共享租汽機車簡單方便,但有消費者近期還車系統雖然顯示成功,卻又寫付款失敗,金額還不斷累積,打客服和私訊FB都沒人回,甚至也有人還車三天後,金額還是繼續累計,從原本17元變成九百多元,對此,業者回應,12月中APP改版,確實有無法還車的狀況,但系統持續優化,更加派四倍人力處理,不會多收租金,受影響的合約,也會在本周處理完。

租了一天的車,卻不知道自己到底還了沒,還車當下系統寫成功,但又顯示付款失敗,打了客服遲遲沒人回,Line和FB私訊也沒用,原本要付2121元,卻不斷被系統累加金額,一度跳到2721元。


隔天才總算打通客服順利還車,也不會收額外加的費用,但另一位羅先生就沒那麼幸運,1月8日租了機車用了約10分鐘,原本只要17元,還車三天後金額仍持續累計,客服和fb私訊找不到人,翻了53倍變909元,就連共享租車fb專頁,底下也有不少人抱怨,遇到類似狀況。
羅先生:「每個管道用了都一樣,IG也用了,然後FB用了,LINE也用了,客服也打了,就是沒有一個有通。」
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