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名牌包「吊牌」連到大陸網站 客批直播主賣假貨
直播購物很常見，但有民眾在網上買了好幾個主打真品，卻只要1折左右的名牌包，付了30多萬實際收到包包，吊牌卻能搜到對岸的購物網站。投訴人說要進直播主的購包社團，得先在一個月內買10萬以上的衣服才能入群，以為門檻不低應該比較有保障，沒想到實體仍有不少瑕疵、甚至可能是假的。對此，直播主對於是否賣假包沒正面回應，但表示有疑慮都可以退費。2022/08/11 19:45 -
七夕餐廳忙！ 確診者控「老闆娘要他去上班」
確診者依規定要隔離七天！北市卻有一間餐廳員工投訴，8月3日凌晨快篩陽，當天就視訊確診，老闆娘卻說隔天情人節，很忙，要他一定要去上班，而投訴人也去了。對此，北市衛生局表示，如果有違反電子圍籬相關規定，罰金20萬起跳。2022/08/08 17:57 -
女訂房遭排除1千3 補助業者：代理商品、有告知
國旅補助開跑兩周，很多人抓緊機會出遊，投訴人Cindy在旅行社官網，下訂兩間3千多元的房型，本來期望可以靠補助折抵2600元，沒想到隔天卻被告知，下訂的項目屬於「代理商品」，不符合補助資格，讓他很無奈，對此業者回應，當下就有提醒顧客，並非事後才告知。2022/07/29 18:09 -
誆拍遺作！名導演遭控吸金3千萬 裝假牙、幫友慶生都報公帳
在業界小有名氣的一名劉姓電影導演，最近被多名投訴人指控，假借拍新作品之名，到處找人投資，到處吸金，不僅把公款都拿來修車、換假牙、買西裝，還到南投竹山，說要拍片行銷在地，結果拿到錢就跑得無影無蹤。投訴人說，劉姓導演至少吸金三千萬元。2022/07/20 13:11 -
6.5萬聘移工「1.5月就閃」 身障兒父怒：被當跳板
近期跨國看護工不好找，雇主得等上幾個月，加上檢疫等費用，相關花費也比以往多！新北有一名雇主卻遇到，請菲律賓看護工照顧家中有多重障礙的孩子，但這名移工只工作一個半月就離開，要求轉換雇主。投訴人認為，檢疫費用由他出，移工現在卻能自由轉換雇主，自己根本被利用當跳板。2022/07/15 19:41 -
獲頒優良護理師竟拋摔病患 綁柱呼巴掌
台中某醫院遭到爆料，院內有一名蔡姓護理師和護佐，會毆打病患，不只拳腳相向，還把病患綁在消防箱柱子，呼巴掌，全被監視器拍下，投訴人補充，蔡姓護理師還在今年獲頒優良護理師獎狀，院方表示已將相關醫護人員開除，衛生局補充，若查出醫院督導不周，也會開罰5至25萬。2022/06/26 13:36 -
網購「貓跳台變抹布」 買家傻眼：300條不知怎辦
雙11購物節剛過，您已經收到買的商品了嗎？有民眾抱怨，雙11前，他在大陸網站買貓跳台，收到的商品有問題，要對方補寄，結果就遇上雙11，疑似賣家貨物太多搞烏龍，把韓國買家下訂的東西寄來台灣，投訴人拆開包裹傻眼，貓跳台居然變成上百條抹布。2021/11/24 20:01 -
辣！誤把酒精當額溫槍 飯店員工噴客眼致灼傷
防疫噴酒精不可少，但小心別噴錯地方，陳先生投訴日前到礁溪某知名飯店入住，用早餐時飯店員工誤把酒精當額溫槍，往他的眉心噴，酒精不小心滲到右眼，造成他眼睛「灼傷急性角膜炎」，但飯店提出的三個賠償方案讓他難以接受，加上投訴人認為飯店的處理「像擠牙膏」沒誠意。對此，飯店回應，會積極連繫客人，盼達成共識。2021/10/27 13:39 -
遊客賞夜景錢包不翼而飛 員工遭控偷錢
有民眾日前到宜蘭一間知名景觀餐廳用餐，發現自己原本放在座位上的錢包不見了，找了好久都找不到。但過了兩天，接到一名自稱員工的人來電，但說詞反覆，一下說是自己撿到錢包，最後又表示整個錢包，都是他偷的，希望投訴人別告他！對此，餐廳回應，得知這件事很震驚跟錯愕，而警方表示，因為當事人還沒完成報案，完成程序後，會繼續偵辦。2021/10/06 19:49 -
宅在家要注意！ 男控砸10萬網購錶疑遭詐
因為疫情宅在家，網購卻疑似買到假貨！陳先生指控，他前陣子在購物平台看到一隻原價超過20萬的名錶，但一家代購業者只賣10萬出頭，讓他心動下單，但他收到商品之後，發現跟照片完全不一樣，認為遭到詐騙。投訴人說，購物平台跟銀行都正在協助處理，希望能夠成功退貨，拿回自己的血汗錢。2021/05/31 19:18 -
2萬名牌衣送洗遭丟包！ 投訴人：懷疑被轉賣
萬元名牌衣送洗怎麼會不見呢！有民眾控訴，將2萬元衣服送到洗衣店，卻不翼而飛，懷疑衣服被轉賣，詢問店家態度也很消極，投訴消保官後發現，這間店曾改名，過去曾發生多起消費糾紛，目前已經按程序召開協調，而店家也和消費者達成協議，賠償30倍洗衣費，也就是3000元。2021/03/30 12:55 -
看肩頸「打3針」暈倒摔傷 控醫害「顏面骨折」
新北市永和發生一起醫療糾紛！一名投訴人2/8到永和一間醫院看復健科，醫師建議打針能讓症狀減緩，便在他的肩頸上打了3針，但他在候診區休息時昏倒，害顏面骨折、和部分撕裂傷。但投訴人事後看病歷，發現明明醫師當時有說，有打肌肉鬆弛劑，怎麼沒寫出來。對此醫院回應，當時施打的只有葡萄糖，能幫助肌肉修復，是病患誤會了。2021/03/10 19:29 -
台鐵連續壞！乘客怒愛心票變「無座」 站回台北
台鐵車輛竟然連續發生故障事件，2/16下午有民眾從花蓮搭車回台北，沒想到車上突然廣播在七堵站時因為編組運用關係要換車，所有人大包小包猶如逃難一般，對此台鐵回應是因為ATP故障，前一天2/15同樣也遇到車輛故障，投訴人的太太因為腳不方便買了愛心票卻變成沒位置搭，只能從新竹站回台北，讓他好生氣。2021/02/17 19:04 -
儲值千元「機車快遞」叫嘸！ 男控：退錢也卡關
有民眾想送禮給朋友叫了機車快遞，但因為想先把機車快遞費用付清被要求必須使用電子支付，還得儲值1000元，投訴人儲值之後卻發現根本叫不到車，讓他很不滿聯繫客服也找不到人，對此有外送員透露快過年確實單量很大，同時在線上等候媒合的就有100多單。2021/02/05 20:17 -
愛車送洗染「尿味」 洗車廠：是公貓非店內母貓
農曆年前很多人都會愛車，但卻衍生糾紛，有民眾控訴，將車交給洗車廠清洗，但後續整台車卻都是貓尿味，和店家反映，店家坦承有養貓，但貓尿味是公貓尿的，並非店家養的母貓尿味，讓投訴人很氣憤，也控訴店家將車內狀況po網公審有多髒，侵犯隱私，對此店家回應，有誠意解決，也願意幫忙處理，會po網是要保護交車前後自身權益，但律師說明，沒經過同意就公開車內狀況，已經觸法。2021/02/01 20:14 -
買炸雞送雞毛！ 客轟「噁心」不吃、整盒丟掉
買炸雞卻看到雞毛，你還吃的下去嗎？有民眾日前到一間速食店買新推出的炸雞套餐，但一打開雞翅上，卻出現雞毛，因為一開始還不太確定，投訴人拔掉後準備繼續吃，但翻過來看另一面卻發現更多雞毛，讓他嚇得把整盒都扔了，對此，業者回應應該是單店疏失，會加強餐廳管理。2021/01/06 15:33 -
痛！蘿蔔糕裡藏「石頭」 一咬牙裂女告傷害
蘿蔔糕裡怎麼會有石頭呢！有民眾控訴，他到一間早餐店買蘿蔔糕，但吃到一半時，卻突然咬到石頭，導致她的門牙破洞，詢問店家，起初說要賠償2萬，後續卻改口不賠，也要求投訴人給病歷單，要是牙齒有蛀過牙就可能不賠，對此律師說明，這可能涉犯過失傷害罪，消費者有權利請求賠償，實際詢問遭指控店家，則是關店沒有回應。2020/12/23 19:23 -
疑逃漏稅！ 客控「西門町茶店」假日不開發票
有民眾控訴，台北市西門町一間泡沫紅茶店，不只規定坐戶外位置，得點大杯飲料，結帳時詢問店家有沒有發票，店家竟說，假日沒發票平日才有，讓投訴人很納悶，我們也實際直擊，發現這間店有開發票，店員解釋，沒開發票可能是晚班人員沒開，做法不妥，會再反映給老闆娘，國稅局也說明，這種作法已經觸法，最高會依照稅額的5倍以下來罰鍰。2020/12/22 20:53 -
滿額折扣「商品缺貨」取消 投訴人怒「優惠全嘸」
懶人經濟當道，外送服務推陳出新，就連超商業者也和平台合作，推出外送300元就現折100元的優惠，但有民眾控訴，取貨時，外送員才告知缺貨，導致消費者不只商品沒拿到，優惠也因此浪費，要求整單退款，對此平台回應願意退款差額，優惠券也會再補償一張。2020/12/11 14:29 -
飯糰加料！以為竹笙竟是「飯巾」 店家：願和解
買飯糰吃竟然吃到蒸飯的飯巾，投訴人一開始還疑惑這口感像是竹笙，沒想到一看不對而且他還經吃下肚，後來感到身體不適疑似引發胃炎，店家表示歉意，也因此閉店4、5天要妥善處理整件事。2020/11/24 15:19 -
檢舉菜市場違停惹議 區公所畫「暫停區」挨批
台南新化菜市場旁一條10米寬的馬路，被買菜的民眾當成停車場，交通混亂，當地人見怪不怪，一名剛搬來不久的年輕人看不慣，向市府反映，警方一開始設立交通取締，但引發兩派論戰，新化區公所召開協調會後，決議每天上午，將馬路中央設為「機車暫停區」，讓投訴人很傻眼，怒批就地合法，根本是積非成是。2020/10/16 12:57 -
夜找「24h修水管」師傅報1萬5 民怨：亂喊價
台灣「水電維修」收費沒有標準，常常引來糾紛，基隆就有名陳先生，流理台水管堵塞卻因時間太晚找不到熟悉的水電師傅，網上找到24小時水電行，沒想到對方到場報價卻喊到1萬5，雖然事後討價還價，以6000元價錢維修，但投訴人陳先生回想過程，還是很不是滋味，覺得價錢似乎有被報高！但被投訴的水電師傅表示，事前都有先報價。2020/10/13 20:33 -
糾紛多！ 控代購「洗碗機凹、漆掉、廚餘機不合」
民眾投訴透過海外代購平台買床、洗碗機和處理廚餘的鐵胃，還透過業者請了粉刷師傅，但卻碰到洗碗機凹陷、粉刷剝落，讓她相當不滿，業者回應洗碗機退換貨問題已經在處理，至於粉刷剝落業者認為投訴人已經驗屋，不該一個月後才來反應。2020/08/12 19:28 -
遊綠島控旅行社「搞烏龍」 租爛車、景點嘸浮潛
離島出現爆炸性旅遊人潮，有民眾就投訴，跟旅行社訂綠島三日遊行程，但到當地除了找不到地接，租到的機車很破爛，要換新車還得加價，甚至預約好浮潛行程，到了景點才知道只能跳水，旅行社回覆投訴人說法有落差，景點退費也會在一周內處理，不過離島人潮多，也出現不少訂房和行程上的問題。2020/07/28 20:01 -
訂單被取消「仍扣款」！外送遭吃錢 平台：已退款
有民眾訂外送平台，被莫名取消訂單後，查看帳單才發現仍被扣了500多元，氣到投宿客服，竟被回覆因為是「外送範圍外」，所以取消訂單也不退款，讓投訴人問號，明明地圖訂位餐廳都有出現，再申訴隔半個月才收到退款，另外也有外送員因為訂單缺貨，被迫「代墊錢」，事後業者回覆，已經完成個案的退款申請。2020/07/08 19:12
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