個小時，但行政院消保處抽查市面上84款省電燈泡，其中竟然有24款都不合格，其中像是飛利浦的省電燈泡標榜壽命一萬小時，卻連六千都不到，也就是原本可以用一年多，結果不到一年就壞了，另外還有歐司朗、東亞照明等大廠也在名單內，而這些問題燈泡商品驗證登錄將被撤銷外，並回收下架並限期改善，違者最高可罰100萬元。2017/03/31 12:22 -
桌上電腦主機抽檢 9成標示不合規定
消保處表示，去年會同經濟部標檢局、經濟部中辦，就10件桌上型電腦主機同時進行品質檢驗及標示查核，9件不符合商品標示法相關規定。2017/03/27 12:57 -
世界消費者日 消保處力推網路交易安全
今天是世界消費者日，為響應國際消費者組織聯盟今年主題，行政院消保處設定今年活動主軸為「網路交易安全 消費購物安心」，積極著手推動相關重要施政措施。2017/03/15 11:35 -
國際訂房網糾紛多 使用前先看清規則
國際訂房網站夯，行政院消保處發現2016年初到2017年3月8日有上百件申訴，居多是沒訂成功、被扣款 2次、取消訂房照扣款及刷信用卡扣手續費等4類，訂房前規則看清楚。2017/03/13 15:45 -
溫泉7成5不合格 緊急鈴設置待加強
天冷泡湯者眾，行政院消保處對24家溫泉業者安全查核、抽驗泉質，不合格高達 7成5；並意外發現緊急鈴未強制設置，有9家設置狀況不妥當，行政院已裁定交通部觀光局落實設置。2017/01/23 13:35 -
7成5溫泉不合格 大板根等3家項目最多
冷氣團來襲，泡湯者眾。行政院消保處抽驗24家溫泉業者的5項安全查核及首度檢驗泉質，這兩大類不合格18家，不合格率達75%，並以龍谷、台中日光及大板根不合格最多。2017/01/23 12:53 -
快訊／32家餐飲漲價 政院：僅1家和例休有關
行政院舉行穩定物價小組會議，消保處和公平會，查訪218家餐飲業者，有12家餐飲業者漲價，另外20家業者預計在過年後會調漲，行政院發言人表示，業者說漲價跟一例一休無關，只有一家業者表示，因為一例一休影響才漲價。2017/01/17 19:09 -
抽驗遊覽車滅火器 兩大旅行社不合格！
行政院消保處105年11月抽驗45件遊覽車配置非新品車用滅火器，5件型式不合格外，另40件測驗6件不合格，其中東南及鳳凰協力廠貴賓通運所用滅火器問題最大，換藥廠被廢證。2017/01/16 13:43 -
消防水帶破損 這家自行檢測仍勾選正常
行政院消保處今天公布38家大型消費場所消防水帶檢驗結果，竟有9家水帶破損，高達2成3不合格；其中斗六家樂福水帶僅目測就已破損，一週前自行檢查時卻還勾選正常。2017/01/13 14:36 -
連假出遊新制 飯店訂房訂金可拉高至「5成」
想要出遊好好放鬆一下，今年的春節、清明、國慶，只要請短天數都能休到７天以上連假，不過同時間，消保處也新修規定，３天以上連假訂房就怕消費者臨時反悔，業者最高可收到５成訂金。2017/01/12 12:17 -
遊客不可不知 線上訂房將適用定型化契約
春節將至出遊旅宿頻繁，很多消費者使用網路訂房。消保處指出，新修正的訂房定型化契約待交通部 1月公告後施行，其中，利用訂房平台預訂國內旅宿服務，將適用這項規範。2017/01/11 12:16 -
約談9餐飲業者 政院改交書面報告就好
行政院為了防止餐飲業者用一例一休新政調漲價格，上星期說要約談9家餐飲業者，不過現在卻又改成只要交報告就好，政院回應怕約談太過擾民，現在消保處更說他們有發現8家業者，目前還再規劃是否漲價，在野黨立委就批評這是政策反覆虎頭蛇尾，這樣只會讓違法漲價業者更囂張。2017/01/10 12:19
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