本土疫情越演越烈，疫情指揮中心指揮官陳時中宣布，從5月11日到6月8日，提升疫情警戒到第二級，搭乘台鐵、高鐵不准吃東西，也不販售站票。現在台鐵更進一步的要求，從5月15日起，禁止使用電子票證、定期票，搭乘莒光號或是自強號等對號列車；換句話說，像是悠遊卡等電子票證，只能搭乘區間車或區間快車。
台鐵發布新聞稿表示，因應疫情發展，5月15日至6月8日各級對號列車(太魯閣號、普悠瑪號、自強號、莒光號及復興號)禁止站票(無座)搭乘，持用定期票或悠遊卡、一卡通等電子票證旅客，請搭乘區間車或區間快車。
因應疫情警戒標準提升至第二級，針對前項措施，台鐵採取作為如下：
1.於各級對號列車張貼公告並以LED宣導。
2.車站剪票口、月台及招呼站入口設置大型公告。
3.對號列車進站時，於月台加派嚮導人員宣導並以舉牌方式提醒旅客配合。
4.與鐵路警察組成聯合小組，擇重點區間或車次於對號列車上加強查察勸導。
6.針對通勤尖峰時段，自5月17日起逢週一至週五加開新竹-南港及南港-樹林2列次區間快車，以紓解通勤人潮。
7.搭乘對號列車旅客請於乘車前至窗口購票或透過網路訂票後至車站、超商、郵局等通路取票，或於「台鐵e定通」APP訂票後取得(QR)行動票證乘車。
《TVBS》提醒您：
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續疫情監測與邊境管制措施，如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922。
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