屏東東港往返小琉球的東琉線,24日上午在碼頭邊發生一起落海事件,最後是虛驚一場,因為落海的是遊客背包,原來當時這些行李就堆放在岸邊的推車上,沒想到遇到風浪搖晃,其中一只背包滑落就掉進海裡,還好當時船公司員工見狀,立刻跳海救援,順利幫遊客失而復得。
救援行動順利完成,岸邊立刻響起掌聲,不過仔細一看,落海的不是人,居然是一只黑色背包。
船公司員工跳海救援,其他同伴趕緊拿著網子協助,總算撿回遊客背包,而這起救援行動,24日上午就發生屏東東港的東琉線碼頭,而第一時間奮不顧身跳海搶救的,就是這名蔡姓員工。
跳海員工蔡明智:「掉下去的時候它流到外面去,我都沒有想那麼多,就要為了服務客人,就跳下去這樣,我是琉球人呀,游泳是沒有問題啦。」
只是背包怎麼會掉落海裡,原來當時背包就放在岸邊的推車上,不過上下船時可以看到斜坡隨著海浪起伏,出現晃動,才會導致背包滑落,從船跟碼頭的縫隙掉進海裡,雖然很快就被撈起,但如果有財物損失怎麼辦。
船公司董事長蔡丞凱:「原則上我們是不用完全負全責啦,可是基於服務客人,那個感受的問題,我們就是會盡量協調客人讓他滿意。」
仔細看推車上的物品,擺放方式似乎不同,原來收費的物品,是以車或以件計費,多是民眾寄送及散客託運為主,物品會堆疊整齊並用繩索固定,如果有損傷,有賠償的計算公式,另外不收費的,多以團客純服務性質為主,讓他們自行擺放,但如果有損傷,仍會跟遊客協商賠償,但其實物品落海意外,每年次數寥寥可數,也難怪這次親眼看到員工,奮不顧身跳海搶救行李,會讓遊客嘖嘖稱奇。
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