一名消費者透過仲介公司買了一間舊公寓，不過裝修時才發現屋子是海砂屋，他們要求解約，但仲介卻共願意要以31萬元的賠償金解決；詢問仲介公司，他們表示是消費者誤會了，這31萬是賠償金，解約的確是可以的，但消費者得去找賣方解約，他們只是協助處理。
去年10月透過仲介，陳小姐買下這間位在南港，屋齡有24年的公寓，原本歡歡喜喜的在12月進行裝修，沒想到工人一拆下廚房的天花板，讓陳小姐簡直看傻了眼。投訴人陳小姐：「哇，水泥塊都掉下來，很大塊，結果不行，而且還看到了3樓的水管。」
不只是鋼筋曝露，連樓上的水管也看的一清二楚，之後陳小姐更在臥房裡，前屋主留下的櫃子上，發現一大堆崩落的水泥塊，深深覺得自己可能是買到海砂屋的她，趕緊請人來檢測。
結果發現高氯離子含量高達1.39，超過標準值2到4倍，確定買到海砂屋的陳小姐趕緊找上仲介，要求依照合約書中「只要含超標的高氯離子，就可逕行解約的條款」，請仲介履行，但她卻說遭到對方拒絕。
投訴人陳小姐：「我就是要求他們解除契約，他們就說沒有辦法。」記者：「他們只願意賠你多少錢？」投訴人陳小姐：「31萬7千元。」
仲介公司協理張旭：「因為我們要擺平這個事情，並不是，而是這本來我們在約定裡，我們就承諾給消費者，應該要做到的事。」
仲介的意思是，這31萬元是賠償消費者買到海砂屋的損失，至於解約，由於和陳小姐對應的是賣方不是他們，所以仲介公司會協助處理。
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