造成3死1重傷的無情火，起火點就在2樓靠窗的房間，消防人員第一時間抵達時，立即布水線灌救，只是火太大，消防人員準備攀梯上3樓救援時，一直呼喊，要抱著女兒的屋主媳婦入內等待，但她疑似太緊急，自行攀梯摔落；另外，70歲的女屋主及另一名10歲孫女救出也回天乏術，火警造成3死1命危，消防人員深感遺憾。
目擊居民：「噴水！趕快噴水！趕快噴水！」
消防人員：「水線！水線！水線！組長，水線！」
消防局三大隊副大隊長吳佩城：「現場水源的部分，車輛人員的部分都很充足！雲梯車也有在升梯啦，我們同仁一直有跟她強調，希望她能夠待室內，那可能耐不住那個高溫，也可能比較緊張！」
消防人員：「1大2小，我們現在還在搜索當中！」
隊員緊接著破壞鐵捲門衝進屋裡救人，70歲的女屋主被救出時，沒有呼吸心跳，而她10歲的孫女也一樣，緊急施以CPR送醫，仍然回天乏術。
目擊民眾：「他們就先想要救上面那一個，對對對！然後2樓的玻璃就破掉，然後火就出來了！」
火警發生在凌晨4點多，當時，70歲的女屋主，30歲的武姓外籍媳婦跟1歲孫女，分別在三樓的房間，10歲的大孫女躲在2樓的浴室，起火點疑似就在二樓左側的房間。
消防局三大隊副大隊長吳佩城：「架這邊的氣墊事實上是緩不濟急的，至少要有6名的人力在現場做一個架設，很容易因為現場的一個火星啦，或現場的一些掉落物，玻璃等等，會造成這個氣墊的破損，如果說當時候她們能夠就在3樓等待救援的話，我覺得她們都可以平安獲救！」
沒能在第一時間救下攀附女兒牆求救的母女兩人，惡火中，一家人3死1重傷，讓救難人員深感遺憾！
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