到超商取包裹,請看清楚規則再行動!嘉義1名顧客日前到便利商店取包裹,看見店員在忙,他自己拿了包裹就到櫃台準備結帳,沒想到,被店員大聲斥責,還說這樣是可以報警的,還怒摔東西,讓他氣憤po文,結果引發兩派論戰!這名店員對於自己態度不佳表示歉意,但他說,由於曾經因此掉過東西,因此店內有清楚標示,顧客不能自己取包裹。
當事店員:「我也有做錯,態度不應該那麼不好,有錯我就認!有些人他們就不會先過問就直接拿,也有東西丟掉過,所以我們會怕!」
店員坦承態度不佳,並為此道歉,但顧客的po文也引發了網路論戰,不少人站出來替店員喊冤,說這家店到處都有貼標籤,不要自己拿包裹,還質問貨不見了,你要賠嗎?也有網友表示,的確是有很多店家要顧客自行拿取貨物,再到櫃檯結帳的。
顧客:「他們好像有寫嘛,說你不可以自己拿東西,他們真的比較忙,真的要互相體諒!」
常客說,這家店有跟網購平台合作,每天都有上千件包裹,傍晚時分取貨人特別多,可能因此爆發糾紛。
而連鎖超商取貨規定不一,確實有讓顧客自行拿取的。
顧客:「自己拿的。」
超商店員:「我們這邊包裹是自己拿,每一間不一樣。」
隨著網購數量爆增,民眾到超商取貨,最好先看清不同店家的規定再行動,以免引發紛爭!
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