喬友大樓火警當下，旅館業者廣播是「誤觸警報」，檢察官起訴業者沒有善盡責任，依過失致死罪起訴，訊後100萬元交保，蔡姓業者表示2樓起火點的管理者，應該也要付責任，希望檢方能再調查清楚。
防疫旅館負責人蔡老闆，坦承火災第一時間，廣播告知大家「警報測試」，是擔心旅客正在檢疫中。
百香果商旅負責人蔡先生：「因為他們是在檢疫我怕他們跑出去，我一時間責任也沒有辦法，去負擔這麼大的責任。」
百香果商旅負責人蔡先生：「消防隊人員也告訴我們辦公室的指揮人員，最好是在防火門裡面等待救援是最安全的。」
消防人員抵達大樓時，要求旅客待在房內，先不要隨意移動。
消防第一大隊長劉錫垣：「瞬間濃煙大量滾入，所以說建議我們的住戶暫時就地避難，因為逃生通道我在剛剛上樓的時候，發現已經不適合做逃生。」
因為濃煙亂竄能見度低，要求旅客們待在房間裡，是為了要延長待救時間。
但雲梯車趕到時為時已晚，還是有旅客始終沒有，等到救援不幸葬身火海，而負責人蔡老闆，也因為當時誤判遭起訴，訊後100萬元交保。
百香果商旅負責人蔡先生：「死傷那麼重我不能說檢方這樣做是不好啦，那依法辦事該怎麼樣就怎麼樣，但是我認為是說，肇事者在2樓2樓也有管理人，也有2樓的所有權人應該要出來負責。」
蔡老闆強調要追究責任，2樓起火點的管理人員理應也有疏失，希望消防單位跟檢方，能夠釐清火警真相。
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