政府鼓勵民眾裝e-Tag，但苗栗有位先生投訴，去年用太太名義買車，今年轉到他名下，打算申請e-Tag，但查詢後發現，自己的愛車竟然在不知不覺中，早就加入遠通會員，甚至從去年7月開始還有13筆ETC交易，但從來沒有申請過遠通任何服務，向客服反應，卻沒有得到明確解決方式，讓當事人相當恐懼，就怕自己的個資又被不肖人士利用。</p>
目前9成大型車主，都已加裝了ETC，為了推廣小車也可以安裝，現在業者推出最新的電子收費系統e-Tag，並且選定基隆市民搶先體驗，今天是開放的第一天，就吸引了3百多人前來安裝，有別於之前體型較大的ETC機體，e-Tag薄薄一片貼在擋風玻璃就可以感應扣款，非常方便；從15日開始到明年2月15日，只要行經汐止及七堵收費站都可以使用，除此之外，基隆市民還享有部分時間通行還享有費用8折的優惠。</p>
有民眾在儲值e-Tag時，因為打錯車號，不小心把2千元儲值給別人，但遠通客服卻要求，收到錢的人，必須「再儲值」，還錢給原車主；民眾把事件經過PO上網，引發討論，有人覺得根本是詐騙集團，業者坦承疏失，說系統調整後，已經可以金額轉移。</p>
