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訂2萬多元五層蛋糕 業者送來變「土石流」蛋糕
高雄一名消費者訂購2萬1600元的五層蛋糕，結果業者在運送途中不小心撞壞，但業者拒絕全額退費，原因是蛋糕是花時間心力製作，尤其上面的陶土公仔，一隻要價七千元，希望消費者能付費七千元，但消費者不願意，也不想收下蛋糕，雙方僵持不下。2021/12/21 13:59 -
「超商取貨」注意！雙12假包裹多 花700打開是垃圾
最近去超商取貨尤其「貨到付款」要注意！有詐騙集團看準雙12前後，大家網路買的東西多，會刻意寄假包裹到超商、也發簡訊通知你。很多人付錢拿了才知，根本不是自己買的，消保官說今年多很多這種幽靈包裹，民眾若真付錢領了，超商有管道協助退費。2021/12/15 19:36 -
標示與結帳不同價？民眾笑「全聯日常」 業者這樣說
全聯是不少民眾採買的好去處，因為價格實惠，地點也經常就在家裡附近。不過有民眾最近去全聯購物，結帳完回到家發現價格與原先標示的不同，讓他在臉書社團分享該訊息，結果網友也經常遇到類似的情形，笑稱是「全聯日常」，並相互分享各自解決的辦法及因應。業者對此也給予回應。2021/12/13 21:28 -
網購蛋糕捲「少80克、改紙盒裝」 消費者：偷工減料
民眾在網路上買了三條毛巾蛋糕捲，但到貨後卻發現品質有落差，賣家標榜一條重量200克，但實際一秤扣掉盒子重量後，只有120多公克，民眾不滿認為業者偷工減料，對此消保官提醒，網購生鮮品不一定都有7天鑑賞期，如果有疑慮建議先別拆封，才能處理退貨退費事宜。2021/12/06 13:29 -
死才能領？互助會繳十年不能退 會員抗議
民眾投訴，幫家中長輩參加老人互助會，每月繳2千元，繳了10年，因為疫情影響，無法再繳，互助會卻不能退費，拿出當初的契約，明明可以全額退款，上門理論。互助會表示，會員的循環問題，後來有更改規定，中途退出，只能領當月的2千元。律師見建議提告捍衛權益，當事人已經報案告詐欺。2021/11/23 15:06 -
逛六合夜市花300元微刺青 「美樂蒂、酷企鵝」圖案大走鐘
有女遊客從台北南下到高雄，經過六合夜市，看到微刺青店，想留下卡通人物的圖案在身上，於是花了300元，圖片也給刺青師對照著看，沒想到成品竟然「大走鐘」，圖案都變形了。當事業者說，要是真的不喜歡，當下就能商量，可以退費。2021/11/22 18:54 -
王品集團遭控個資外洩！王浩宇轟「用餐時間都清楚」太扯
民進黨前桃園市議員王浩宇昨（21）日深夜在臉書PO文，指控王品集團旗下餐廳品田牧場個資外洩，他透露自己幾個月前到台東的品田牧場用餐，結果前幾天卻接到假冒的客服電話，表示要進行退費，且對方連他的用餐時間、餐點、金額都知道，讓他直呼「是不是有點誇張？」更喊話業者給出一個明確說法。2021/11/22 11:39 -
集檢所春節降價！已預訂者可改住7天 指揮中心公布可退費
集中檢疫所春節專案在今(17)日上午10時開放預約，僅有「7＋7」專案入境者適用，不過，卻有民眾早在先前就訂了14天的集中檢疫所，如今想退費改為「7+7+」方案，但致電1922詢問卻前到無法退款的回應；對此，醫福會澄清，日前集中檢疫所6月開放訂房，每天2000元，但春節專案從12月14日開始，每天只要1500元，且如符合「7+7」，也可改為只住7天，可以退費、退差額，目前經查，有15位有此狀況，會依個案個別處理。2021/11/17 14:35 -
春節方案集中檢疫所降價 符合7+7條件可退費
指揮中心推出春節專案「7+7」降價自費入住集中檢疫所，針對已預訂14天的民眾，衛福部醫福會表示，符合「7+7」條件者，可修改訂房日期並申請退費，收費也比照春節專案規定。2021/11/17 12:27 -
連千毅傳「黑衣人照」恐嚇買家 二審有罪確定
一名郭姓網友2018年向直播主連千毅購買手錶欲辦理退費，卻被連千毅用台語恐嚇「好好看一下我是誰」，甚至還發了兩張黑衣人照片恐嚇。橋頭地方法院考量連千毅每月收入5、6萬元，依恐嚇罪判連千毅拘役60天，得易科罰金6萬元，而今（17）日二審高雄高分院駁回上訴，仍判連60天、得易科罰金6萬元。全案定讞。2021/11/17 10:08 -
「假日不加價」搶住宿券 女轟：年底前「滿房」
好不容易旅展搶到聯合住宿券，主打「假日不加價」，但有消費者抱怨打去訂房，年底前竟然全滿，被告知只能訂明年假日，氣得退券，消保處說只要是商品服務禮券，業者能扣3%手續費退費，另外也有人使用國旅券在旅行社訂房，卻因為滿房被取消訂單，國旅券還被「扣押」。2021/11/13 20:26 -
潛水名店揪團沒出！女星老闆遭控拒退費
新北市一間知名潛水店，日前揪團前往馬爾地夫，因為疫情無法出團，卻被指控不退款訂金，導致18名被害人損失超過40萬。原來這家潛水店，新的老闆娘是女演員吳珈瑋，對此，她澄清訂金是國外船家收走，也提供其他解決方案，始終喬不攏，才會引發消費糾紛。2021/11/12 19:19 -
退費！控片面修改合約 百萬會員卡變廢紙
「我們要消費正義！」知名美容美體公司遭消費者控訴，日前片面修改合約內容，保養課程不斷變相收費，他們認為，砸下幾百萬購買的「終身會員卡」一夕間變成廢紙，金額高達數百萬。台北市消保官從八月起接到的申訴突然暴增，10月就有31件，不過都沒有調解成功，有議員痛批業者態度傲慢強硬，但對此，公司總機無人接聽，尚未回應。2021/11/12 13:31 -
16日起可訂集中檢疫所 每晚1千5「不能選、不退費」
因為春節旅外國人返台潮，中央流行疫情指揮中心今（11）日正式宣布可以7日住防疫旅館、7日在家檢疫、7日自主健康管理，同時公布11月16日開放國人預定集中檢疫所，每晚1500元，不過只接7日的檢疫，且預定後不能更改。2021/11/11 14:43 -
World Gym取消毛巾申訴雙北破5百件！ 11/13恢復提供
這個月初World Gym公告，說經營環境差，未來不論疫情如何都不再給毛巾，引發很多會員不滿，雙北短短8天消費者申訴案就破500件，相關爭議也很多，有人今年7月預繳5萬，申請退費，業務算出來的金額卻很不合理，現在World Gym決定，13日起將恢復毛巾提供，解約的可以無條件恢復。2021/11/10 21:14 -
擬打2劑疫苗春節檢疫「7+7」 旅館轟：累死三軍
今天春節檢疫改為「10+4」，已經引發不少爭議，沒想到指揮中心又研擬新政策，改為「7+7」，變成7天在家檢疫，估計能讓防疫旅館量能再多兩輪，不過，旅館業者無奈，至今地方尚未發公文，退費和房間時程安排，根本無所適從，指揮中心則強調，目前還在討論中，最快本周會宣布。2021/11/10 18:10 -
診所退費「甩鈔票」！ 看診還罵護理師挨告
診所看醫生，最後竟然吃上公然侮辱罪的官司！台北市文山區，一名女子自費施打皮秒雷射，結果事後認為療程不完整，診所醫生答應幫忙再次評估，只是這回開藥，需要付200元掛號費，沒想到這名女子付完錢，竟然又想要退款，只是把錢拿回來後，又將鈔票丟在櫃台人員身上，還飆罵髒話，整個過程都被監視器拍下。2021/11/09 20:29 -
醫療暴力！不領處方箋欲退費 婦「鈔票打臉」護理師
台北市一間皮膚科診所護理師，日前遭民眾言語汙辱，甚至還被「用錢洗臉」！這名婦人從9月開始就到皮膚科就診，診所人員表示，她的口氣和態度，一直都不太好，直到這個月4日，婦人在櫃台結帳時，因要使用健保或自費的問題，又和櫃檯人員起了口角，之後又說不領取醫師處方箋，便在找錢的過程中，將百元鈔票甩在護理師臉上。2021/11/09 13:07 -
旅展買吃到飽餐券碰疫情 飯店：優惠沒了
之前因為疫情，餐飲業暫停內用，有民眾在旅展買了吃到飽餐券，最近即將到期，但吃到飽優惠已經被取消，當時的餐券只能改單點使用。消費者投訴，他想退費，飯店要求必須找出去年發票，而且還要被扣5%稅金，認為十分不合理！2021/11/08 18:56 -
買二手車里程被竄改能退費嗎？ 合約是否註明保證里程是關鍵！
二手車市場的竅門相當多，因此也有不少人在購買二手車的時候吃到悶虧，而大家在購買二手車時除了看內外裝的品質是否符合自身的期待之外，也會想要知道車輛實際的里程數，畢竟里程數過高的話很有可能會一直遇到機械方面的問題，但是有不少的二手車商都會透過竄改里程數的方式來美化車輛，近日有人在PTT上提問表示：「前天到二手車行買車，已付訂金與簽約，原訂今晚要交車付尾款，後來發現里程數被竄改可退訂金嗎？」，不少人回答合約內有沒有寫道里程保證是個關鍵！2021/10/29 17:56 -
網美名店巧克力竟發霉！顧客怒控超噁 業者：已退費
台中有1名謝小姐，到台南知名網美巧克力名店，購買酒心加生巧克力禮盒回家，隔天全家人就打開來吃了，沒想到，覺得味道怪怪的，吃到最後一顆才咬開看，發現裡頭都發霉了！她說，這家店早在3年前就被爆料沒標示食用期限，完全沒改進，業者則表示，有可能是在員工沒檢查，也可能是消費者攜帶過程碰撞造成，已接受顧客要求退費。2021/10/27 18:19 -
住飯店長「蕁麻疹」 3歲童全身紅點癢到哭
快樂出遊卻一肚子氣！台北一名李小姐全家人日前到新竹玩，結果才住一個晚上的飯店，隔天起床老公跟小孩卻全身發癢紅腫，就醫發現竟然是急性蕁麻疹，不過李小姐控訴飯店當下竟然只給她們一罐面速力達母，態度差之外還不願退費。2021/10/24 20:48 -
27歲男想交女友 控婚友社「派槍手」遭詐30萬
新北市有名27歲男子，母胎單身從沒交過女朋友，試著用交友軟體找對象，沒想到卻被婚友社業務盯上，女業務請男子到公司簽約，還要他上課練口條、改造衣著打扮，兩份合約要花三十多萬元，雖然有安排兩次約會，但男子認為都是婚友社派的槍手，現在想解約退費，卻被刁難。2021/10/22 13:45 -
組裝鍋蓋「突爆裂」！ 女手指遭削控團購網封鎖
有民眾跟臉書粉專有135萬粉絲的AMY廚房，團購鍋具，沒想到拆箱組裝玻璃鍋蓋時突然爆裂，害3隻手指頭割傷濺血，廠商回應組裝方式錯誤可能會造成破損，但承諾賠償醫藥費和全額退費，但消費者不滿，告知團購專頁事後卻被封鎖，AMY澄清當下已經有收到廠商告知訊息，判斷是消費者組裝不當，屬於極少數個案。2021/10/19 20:49 -
不敵疫情衝擊 老字號康華大飯店11/30結束營運
COVID-19疫情衝擊觀光產業，已有40幾年歷史的康華大飯店昨天宣布，受到疫情影響，營運上持續虧損，加上國際疫情仍未明顯趨緩，將在11月30日結束營運，持有餐券者可退費。2021/10/13 10:00
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