累死！　Z世代職場新詞「烤吐司症候群」

每天重複一成不變的工作，讓許多上班族感到身心疲憊。來自韓國的流行詞「烤吐司症候群」，將吐司從白到烤焦的過程，形容現代人因為壓力累積而出現的倦怠前兆。這些人像是微焦的吐司，看似無害，但實際上已經出現損傷跡象，直到咬下去才發現已經出問題。

早上起床，梳頭整理儀容，又是一個上班日。

上班族林采妘：「喔今天又要做一樣的事情，對，就要一直重複做。」

有夠累、有夠煩，同樣的工作，每一天重複再重複。

上班族林采妘：「為什麼就是要一直這樣，就會覺得很煩很煩。」

21歲的采妘，擔任銷售業務，面對一成不變的生活，常常覺得很崩潰，休息時間只能滑手機來紓壓。

上班族林采妘：「(有一些小事情就會覺得有點暴躁)，對對對...會暴躁會暴躁，比如說上班之間，可能遇到一點小事情，就可能很小的事情，然後就覺得說，就可以影響一整天的心情。」

抱怨完了，鞋子一穿，上班去囉，大家掰掰。

資深記者王皓宇：「常常覺得很疲倦，下班後精疲力盡，或是心情煩躁，常因為小事情有情緒波動嗎，小心你可能有烤吐司症候群，這是韓國最近出現的流行語，一片吐司從原本全白，到進到烤箱，變成微微烤焦的烤吐司，表面上看來無害，但實際上已經受到了損傷，下一步可能就變成全黑吐司。」

外酥內軟，烤吐司用來形容因為持續的壓力、日常煩悶和精神倦怠所導致的疲乏感，無論工作還是休息時間，都感到疲勞和昏昏欲睡。

芯鑰管理顧問諮詢顧問傅宸緯：「烤吐司這個詞它本身就是toastout，那它其實就是toast的就是吐司跟burnout，也就是職業倦怠這個的複合詞，那其實它也是有點在講，長期的工作壓力下，導致了職業倦怠的前兆。」

韓國徵才服務公司JobKorea調查，69%的受訪者表示曾有「倦怠」經驗。其中，30代的比例高達75.3%，20代則為61.1%，顯示1981到2010年之間出生的MZ世代，最容易倦怠，他們承受來自社會的高期望和內心的自我要求，感到疲憊不堪。

心理諮商師蘇予昕：「現在的社會已經從傳統那種外在的要求，一定要怎麼樣變成一種內在的自我要求，那外在的要求，比如說主管領導的要求，我們回到家還可以就不管他，可是內在的要求變成你24小時，都開始對自己有強烈的自我審查，那是一種逃不掉的長期的束縛感，所以現代的人就會開始有拖延麻木，缺乏熱情等等的狀態出現，那第二種就是焦慮感，因為現代人有太多的資訊，跟社群要去關注，選擇也變得很多，所以他們會開始覺得，永遠有一種跟不上追不上，速度太慢的匱乏感，讓大家也不知道該怎麼行動，那第三種就是所謂的孤獨感，其實這也是讓我們burnout的一個狀態，因為我們會想要跟人拉開距離因為人的相處太有衝突性。」

倦怠症候群(Burnout)在2019年被世界衛生組織正式認定，是一種工作相關的健康問題，在部分歐洲國家被允許請有薪病假，然而烤吐司症候群並未歸類為醫學症狀或心理疾病，只能透過自我調適來緩解。

心理諮商師蘇予昕：「我們要開始來培養一種，以身心感受為主的生活方式，內心有一個強烈的反抗感的時候，我們一定要有覺察，去意識到先靜下來，聽聽我們的身心反應在表達什麼，有的時候累了就要休息，餓了再去吃，那想哭的時候就讓眼淚流下來，這種讓生活變得更簡單，我們就會從卡在大腦裡的生存模式，變成一種真正的生活模式。」

芯鑰管理顧問個管師吳巔嵐：「每個人都會遇到這樣的狀態，只是我們自己知不知道，然後還有就是公司內部，能不能協助員工，安排一些類似身心紓壓的課，或是自我壓力量表的課程，因為其實這個課程，或者是在說那個烤吐司，都是在評估自己的狀態，所以員工我們在東方，為什麼它從韓國開始，就是因為我們東方，比較忽視自己的狀態，所以導致這個問題，就會內含在裡面，然後久了之後，為什麼會產生很多的憂鬱或是焦慮，有這個狀態就是在避免，因為它已經有點高風險，跟已經有一點點身心不平衡了，所以我們會希望說，知道這樣的一個狀態，就是像有點像I人E人，我們給自己一些稱呼，那烤吐司也是給自己一個稱呼，只是它的狀況是身心疲乏的狀態。」

吐司烤焦，就回不去了，但誰不想永遠當一片白吐司呢。