外送平台系統近期疑似出現BUG，民眾候餐時間恐怕增加！店家們這2天反應，以前訂單進來有「備餐」時間，外送員來了不用等太久，現在不是，訂單進來外送員5分鐘內到，連餐都來不及準備，就算按「延遲配送」，製餐時間反而變更短，恐怕因此吃負評，另外有外送員，幫民眾送7杯飲料，疑似趕時間，竟然沒等到人來取，就按配送完成，飲料丟在電梯地板上。
餐點遭放地板民眾：「我重點是我叫的東西，被人放在電梯地板，不然我問你啦，你吃的東西被人放在地板，你會高興嗎？」
外送員沒看到顧客，就把餐丟著按配送完成，恐怕違反平台規定!然而近期同個外送平台，有的爭議不只一樁，除了顧客抱怨，商家也抱怨連連。
店家反應現在系統訂單進來，外送人員就進來了，按延遲也一樣，如此情況變外送員抵達，餐根本還沒做!外送員等很久臉超臭，或有店家，根本來不及，想直接打給外送員道歉請他棄單，本來的延遲功能，甚至按了會有反效果，讓外送員更快抵達。
配合外送平台店家：「以往吼，中午正忙的時間，它連續來的單，我們會給它延個10分鐘甚至於20分鐘，因為我們現場也要做，可是我們延遲了以後，它還是照樣有人來(外送員)。」
按延長時間卻變縮短時間，結果就是餐還沒做，尖峰時間來不及，只能讓外送員久候。
遭延誤外送員：「我剛接到訂單到店家的時候，店家都會說，哦他單子才剛跳出來，那還要再等5至15分鐘，欸(這情況)從這禮拜開始，最起碼(發生)3天有了。」
現在從店家到外送員都很怕吃負評，對此外送業者曾有人員回覆店家，表示系統正修復中，但何時能恢復截稿前並未獲回應，只怕再耗下去，店家讓外送員，顧客又申訴實在兩難。
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