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  • 19
  • Aug
  • 2019

「月票、電支」未即時整合 民憂停車卡關被扣款

2019/08/19 20:19

停車場車牌辨識越來越普及,卻有民眾抱怨,系統整合有問題!原來北市開放電子支付自動繳費,到公有停車場停車,閘門透過車牌辨識或e-tag,會自動開、自動扣款,偏偏這位民眾,自動進場後,買了月票,出場時卻卡關,他質疑,因為月票跟電子支付都用車牌辨識,兩個資料庫沒共通,才讓系統搞不清楚,現在要怎麼計費。

圖/TVBS
投訴人陳先生:「正常來講的話,我第一次應該也是要用月票的方式出場,但是系統它並沒有自動判定成月票,(第二次)系統也搞混到底是月票或臨停,系統也沒辦法判定。」

陳先生透露,自己有申請電子支付服務,進出北市公有停車場,都能車牌辨識自動開閘門自動扣款。

圖/TVBS
七月他進內湖洲子停車場停車後,買了月票,出場時依舊被扣款,後來有主動退費,八月份,他也是進場後買月票,出場卻卡關。

質疑,電子支付跟月票,都同樣用車牌辨識,資料庫沒有整合,導致系統無法分辨,實際計算,如果系統還認為湯先生的車,停在停車場裡,8月3日一路到8月19日,平日一天480元,假日一天100元,停半個多月,停車費至少5400元。

圖/TVBS
停管處強調,資料雖然不會立刻同步,但當天都會整合,而陳先生應該是,車牌辨識失靈,才會卡關,跟月票或電子支付無關。

也提醒民眾,臨停進場後買當月月票,當次停車費都能取消,建議主動告知管理員,減少不必要的誤會。

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更新時間:2019/08/19 20:19

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