有外送員不滿，新北一間牛排店，常常遇到店家還在烤麵包、舀湯，就先按了完成訂單，導致到了現場還要等，好心提醒，卻遭到店家回嗆，辦不到，因為遇到外送轉單就要等很久，不少外送員就表示，這種情形常發生，很容易造成消費者誤會是他們在拖時間，只能在送餐時好好解釋。
外送員接到訂單趕緊前往店家取餐，但抵達之後才發現餐點根本還沒做好，好意提醒卻得到店家拒絕回應，讓外送員無奈表示，接到這間店的訂單，常常還要等他們淋醬、舀湯、烤麵包，造成外送員困擾。
外送員：「我今天就遇到啊，(當天)沒什麼單的話，就只能等啊，不然沒辦法沒錢(賺)啊，客人都是會願意聽我們解釋，盡量跟客人好聲好氣的講說，是什麼原因。」
真的不是在拖時間，外送員只能在送餐時好好解釋，只是店家也要顧餐點品質，擔心負評影響評價怎麼做都很兩難，但故意先按完成訂單再讓外送員到現場等，這影片PO上網引起熱議。
有網友指出這種情形很有可能，讓顧客懷疑是送餐員的問題，還有遇過把你叫來卻只做現場客，之後才想到外送訂單還沒做，不過也不是每間店家都這麼幸運，有外送員表示。
先前有店家提前按完成，後來導致被外送員視為轉單往來戶，但其實會點外送的消費者，大多都能體諒也都會等。
民眾：「你只要在我時間內送完，我不會生氣，我不會誤會外送員，除非它已經顯示外送員已經拿了東西，我覺得應該要是做好了之後，再按下訂單完成。」
餐點做完再按完成還是會熱騰騰送達，民眾其實都懂，而外送員也不是不能等，只是夾在消費者及店家中間好無奈，不過平台表示，如果夥伴遇到類似問題，可以透過線上表單回報，讓夥伴及店家有效率完成訂單，民眾也能順利吃到訂購商品。
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