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假的？傳統市場蔬菜標「有機」 卻驗出多種農藥殘留
隨著對食品安全意識的提升，消費者愈來愈重視吃下的每一口食物是否安全，也因此現在市面上許多「有機產品」出現，不過消基會發現，在傳統菜市場，有攤商將蔬菜標示為「有機」，實際上卻驗出多種農藥，這樣行為可能會讓消費者誤會，甚至有違法之虞。2024/01/03 10:54 -
乳酪蛋糕+「鹹蛋黃」 染沙門氏菌16人食物中毒
台中有蛋糕業者在中秋檔期製作一款加入「鹹蛋黃」的乳酪蛋糕，但有消費者吃了其中一批蛋糕後，出現食物中毒症狀，衛生局稽查，在蛋糕添加的「鹹蛋黃」驗出沙門氏菌，但其中有兩位消費者不滿，認為業者態度消極，對此業者澄清，一直都有關心詢問消費者健康，蛋糕也有投保產品責任險，可能保險處理太慢，造成消費者誤會，他們再次表達歉意！2022/09/29 19:07 -
外送取餐還再「烤麵包、舀湯」遭怨 店家：怕客久等
有外送員不滿，新北一間牛排店，常常遇到店家還在烤麵包、舀湯，就先按了完成訂單，導致到了現場還要等，好心提醒，卻遭到店家回嗆，辦不到，因為遇到外送轉單就要等很久，不少外送員就表示，這種情形常發生，很容易造成消費者誤會是他們在拖時間，只能在送餐時好好解釋。2022/02/15 18:20 -
洗頭價亂！沒99元一般洗？ 網友批強迫洗貴的
一間連鎖髮廊，位在高雄三民區的某分店，有民眾在臉書上控訴，之前都有99元的一般洗頭，但店家卻說現在改成要包卡買十堂課，告知現在只有250元的健康洗，被質疑是強迫消費買卡，而前往這間連鎖髮廊不同分店，洗頭價格很多種，被網友投訴的A分店，沒有99元洗頭，B分店說有，但不含潤絲，總部回應平日有99元洗頭，應該是設計師話術讓消費者誤會，願意升級賠償這名顧客。2021/05/06 20:12 -
特斯拉買6天就壞 陸車商：國家瞬間電流太大
大陸南昌特斯拉車主，車才買六天就故障。車廠檢查後說，是大陸國家提供的瞬間電流過大，才讓車在充電時燒壞零件。特斯拉這樣的說法，在網路引起熱議。特斯拉官方也緊急發出聲明，表示車輛故障原因還在調查，車廠的說法因為經過剪輯，造成消費者誤會，深感抱歉。2021/02/10 12:24 -
有機洗潔劑真假 業者：觀察成分、顏色氣味
市面上很多的香皂或是洗面乳洗髮精，宣稱是有機成分，甚至還有業者直接標示食品級，希望吸引消費者購買。食藥署強調，國內的法規，即使是食品用的清潔劑，業者也不可以標榜是食品級，避免消費者誤會，同時在明年元旦開始，業者如果要宣稱有機，必須告訴消費者有機的成分，在整個產品裡面占了多少百分比，讓消費者容易辨識。2017/11/21 22:26 -
網購盜圖！誆賣「世大運指定球拍」 恐罰千萬
臉書網購業者，搶搭「世大運」風潮，號稱「世大運青訓隊指定練習拍」，還盜用戴資穎，整個羽球團摘金圖當作廣告，已經侵權恐挨告！而被盜用的廠商也很無奈，強調這些圖片都是花心思設計，網購業者不應該隨便抓圖，讓消費者誤會，而記者實際聯繫這個網購業者，不僅沒有銷售店面，而且電話也是空號，如果消費者真的下訂單購買，恐怕買到假貨！2017/09/05 18:44 -
保健品「美進口台分裝」！ 消費者誤會「全台製」
不少人買保健食品，喜歡挑國外進口的，但就有消費者發現，怎麼買來的保健食品上頭寫美國原產，但實際上網查，卻發現美國根本就沒賣，懷疑是藥廠欺騙消費者。但食藥署針對保健食品的標示提出解釋，如果保健食品膠囊、藥錠是從國外進口、台灣分裝，的確可以標示原產國。2017/08/17 17:58 -
鮮蝦蒸餃8顆有6顆沒蝦 消費者怒「好瞎」
買鮮蝦蒸餃，結果吃不到蝦！台中一名何先生，日前購買連鎖蒸餃店的鮮蝦蒸餃，吃了一個發現完全沒蝦子，接著把所有蒸餃撥開發現，8顆蒸餃竟然只有2顆有打碎的蝦子肉，直呼太誇張了！實際向業者詢問，業者解釋，因為鮮蝦蒸餃是使用機器打餡，再包進蒸餃皮，沒辦法均勻每顆都有蝦子肉，日後考慮改手工現包，或是停售，以免造成消費者誤會。2017/06/23 12:47 -
促銷沒便宜反而更貴？ 活動牌子忘了換
中元普渡拜拜，很多賣場都會做促銷活動，但有民眾到一家大賣場買零嘴，卻發現一包價格39元，2包促銷價竟然要81元，沒有便宜反而還比較貴。事後詢問店家才知道，原來是前一檔期的促銷活動，牌子忘了換，才會造成消費者誤會。2016/08/12 17:36 -
獨家／2個O重疊就抄襲？ 國際精品求撤銷文創商標
台灣文創業者自創品牌被國際精品點名商標有「混淆、誤認之虞」要求註銷，卻是百般委屈！設計師紀淵字在台北市長柯文哲拆頂加違建時，設計出文創品牌「屋頂」，新下來的註冊商標卻被國際品牌盯上，說他的兩個「O」重疊一起會引起消費者誤會，設計師無奈他的商標是單字無抄襲之嫌，如今卻得寫答辯書還自己清白。2016/03/26 18:00 -
拉麵免費加麵吃到飽？ 民眾加麵三次遭拒
高雄有拉麵業者為了攬客打出加麵不加價，50元吃到飽的廣告，不過卻有民眾投訴，他上門消費加麵到第三次時卻被拒拒絕了，還沒吃飽卻吃了一肚子氣。原來業者是有潛規則，免費加麵只能加三次，每一次數量不限，假日加麵要加10元，只是這些都沒有寫在明顯的地方，所以讓消費者誤會了。2015/10/06 18:10 -
折價限區不夠清楚 顧客用餐才知無優惠
折價券標示不是很清楚，讓消費者誤解！台北市郭先生收到知名家具品牌，發送給會員的「瑞典美食區」折扣券，到餐廳消費結帳才發現，折扣的是其他樓層販售進口食品的專區，並不適用餐廳等熟食區，當天有很多消費者誤會，對此，家具品牌公司表示，「瑞典美食區」是一個專區，因為各個分店樓層不一，才沒有加註在折價券上，下次會注意。2015/08/21 18:52 -
冰旋風2件78門市竟貴4元！ 速食店2種價挨批
天氣熱很多人會吃冰，有速食業者推出花生口味的新品，但民眾卻發現，這家速食業者官網寫著兩件特價78元，但實際到門市去買卻是2件82元，詢問麥當勞公司回應，網路上價格是外送的優惠價格，門市採用第二件半價優惠，兩件算下來是82元，消保官表示業者區分優惠沒有問題，但建議可以標示清楚，避免引起消費者誤會。2015/07/26 17:47 -
胡瓜切割李進良 1500萬賣台中醫美診所
藝人小禎和老公李進良2012年分居後，老爸胡瓜也開始切割，先前投資開的兩家醫美診所，台北店歸李進良，台中店歸胡瓜，現在傳出胡瓜開1500萬把台中店給賣掉了，李進良事先毫不知情，不過他說如果真的易主了就請接手者改名，就怕消費者誤會影響權益2015/05/13 13:05 -
連鎖飯店住宿券標不清 1券欲住3晚遭拒
知名連鎖飯店業者，在旅展促銷販賣1套3張的平日聯合住宿券，每張券上都載明憑券住宿3晚另含2客早餐，消費者拿1張券預約入住3晚被拒絕，業者表示，1套是3張券，1張限住1晚，住宿3晚得提供整套券才可以，但優惠券文字敘述可能有討論空間，引發消費者誤會，已經一一通知顧客，補償處理。2014/10/08 16:29 -
拒客使用兌換券 高檔鐵板燒遭投訴
台中一家高檔鐵板燒餐廳，被消費者投訴，第一次消費滿好幾千元，參加抽獎抽到的甜點兌換券，在二度上門消費時，卻被拒絕使用，事後發現原來餐廳改名字，原本是高價位的「八道藏」，改成中價位的「御宴」，投訴民眾質疑，餐廳只是改名字，一樣賣鐵板燒，師傅也一樣，餐廳解釋，主要原因是兌換券的有效期限已經過期，但在印刷上不夠清楚，導致消費者誤會。2014/06/28 18:06 -
未標Omega3來源 愛之味、泰山油遭罰
消保處點名5款標示不實的食用油，並對廠商開罰，其中有3款都是品名中含有Omega3，卻沒有標示Omega3的來源，包括大廠愛之味、泰山都名列其中，消保處官員說，主要是部分的油品其實本身就含有Omega3，如果業者沒有標示來源，恐怕會讓消費者誤會以為食用油另外中加了「純化的Omega3」。2014/04/28 14:09 -
〈獨家〉限量？小熊公仔限102組 沒編號難證
市面上有許多限量商品，但真的是限量嗎？台北市的王先生網購了一對情人熊公仔，業者宣稱限量102組，商品不但延遲到貨，小熊公仔也沒編號、沒證書，讓他懷疑根本不是限量，不具收藏價值。業者表示，這套公仔的確是限量版，只是沒打上編號，才讓消費者誤會，未來考慮隨貨附上證書，避免爭議。2013/01/16 19:59 -
〈獨家〉肉骨茶鍋沒燉「肉骨」 民怨像喝四物
TVBS查價情蒐小組今天要帶您把關的，是肉骨茶鍋裡頭到底該不該有肉跟骨呢？有民眾到高雄一家簡餐店點肉骨茶鍋，不過送來的湯底竟然只有中藥茶包沒肉骨，民眾形容像是在喝四物湯，跟一般常見的肉骨茶差好多，其實肉骨茶指的是中藥茶包燉煮的排骨湯或雞肉湯，衍生到後來，只要中藥包燉煮葷料都可稱為肉骨茶，但店家沒燉煮葷料只加高麗菜和蛤蜊，引發消費者誤會，現在決定改名。2012/12/11 19:07 -
維也納麵包標示2期限 相差1個月
維也納麵包網購名店被民眾投訴，10月20日買的維也納巧克力麵包，「保存期限」是5天，但包裝上又另外印了一個「有效日期」，是11月20日，到底保存期限是5天還是1個月？民眾質疑是不是買到了未來食品，因此還向衛生局投訴，業者表示，5天是指冷凍退冰後，必須在5天內吃完，並不是故意造成消費者誤會，願意改進。2012/11/06 12:33 -
〈獨家〉「雙」雞堡套餐只給1個！傳單誤導 糗！
速食店傳單總是把餐點拍得又大又令人垂涎三尺，讓消費者在實際拿到餐點後，不免有落差，而這回有消費者投訴，速食店最新推出的雙雞堡套餐，傳單上明明就是2個大漢堡，但買的時候才知道得2選1；儘管仔細看有小字體寫著含單堡，但消保官看了後也覺得有誤導消費者之嫌，強調依消保法，說明字體如果因為印刷太小「難以注意存在」，就不構成契約內容。而業者則表示，的確有消費者誤會，會改變設計方向。2012/05/07 19:14 -
偏遠少人買！ 免運費沙發送恆春竟加錢
網站購物常常打出免運費吸引人，不過小心還是有陷阱，一名住在屏東恆春的王先生，看到一款限時下殺4000元有找的沙發床，還打出免運費，覺得實在划算因此下訂，沒想到之後業者告知，得需要付一筆1200元的運費，才要送件，業者之後也坦承疏失，沒把屏東列入在偏遠地方，造成消費者誤會，業者最後認賠，不過為何偏遠地方就得加收費用，搬運家具的車行表示，因為買的人少，沒人能夠分攤運費，因此消費者才得自行吸收費用。2011/10/23 13:05 -
未告知帶證？14歲無法登機 關島泡湯
關島開放台灣人旅遊免簽證，成為夏日旅遊盛地！但出發前可得注意，一名呂先生帶家人親友組團要去玩，可是在出關時卻被擋下，因為自己14歲和15歲的小孩沒帶身分證，原來在旅遊契約上，規定成人才需要另外帶身分證，12歲以下兒童只要帶護照正本和戶籍謄本正本，不過台灣民法上20歲才算成人，契約書上的模糊地帶造成消費者誤會，這下旅遊全泡湯，讓呂先生氣得向旅行社求償。2011/08/09 12:08 -
〈獨家〉買到海砂屋 鋼筋、樓上水管裸露
一名消費者透過仲介公司買了一間舊公寓，不過裝修時才發現屋子是海砂屋，他們要求解約，但仲介卻共願意要以31萬元的賠償金解決；詢問仲介公司，他們表示是消費者誤會了，這31萬是賠償金，解約的確是可以的，但消費者得去找賣方解約，他們只是協助處理。2008/02/21 18:47
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