-
星展信用卡被盜刷「打給客服」也沒用？苦主慘噴7萬怒了
星展銀行正式合併花旗銀行在台消金業務，至今已過一個月，卻出現不少亂象，陸續有用戶反映信用卡被盜刷情況。就有一名原花旗卡友表示，自己的信用卡被海外盜刷7萬1122元，當下立即聯繫星展客服，客服也幫她將卡片掛失，沒想到最後她還是得繳納這筆款項，氣得她報警處理，並投訴到金管會。2023/09/12 16:19 -
星展併花旗惹怨！用戶怒「卡費怎那麼難繳」不忍了：準備停卡
星展（台灣）銀行正式整併花旗消金業務，不過遭用戶接連抱怨，包括個資有誤、無法登入App等，過程充滿亂象。近日有民眾要繳最後一花旗卡費，但又不知道怎麼繳，崩潰喊「怎麼那麼難繳」！掀起大批卡友共鳴。2023/08/23 07:58 -
用戶罵爆！星展併花旗消金「亂象爆不完」 金管會發聲了
星展（台灣）銀行整併花旗消金業務，遭客戶抱怨合併過程充滿亂象，包括個資有誤、無法登入App等；金管會允諾將持續督促銀行強化服務效能，以符合客戶期待。2023/08/19 19:52 -
星展併花旗混亂！ 客戶怨看嘸合併前交易明細
星展銀整併花旗台灣消金後，卻爆出客戶一籮筐抱怨！有民眾無法看到合併前花旗的交易明細，甚至還發現銀行帳戶沒辦法登入，或APP難以使用、跳出異常通知等等，客戶權益大大受損。星展銀行趕緊表示，8月11日之前的存款和交易對帳單，會由花旗寄送給客戶，星展將陸續上傳相關歷史資料，給客戶查詢，而金管會表示，目前狀況陸續改善中，會持續督促。2023/08/19 19:42 -
星展併花旗大亂 卡友怨APP難用、查嘸明細：怎繳卡費
星展銀行正式合併花旗銀行在台消金業務，首週卻出現不少亂象，許多民眾反映銀行帳戶、APP無法順利註冊或登入，甚至有用戶登入後查不到過往的交易明細紀錄，卡費也沒辦法透過APP繳納，權益大大受損。對此，星展銀回應，目前狀況已排除，客戶皆可順利註冊與登入，信用卡明細也可在線上做查詢；儘管如此，仍有些許民眾還是不能使用，只能透過客服協助，或暫時至ATM操作。2023/08/19 17:47 -
星展併花旗超雷！信用卡盜刷、App難用 金管會卻神隱
星展銀行8月12日併入花旗銀行消費金融，躍升成為全國最大外商銀行，但合併首周大混亂，各種問題叢生。民進黨立委江永昌昨(18日）痛批星展銀行「顢頇」，客戶各種兵荒馬亂，但銀行卻「如無頭蒼蠅般的處置」，造成客戶權益受損，金管會卻神隱，他說「金管會有權有責應積極處理」，要求要介入調查，甚至必要時須啟動專案金檢。2023/08/19 15:54 -
星展併花旗混亂！ 客戶怨看嘸合併前交易明細
星展銀整併花旗台灣消金後，卻爆出客戶一籮筐抱怨！有民眾無法看到合併前花旗的交易明細，甚至還發現銀行帳戶沒辦法登入，或APP難以使用、跳出異常通知等等，客戶權益大大受損。星展銀行趕緊表示，8月11日之前的存款和交易對帳單，會由花旗寄送給客戶，星展在收到相關歷史資料後，會陸續上傳給客戶查詢，而金管會也表示，目前狀況陸續改善中，會持續督促。2023/08/19 13:24
廣告
