日前有一位海南航空的白金卡乘客在機場外目睹空姐瑟瑟發抖的模樣，由於北京近日低溫下探0℃，這名乘客碰巧撞見穿著制服短裙的空姐冷到蹲在行李箱後面發抖，白金卡乘客隨後拍下並傳給海南航空集團的黨委書記顧剛，顧剛展現官威，要海南高層深夜穿夏服罰站。不過卻也有狼性網友開始檢討當事人穿著，他們批評空姐明知天冷為什麼不多穿點？
綜合陸媒報導，空姐在冷天中穿著灰色短外套、下身則是短裙，似乎為了遮風空姐蹲在行李箱後面，用行李箱擋風，並全身縮成一圈，冷得直發抖！
目睹這景像的白金卡乘客向海南航空的黨委書記顧剛反應，顧剛立刻回覆「馬上」，並採取一系列措施要求海南航空高層改進、霸氣直接裁撤一名副總裁。同時還發現其他航空的空服員已經陸續更換冬裝，他們卻因冬裝的樣式及logo還在統一而延遲，因此下令其他高層到路邊罰站，要他們與空姐「感同身受」。
高層罰站畫面曝光後許多網友拍手叫好，表示「設身處地是管理的核心，給海航管理層點讚」，不過也有人開始關心這名空姐的工作還保不保得住。
這件事繼續在網路上延燒，還出現狼性網友開始慣性檢討當事人，指出「好像要怪空姐吧？」、「空姐不會不知道自己要飛北京，先查天氣後多帶些衣服也是常識」。
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