有民眾租共享汽車，沒想到開上路發生擦撞，右前車頭板金烤漆都有損傷，還車後，業者索賠14600多元，其中還包含3天的營業損失，業者說合約裡都有載明，消保官也提醒，租賃對象是租車者，所以相關保險保障的也是租車人，如果換手或借人開，發生事故，恐怕會有影響。
租車後不小心撞車，導致板金凹陷、烤漆刮花，業者要求10000元修車費，外加3天營業損失，租車民眾希望能再談談，也好奇是否可以把車租出去，自行維修。
對此業者回應10000元，是請車廠估價後的維修費用，至於營業損失，在APP和官網合約都有註明，如果車輛需修復或因為失竊，造成營業損失賠償金額，10天內每天收定價70%，11到15天收定價60%，16天以上則收定價一半，最長收取20天，以民眾案例來算，這台白色1500cc車輛，日租定價2200元，乘以3天再打七折，要收4620，加上維修費，一共得賠償14620元。
北市主任消保官楊麗萍：「簽約的時候還是要仔細看契約的條款，(有些)小客車租賃業者，會另外去增列一些(附加)條款。」
目前台灣有三家業者，經營共享汽車在保險部分，iRent最高自負額10000，如果是不明車損就不理賠，也得負擔營業損失，另外Smart2go，有乙式車體損失險，車未全損最高賠10000，修車期間租車費照算，而Zipcar，最高自負額要20000元，沒有提供自負額減免方案。
北市主任消保官楊麗萍：「讓消費者去負擔這些風險的條款，可能對消費者會有比較不公平的狀況。」
根據北市統計，截至今年10月中旬，共享汽車有21件糾紛，其中4件和擦撞修復有關，雖然比例不算高，但消保官提醒，租車者才受保險規範，如果借別人開恐怕無法保障，另外也建議，發生車禍別私下和解，找業者處理才能維護自身權益。
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